TikTok đã trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất trong những năm gần đây, với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, người dùng đôi khi có thể gặp phải sự cố khiến video TikTok của họ không phát. Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu bạn muốn chia sẻ nội dung của mình với những người theo dõi hoặc xem video của người khác.
Hiểu vấn đề
TikTok là một ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video ngắn. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải sự cố khiến video TikTok không phát hoặc không tải. Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt khi bạn muốn xem một video mà bạn quan tâm.
Sự cố video TikTok không phát có thể xảy ra trên cả thiết bị iPhone và Android. Có thể có một số lý do khiến sự cố này xảy ra, bao gồm kết nối mạng kém, trục trặc ứng dụng hoặc phiên bản ứng dụng lỗi thời.
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến video TikTok không tải là kết nối mạng kém. Nếu không có kết nối Internet hoặc kết nối yếu, video TikTok có thể không phát hoặc tải lâu hơn. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên kiểm tra kết nối Internet và thử kết nối với mạng mạnh hơn.
Một lý do khác khiến video TikTok không phát có thể là do ứng dụng bị trục trặc. Đôi khi, ứng dụng có thể không hoạt động bình thường do lỗi hoặc lỗi trong phần mềm. Trong những trường hợp như vậy, khởi động lại ứng dụng hoặc thiết bị có thể giúp giải quyết vấn đề.
Trong một số trường hợp, phiên bản ứng dụng lỗi thời cũng có thể khiến video TikTok không phát được. Điều quan trọng là phải cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để tránh những vấn đề như vậy.
Nhìn chung, việc hiểu lý do khiến video TikTok không phát có thể giúp người dùng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Bằng cách khắc phục sự cố kết nối mạng, khởi động lại ứng dụng hoặc thiết bị và luôn cập nhật ứng dụng, người dùng có thể xem video TikTok yêu thích của mình mà không bị gián đoạn.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu bạn gặp sự cố khiến video TikTok không phát, một trong những điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là kết nối Internet của mình. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố kết nối internet của mình.
Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Bước đầu tiên là kiểm tra kết nối mạng của bạn. Để thực hiện việc này, bạn có thể thử mở một ứng dụng khác sử dụng Internet, chẳng hạn như email, trình duyệt Internet hoặc một trang mạng xã hội khác. Nếu bạn không thể truy cập các ứng dụng này thì kết nối Internet của bạn bị ngắt và bạn cần khắc phục sự cố kết nối Internet của mình.
Khởi động lại Modem và Bộ định tuyến của bạn
Nếu kết nối Internet của bạn bị ngắt, một trong những giải pháp phổ biến nhất là khởi động lại modem và bộ định tuyến. Điều này có thể giúp thiết lập lại kết nối Internet của bạn và giải quyết mọi vấn đề có thể khiến kết nối Internet của bạn không ổn định.
Để khởi động lại modem và bộ định tuyến của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Rút phích cắm modem và bộ định tuyến của bạn khỏi nguồn điện.
- Đợi trong 30 giây.
- Cắm lại modem và bộ định tuyến vào nguồn điện.
- Đợi modem và bộ định tuyến của bạn khởi động lại hoàn toàn.
Kiểm tra trạng thái máy chủ TikTok
Nếu kết nối Internet của bạn ổn định nhưng bạn vẫn gặp sự cố khiến video TikTok không phát thì bạn có thể cần phải kiểm tra trạng thái máy chủ TikTok. Điều này có thể giúp bạn xác định xem có bất kỳ sự cố nào với máy chủ TikTok khiến video của bạn không phát hay không.
Để kiểm tra trạng thái máy chủ TikTok, bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp TikTok. Tại đây, bạn có thể tìm thấy thông tin về mọi sự cố đã biết với máy chủ TikTok và nhận thông tin cập nhật về thời điểm sự cố dự kiến được giải quyết.
Cài đặt và quyền của thiết bị
Nếu bạn gặp sự cố khiến video TikTok không phát, đó có thể là do sự cố với cài đặt thiết bị hoặc quyền ứng dụng của bạn. Trong phần này, chúng tôi sẽ thảo luận một số mẹo để giúp bạn giải quyết những vấn đề này.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu là một kỹ thuật khắc phục sự cố phổ biến có thể giúp khắc phục sự cố video TikTok không phát. Lỗi bộ nhớ đệm và dữ liệu có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc và việc xóa chúng có thể giúp khắc phục sự cố. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu trên thiết bị Android:
- Mở Cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Gõ vào “Ứng dụng và thông báo” hoặc “Ứng dụng.”
- Tìm TikTok từ danh sách ứng dụng và nhấn vào nó.
