Khởi chạy thị trường của bạn với Cocorico
Thị trường là một nền tảng trao đổi
Nền tảng kết nối hai nhóm, thường là người tiêu dùng và nhà cung cấp. Chúng có thể có nhiều loại. Đầu tiên, nền tảng dành cho người sáng tạo được sử dụng để cung cấp nội dung cho người tiêu dùng. Rõ ràng chúng ta có thể nghĩ đến các nền tảng Truyền thông xã hội, nhưng cũng có thể nghĩ đến các nền tảng nội dung (YouTubeVừa phải, Twitch…) Hoặc phát triển (Google Play hoặc App Store).
Mặt khác, các nền tảng trao đổi tạo ra một giao dịch giữa 2 các bộ phận. Có vô số nền tảng trao đổi: thanh toán, đầu tư hoặc thị trường. Thị trường là một nền tảng trao đổi kết nối cụ thể người bán và người mua.
Thị trường cho dịch vụ và sản phẩm: sự khác biệt là gì?
Ranh giới không phải lúc nào cũng rõ ràng giữa dịch vụ và sản phẩm. Trong trường hợp Uber Eats chẳng hạn, rất khó để quyết định. Nếu một người bán bán một máy tính, đó là bán lẻ; mặt khác, nếu anh ta bán cài đặt một bộ máy tính, đó là một dịch vụ. Nhà điều hành thị trường quyết định và chọn xem nền tảng của họ có bán dịch vụ hoặc sản phẩm hay không. Tùy thuộc vào quyết định này, toàn bộ quy trình mua hàng và trải nghiệm người dùng sẽ phải được điều chỉnh.
Những thách thức của thị trường dịch vụ là cụ thể: tích hợp các nhà cung cấp không phải là chuyên gia thương mại điện tử (cá nhân, thợ làm tóc, nghệ nhân, v.v.), tiêu chuẩn hóa chất lượng dịch vụ và phạm vi địa lý đầy đủ. Đối với các chức năng cần thiết cho việc bán dịch vụ, đáng chú ý sẽ là quản lý vị trí địa lý và khu vực lưu vực, đồng thời quản lý hoàn hảo lịch và tình trạng sẵn có của người bán, để không làm người mua thất vọng.
Các loại thị trường khác nhau
Trước khi bắt tay vào triển khai thị trường, điều quan trọng là phải có cái nhìn tổng quan về các loại nền tảng khác nhau. Một số loại thị trường tồn tại và ít nhiều được điều chỉnh tùy thuộc vào bản chất của các dịch vụ được bán.
Thị trường chuyển đổi và không chuyển đổi
Trên một nền tảng không chuyển đổi, người mua chỉ có thể mua và không thể bán. Ngược lại, một nền tảng chuyển đổi cho phép người mua đồng thời là người bán. Nó có một lợi thế lớn: giới thiệu độc đáo. Việc đào tạo người bán và người mua trên một nền tảng rất tốn kém và mất thời gian. Trên nền tảng chuyển đổi, mỗi người tham gia có thể mua và bán, cho phép bạn tăng gấp đôi giá trị tiềm năng của mỗi người dùng.
Blindside hoặc nền tảng openside
Một lần nữa, việc lựa chọn loại nền tảng sẽ chủ yếu phụ thuộc vào các dịch vụ bạn định bán trên thị trường của mình. Các nền tảng Blindside không cung cấp các tùy chọn khác nhau cho cùng một dịch vụ. Đây là trường hợp ví dụ của Uber, hãng không cung cấp cho bạn danh sách tài xế với các dịch vụ khác nhau mà là một dịch vụ vận tải. Ngược lại, một nền tảng mở như Airbnb, Blablacar hoặc Fiverr hiển thị các tùy chọn khác nhau cho cùng một dịch vụ, với các dịch vụ được xác định.
