Nếu bạn là người dùng Android, bạn có thể đã từng cảm thấy thất vọng khi không có tín hiệu mạng tại một thời điểm nào đó. Sự cố này có thể do nhiều yếu tố khác nhau gây ra, chẳng hạn như tắc nghẽn mạng, trục trặc phần mềm hoặc sự cố phần cứng. Bất kể nguyên nhân là gì, việc không có tín hiệu mạng có thể gây bất tiện lớn, đặc biệt nếu bạn sử dụng điện thoại để làm việc hoặc liên lạc cá nhân.
Nguyên nhân phổ biến của sự cố tín hiệu mạng
Nếu bạn không gặp phải tình trạng không có tín hiệu mạng trên thiết bị Android của mình thì có thể có một số lý do gây ra sự cố. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố tín hiệu mạng:
vấn đề về thẻ SIM: Thẻ SIM bị hỏng hoặc lắp không đúng cách có thể gây ra sự cố tín hiệu mạng. Đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn được lắp đúng cách và không bị hỏng.
Chế độ máy bay: Nếu chế độ trên máy bay được bật, thiết bị của bạn sẽ không thể kết nối với bất kỳ mạng nào. Kiểm tra xem chế độ trên máy bay đã tắt chưa.
Thiết lạp mạng lưới: Cài đặt mạng không chính xác có thể ngăn thiết bị của bạn kết nối với mạng. Đảm bảo rằng cài đặt mạng của bạn là chính xác và thiết bị của bạn được thiết lập để tự động kết nối với mạng.
Mạng di động: Thiết bị của bạn có thể gặp sự cố khi kết nối với mạng di động. Hãy thử chuyển đổi giữa các mạng di động khác nhau để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Nhà tổ chức mạng lưới: Nếu thiết bị của bạn được đặt thành một nhà điều hành mạng cụ thể, thiết bị có thể không kết nối được với các mạng khác. Hãy thử chuyển sang một nhà khai thác mạng khác để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Chế độ mạng: Nếu thiết bị của bạn được đặt ở một chế độ mạng cụ thể, chẳng hạn như 2G hoặc 3G, thiết bị có thể không kết nối được với mạng yêu cầu chế độ khác. Hãy thử chuyển sang chế độ mạng khác để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Tín hiệu kém: Nếu bạn đang ở khu vực có tín hiệu kém, thiết bị của bạn có thể không kết nối được mạng. Hãy thử di chuyển đến khu vực có tín hiệu tốt hơn hoặc sử dụng tính năng gọi qua Wi-Fi.
Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ: Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ không chính xác có thể ngăn thiết bị của bạn kết nối với mạng. Đảm bảo rằng cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn là chính xác.
Vấn đề về khe cắm thẻ SIM: Khe cắm thẻ SIM bị hỏng hoặc lắp không đúng cách có thể gây ra sự cố tín hiệu mạng. Đảm bảo rằng khe cắm thẻ SIM của bạn được lắp đúng cách và không bị hỏng.
Sự cố ăng-ten: Ăng-ten bị hỏng hoặc trục trặc có thể khiến thiết bị của bạn không thể kết nối với mạng. Nếu bạn nghi ngờ rằng ăng-ten trên thiết bị của mình bị hỏng, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Hiểu các nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố tín hiệu mạng có thể giúp bạn khắc phục sự cố và đưa thiết bị của bạn trực tuyến trở lại.
Các bước khắc phục sự cố ban đầu
Nếu bạn không gặp phải vấn đề không có tín hiệu mạng trên thiết bị Android của mình, điều đầu tiên bạn nên làm là thực hiện một số bước khắc phục sự cố ban đầu. Dưới đây là một số điều bạn có thể thử:
Kiểm tra nguồn điện của bạn: Đảm bảo thiết bị của bạn đã được sạc đầy hoặc cắm vào nguồn điện. Pin yếu có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu của bạn.
Thực hiện cuộc gọi: Hãy thử thực hiện cuộc gọi để xem liệu sự cố xảy ra với mạng di động của bạn hay đó là sự cố với thiết bị của bạn. Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi, đó có thể là dấu hiệu cho thấy mạng di động của bạn không khả dụng.
Kiểm tra cài đặt mạng di động của bạn: Đi tới menu cài đặt của thiết bị và kiểm tra cài đặt mạng di động của bạn. Đảm bảo dữ liệu di động và kết nối mạng của bạn được bật.
Đặt lại Cài đặt mạng: Đặt lại cài đặt mạng đôi khi có thể giúp giải quyết các sự cố tín hiệu mạng. Chuyển đến menu cài đặt của thiết bị và chọn “Đặt lại cài đặt mạng”.
Kiểm tra vị trí của bạn: Nếu bạn ở vị trí khác với bình thường, có thể cường độ tín hiệu của bạn bị ảnh hưởng. Hãy thử di chuyển đến một vị trí khác để xem tín hiệu của bạn có cải thiện không.
Cập nhật thiết bị của bạn: Đảm bảo thiết bị của bạn được cập nhật với các bản cập nhật phần mềm mới nhất. Đôi khi, các bản cập nhật có thể cải thiện kết nối mạng.