- Gõ vào “Bộ nhớ và bộ nhớ đệm” hoặc “Kho.”
- Gõ vào “Xóa bộ nhớ đệm” Và “Lưu trữ rõ ràng” hoặc “Xóa dữ liệu.”
Note Việc xóa dữ liệu sẽ xóa thông tin tài khoản của bạn, vì vậy bạn sẽ cần phải đăng nhập lại sau khi xóa dữ liệu.
Kiểm tra quyền ứng dụng
Một lý do khác khiến video TikTok có thể không phát trên thiết bị của bạn là do quyền của ứng dụng. Nếu TikTok không có các quyền cần thiết thì TikTok có thể không truy cập được một số tính năng hoặc chức năng nhất định trên thiết bị của bạn, điều này có thể khiến video không phát được. Dưới đây là cách kiểm tra quyền ứng dụng cho TikTok trên thiết bị Android:
- Mở Ứng dụng cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Gõ vào “Ứng dụng và thông báo” hoặc “Ứng dụng.”
- Tìm TikTok từ danh sách ứng dụng và nhấn vào nó.
- Gõ vào “Quyền.”
- Đảm bảo rằng tất cả các quyền cần thiết, chẳng hạn như máy ảnh, micrô và bộ nhớ, đều được bật.
Nếu bất kỳ quyền nào bị tắt, hãy bật chúng lên để kích hoạt chúng.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố video TikTok không phát do cài đặt và quyền của thiết bị gây ra.
Sử dụng dịch vụ VPN
Nếu bạn gặp sự cố khi phát video TikTok, việc sử dụng Mạng riêng ảo (VPN) có thể giúp bạn bỏ qua mọi hạn chế hoặc chặn mà ISP hoặc chính phủ của bạn có thể đã đặt trên ứng dụng. Các dịch vụ VPN mã hóa lưu lượng truy cập Internet của bạn và định tuyến nó qua một máy chủ ở một vị trí khác, điều này có thể khiến nó trông như thể bạn đang truy cập Internet từ một quốc gia khác.
NordVPN
NordVPN là một dịch vụ VPN phổ biến có thể được sử dụng để truy cập TikTok từ mọi nơi trên thế giới. Nó đã kết thúc 5,400 máy chủ tại 59 quốc gia và cung cấp kết nối nhanh chóng và đáng tin cậy. NordVPN sử dụng mã hóa cấp quân sự để bảo vệ dữ liệu của bạn và có chính sách cấm ghi nhật ký nghiêm ngặt, nghĩa là hoạt động trực tuyến của bạn không bao giờ được ghi lại.
ExpressVPN
ExpressVPN là một dịch vụ VPN tuyệt vời khác có thể giúp bạn bỏ chặn TikTok. Nó đã kết thúc 3.000 máy chủ tại 94 quốc gia và cung cấp kết nối nhanh chóng và ổn định. ExpressVPN cũng sử dụng mã hóa mạnh để bảo vệ dữ liệu của bạn và có chính sách không ghi nhật ký. Nó dễ sử dụng và có ứng dụng cho tất cả các nền tảng chính, bao gồm WindowsMac, Android và iOS.
cá mập lướt sóng
Surfshark là một dịch vụ VPN tương đối mới đã nhanh chóng được người dùng ưa chuộng. Nó đã kết thúc 3,200 máy chủ tại 65 quốc gia và cung cấp kết nối nhanh chóng và đáng tin cậy. Surfshark cũng sử dụng mã hóa mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu của bạn và có chính sách cấm ghi nhật ký nghiêm ngặt. Nó dễ sử dụng và có ứng dụng cho tất cả các nền tảng chính, bao gồm WindowsMac, Android và iOS.
CyberGhost
CyberGhost là một dịch vụ VPN có thể giúp bạn truy cập TikTok từ mọi nơi trên thế giới. Nó đã kết thúc 6,800 máy chủ tại 89 quốc gia và cung cấp kết nối nhanh và ổn định. CyberGhost sử dụng mã hóa cấp quân sự để bảo vệ dữ liệu của bạn và có chính sách cấm ghi nhật ký nghiêm ngặt. Nó dễ sử dụng và có ứng dụng cho tất cả các nền tảng chính, bao gồm WindowsMac, Android và iOS.
Sử dụng dịch vụ VPN có thể là một cách tuyệt vời để truy cập TikTok từ mọi nơi trên thế giới. Tuy nhiên, điều quan trọng là chọn một dịch vụ VPN đáng tin cậy và đáng tin cậy, cung cấp kết nối nhanh và ổn định, mã hóa mạnh mẽ và chính sách cấm ghi nhật ký nghiêm ngặt. NordVPN, ExpressVPN, Surfshark và CyberGhost đều là những lựa chọn tuyệt vời có thể giúp bạn bỏ chặn TikTok và tận hưởng tất cả nội dung mà ứng dụng cung cấp.