Dịch vụ hàng hóa hoặc phi hàng hóa
Một dịch vụ hàng hóa giúp người mua có thể hiển thị giá dễ thấy: giá cắt tóc, giá thuê xe mỗi ngày, giá một đêm trong khách sạn … Ưu điểm rõ ràng là: dễ so sánh hơn và dễ đẩy người mua đối với hành vi mua hàng.
Ngược lại, một dịch vụ phi hàng hóa yêu cầu phải đưa ra một ước tính để biết giá bán của dịch vụ.
Nền tảng được quản lý hoặc không được quản lý
Thị trường không được quản lý chỉ kết nối người bán và người mua mà không cần sự can thiệp của nhà điều hành nền tảng. Giao dịch không cần kê đơn và sự tin tưởng chỉ dựa trên xếp hạng. Chi phí hoạt động sau đó rất thấp, nhưng hoa hồng cũng vậy. Trên nền tảng được quản lý, nhà điều hành đảm nhận vai trò của mình như một bên thứ ba đáng tin cậy và chịu nhiều rủi ro và trách nhiệm hơn. Có nhiều đảm bảo hơn (ví dụ: hỗ trợ trực tuyến), kiểm duyệt và quản lý nhiều hơn, và sự can thiệp của con người nhiều hơn. Cơ cấu chi phí cao hơn nhiều, nhưng về mặt cơ học, hoa hồng tăng lên.
Nền tảng đấu thầu hoặc đấu thầu
Thị trường thông thường giới thiệu những lời chào hàng của người bán cho người mua. Nó là một định dạng thích ứng với B2B cũng như B2C hoặc C2C. Chúng cho phép người mua mua hàng nhanh chóng và mang lại trải nghiệm thoải mái.
Thị trường đấu thầu dựa trên nhu cầu của người mua. Chúng chủ yếu được sử dụng trong B2B và cho các dịch vụ phi hàng hóa. Những nền tảng này gây ra nhiều cạnh tranh hơn về giá (ví dụ: nền tảng đặt giá thầu cho người làm nghề tự do) và trải nghiệm tốt hơn nhiều cho người bán.
“Theo yêu cầu” hoặc các dịch vụ theo lịch trình
Thị trường dịch vụ có thể bán các dịch vụ có thể được tiêu thụ ngay lập tức hoặc có thể được lập kế hoạch. Các điều kiện tiên quyết về kỹ thuật rõ ràng sẽ khác nếu cần quản lý tính khả dụng của các dịch vụ được bán.
Cocorico: một giải pháp thích ứng cho mọi nhu cầu
Ra mắt thị trường là một bài tập phức tạp đòi hỏi phải dựa vào cơ sở hạ tầng công nghệ phù hợp và thường là sự hỗ trợ tốt từ nhà cung cấp dịch vụ. Cocolabs dẫn đầu thị trường với hàng trăm lần triển khai giải pháp Cocorico của mình. Bằng cách sử dụng Cocorico, bạn có thể triển khai giải pháp của mình trong nội bộ hoặc thuê ngoài hoàn toàn việc triển khai và quản lý giải pháp của mình. Công nghệ Cocorico thích ứng với mọi nhu cầu và giúp bạn có thể bán bất kỳ loại dịch vụ nào: giải trí, thủ công, xây dựng, cho thuê thiết bị … Cho dù ở B2B, C2C hay B2C, giải pháp cho phép dây chuyền thực hiện một thị trường mạnh mẽ với tất cả các chức năng cần thiết : quản lý lịch, định vị địa lý, nhiều nhà cung cấp … Nó phù hợp cho các tài khoản lớn với vài triệu lượt truy cập mỗi tháng cũng như cho các công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ nhắm mục tiêu ngách.
Nếu bạn muốn khởi động dự án của mình, tất cả những gì bạn phải làm là đặt lịch hẹn miễn phí với người quản lý dự án để ước tính tính khả thi và chi phí của thị trường.
Tìm hiểu thêm về Cocorico
