Flipkart, công ty thương mại điện tử lớn đang dự tính hợp tác với các cửa hàng địa phương mang đến cho khách hàng trải nghiệm "chạm và cảm nhận", ít nhất là đối với một số sản phẩm, vì thương mại trực tuyến tiếp tục rất nhỏ trong ngành bán lẻ Ấn Độ nói chung. Động thái này đến gần sau khi Reliance lên kế hoạch cho cửa hàng tạp hóa lấy các cửa hàng kirana địa phương trên tàu. Flipkart thuộc sở hữu của Walmart đã thiết lập một mô hình giao hàng bằng cách sử dụng các cửa hàng kirana địa phương và đưa vào khoảng 27.000 cửa hàng trên 700 thành phố.
Bây giờ, Flipkart đề xuất có "khu vực mua" được ủy quyền nơi khách hàng có thể đến và kiểm tra sản phẩm nhưng họ phải đặt hàng trực tuyến, một quan chức của công ty cho biết hôm thứ Năm.
"Dự án thí điểm của chúng tôi đã thành công ở Hyderabad với điện thoại di động nơi chúng tôi hợp tác với các cửa hàng kirana địa phương để liên lạc và cảm nhận trải nghiệm. Nhưng đơn đặt hàng phải được đưa trực tuyến từ một ki-ốt được lắp đặt ở đó", giám đốc phụ trách công ty Flipkart Rajneesh Kumar nói.
Bây giờ, các thương mại điện tử lớn có kế hoạch mở rộng quan hệ đối tác địa phương này ở các khu vực khác của đất nước, ông nói. Flipkart và Amazon bây giờ phải đối mặt với sức nóng của cuộc điều tra của Ủy ban Cạnh tranh Ấn Độ chống lại họ vì những cáo buộc sai lầm bao gồm giảm giá sâu và ràng buộc với những người bán hàng ưa thích.
"Chỉ chiếm thị trường trực tuyến 3 phần trăm của tổng thị trường bán lẻ trong cả nước, "Kumar nói.
Trong thời trang, việc kết hợp với các thợ may địa phương đã mang lại lợi ích to lớn cho công ty thương mại điện tử trong việc giảm mạnh số lượng lợi nhuận.
Trong danh mục di động, các thương hiệu trực tuyến thuần túy đã chuyển sang các cửa hàng gạch và vữa ngoại tuyến để mở rộng cơ sở và bảo vệ lợi nhuận của họ.
Vào thứ năm, Flipkart đã tổ chức một hội thảo cho MSMEs ở Kolkata, một phần của một loạt các chương trình để giúp các doanh nghiệp tận dụng thương mại điện tử để phát triển kinh doanh.
Kumar cho biết động thái này sẽ giúp làm sâu sắc hơn cơ sở sản phẩm trên nền tảng thị trường.