Cài đặt lại hoặc cập nhật ứng dụng TikTok
Nếu bạn gặp sự cố khiến video TikTok không phát, một giải pháp là cài đặt lại hoặc cập nhật ứng dụng TikTok. Điều này có thể giúp giải quyết mọi lỗi hoặc trục trặc có thể gây ra sự cố. Dưới đây là hai phương pháp để thử:
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng TikTok
Để gỡ cài đặt ứng dụng TikTok, hãy làm theo các bước sau:
- Tới cửa hàng ứng dụng của thiết bị của bạn.
- Tìm ứng dụng TikTok.
- Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng TikTok.
- Vỗ nhẹ “Gỡ cài đặt” hoặc “Xóa bỏ” hoặc “Gỡ bỏ ứng dụng”.
Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng TikTok, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng đó bằng cách làm theo các bước sau:
- Tới cửa hàng ứng dụng của thiết bị của bạn.
- Tìm ứng dụng TikTok.
- Vỗ nhẹ “Tải xuống” hoặc “Cài đặt”.
Cập nhật ứng dụng TikTok
Để cập nhật ứng dụng TikTok, hãy làm theo các bước sau:
- Tới cửa hàng ứng dụng của thiết bị của bạn.
- Tìm ứng dụng TikTok.
- Vỗ nhẹ “Cập nhật”.
Cập nhật ứng dụng TikTok có thể giúp khắc phục mọi lỗi hoặc trục trặc có thể gây ra sự cố khiến video không phát. Điều quan trọng là luôn cập nhật ứng dụng của bạn để đảm bảo hiệu suất tối ưu.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố video TikTok không phát sau khi cài đặt lại hoặc cập nhật ứng dụng thì có thể có nguyên nhân khác. Bạn nên thử các giải pháp khác, chẳng hạn như xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng hoặc kiểm tra kết nối Internet của bạn.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ TikTok
Nếu không có phương pháp nào ở trên có tác dụng giải quyết vấn đề video TikTok không phát, có lẽ đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Dưới đây là các bước để làm theo:
- Mở ứng dụng TikTok và truy cập trang hồ sơ của bạn.
- Nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải để mở menu cài đặt.
- Cuộn xuống “Báo cáo sự cố” tùy chọn và nhấn vào nó.
- Chọn loại sự cố bạn đang gặp phải từ danh sách tùy chọn.
- Làm theo lời nhắc để cung cấp thêm thông tin về sự cố bạn đang gặp phải.
- Nếu các bước được đề xuất không khắc phục được sự cố của bạn, bạn có thể chọn “Không” cho câu hỏi “Sự cố của bạn đã được giải quyết chưa?” và nhấp vào “Vẫn gặp sự cố” để bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để cung cấp thêm thông tin chi tiết về sự cố của mình.
Điều quan trọng là phải cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Điều này có thể bao gồm:
- Loại thiết bị bạn đang sử dụng (ví dụ: iPhone, Android)
- Phiên bản ứng dụng TikTok bạn đang sử dụng
- Thông báo lỗi cụ thể mà bạn đang nhận được (nếu có)
- Bất kỳ bước khắc phục sự cố nào bạn đã thực hiện
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ khách hàng, kinh doanh, quảng cáo hoặc PR. Thông tin liên hệ khu vực có thể được tìm thấy trên trang web Trung tâm trợ giúp TikTok.
Nhìn chung, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok có thể là một cách hữu ích để giải quyết các vấn đề khiến video TikTok không phát. Bằng cách cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về vấn đề bạn đang gặp phải, bạn có thể giúp bộ phận hỗ trợ của TikTok nhanh chóng xác định và giải quyết vấn đề.
Phần kết luận
Việc giải quyết video TikTok không phát là điều quan trọng đối với người dùng đang hoạt động trên nền tảng truyền thông xã hội này. Như đã thảo luận, có nhiều lý do khác nhau khiến video không thể phát trên TikTok, bao gồm cả sự cố với ứng dụng, thiết bị hoặc kết nối Internet.
Điều quan trọng là người tạo và người dùng nền tảng truyền thông xã hội phải nhận thức được các vấn đề tiềm ẩn và biết cách khắc phục chúng. Với các giải pháp được cung cấp trong bài viết này, người dùng có thể tiếp tục thưởng thức các video TikTok yêu thích của mình mà không bị gián đoạn.