Hãy thử gọi Wi-Fi: Nếu bạn có kết nối Wi-Fi, hãy thử bật tính năng gọi qua Wi-Fi. Điều này có thể giúp cải thiện cường độ tín hiệu nếu bạn đang ở khu vực có khả năng thu tín hiệu kém.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố ban đầu này, bạn có thể thu hẹp nguyên nhân gây ra sự cố tín hiệu mạng và có khả năng giải quyết sự cố mà không cần tìm kiếm hỗ trợ thêm.
Giải pháp nâng cao để giải quyết không có tín hiệu mạng
Nếu các giải pháp cơ bản không giải quyết được vấn đề không có tín hiệu mạng thì bạn có thể thử một số giải pháp nâng cao. Những giải pháp này đòi hỏi kiến thức kỹ thuật cao hơn một chút nhưng chúng có thể hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có giải pháp nào trước đó hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu trước khi tiếp tục. Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đi tới Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại > Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc). Thao tác này sẽ đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt ban đầu, điều này có thể giải quyết được sự cố.
Chưa đăng ký trên mạng
Nếu thiết bị của bạn hiển thị thông báo “Chưa đăng ký trên mạng”, hãy thử chọn mạng của bạn theo cách thủ công. Đi đến Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Nhà khai thác mạng > Chọn thủ công. Thiết bị của bạn sẽ tìm kiếm các mạng có sẵn. Chọn nhà cung cấp dịch vụ của bạn từ danh sách và thiết bị của bạn sẽ kết nối với mạng.
Lỗi và cập nhật hệ thống
Đôi khi các lỗi trong hệ thống có thể gây ra sự cố tín hiệu mạng. Đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy phiên bản mới nhất của hệ điều hành Android. Đi đến Cài đặt > Hệ thống > Cập nhật hệ thống để kiểm tra các bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt nó và xem liệu nó có giải quyết được sự cố không.
Chọn mạng theo cách thủ công
Nếu thiết bị của bạn không tự động kết nối với mạng, hãy thử chọn nhà cung cấp dịch vụ theo cách thủ công. Đi đến Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Nhà khai thác mạng > Chọn thủ công. Thiết bị của bạn sẽ tìm kiếm các mạng có sẵn. Chọn nhà cung cấp dịch vụ của bạn từ danh sách và thiết bị của bạn sẽ kết nối với mạng.
Nhà mạng và 5G
Nếu gần đây bạn đã chuyển nhà mạng hoặc nâng cấp lên mạng 5G, hãy đảm bảo thiết bị của bạn tương thích với nhà mạng hoặc mạng đó. Một số thiết bị cũ hơn có thể không tương thích với các mạng mới hơn.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu thiết bị của bạn vẫn không kết nối được với mạng, hãy thử đặt lại cài đặt mạng. Đi đến Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại > Đặt lại Wi-Fi, di động & Bluetooth. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả cài đặt mạng, bao gồm cài đặt Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động.
Cửa hàng sửa chữa điện thoại hoặc hỗ trợ khách hàng
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể gặp sự cố phần cứng. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất điện thoại hoặc mang thiết bị của bạn đến cửa hàng sửa chữa điện thoại để được hỗ trợ.
Bằng cách làm theo các giải pháp nâng cao này, bạn có thể giải quyết vấn đề không có tín hiệu mạng và quay lại sử dụng thiết bị của mình như dự định.
Khi nào cần liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc nhà sản xuất điện thoại của bạn
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố được đề cập ở trên mà vẫn không có tín hiệu mạng, có lẽ đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc nhà sản xuất điện thoại của bạn. Dưới đây là một số tình huống mà bạn có thể cần liên hệ với họ:
Sự cố phần cứng: Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại của mình có vấn đề về phần cứng, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà sản xuất điện thoại của mình. Họ có thể giúp bạn chẩn đoán và khắc phục mọi sự cố phần cứng có thể gây ra sự cố không có tín hiệu mạng.
Sự cố mạng: Nếu bạn đang gặp sự cố mạng, chẳng hạn như tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng của mình. Họ có thể giúp bạn khắc phục mọi sự cố mạng có thể gây ra sự cố.
Các trường hợp: Nếu gần đây bạn mới mua ốp điện thoại mới, có thể nó đang gây nhiễu tín hiệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp này, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhà sản xuất điện thoại của mình để xem họ có đề xuất nào về ốp điện thoại hoạt động tốt với điện thoại của bạn không.
Mạng T-Mobile: Nếu bạn là khách hàng của T-Mobile và không có tín hiệu mạng, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của T-Mobile. Họ có thể giúp bạn khắc phục mọi sự cố mạng có thể xảy ra đối với mạng T-Mobile.
điện thoại Iphone: Nếu bạn có iPhone và hiện tượng mất sóng mạng, tốt nhất bạn nên liên hệ Apple ủng hộ. Họ có thể giúp bạn khắc phục mọi sự cố có thể xảy ra với iPhone.
Điều quan trọng cần lưu ý là trước khi liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc nhà sản xuất điện thoại, bạn nên thử tất cả các bước khắc phục sự cố được đề cập ở trên. Điều này sẽ giúp bạn tránh mọi cuộc gọi hoặc chuyến thăm hỗ trợ khách hàng không cần thiết.
