Do thay đổi trong chính sách hoàn trả, người tiêu dùng có thời gian cân nhắc lên tới 14 ngày đối với các giao dịch mua hàng trong Google Play Store.
Hôm qua, Google đã thay đổi chính sách hoàn lại tiền cho các giao dịch mua trong Google Play Store. Google kéo dài thời gian hoàn tiền từ 48 giờ lên 14 ngày. Người dùng không hài lòng với một ứng dụng hoặc giao dịch mua khác có thể yêu cầu hoàn lại tiền.
Do sự sửa đổi của chính sách hoàn trả người tiêu dùng có thời gian cân nhắc là 14 ngày và có quyền yêu cầu hoàn lại tiền trong thời gian đó đối với các giao dịch mua hàng trực tuyến trong Google Play Store.
Google sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mua ứng dụng và trò chơi được trả lại trong vòng hai giờ kể từ khi mua từ Cửa hàng Play. Một ứng dụng hoặc trò chơi chỉ đủ điều kiện được hoàn tiền một lần. Nếu bạn mua lại ứng dụng, bạn sẽ không thể yêu cầu hoàn tiền nữa và nếu nhận được tiền hoàn lại, bạn sẽ không có quyền truy cập vào ứng dụng nữa.
Google đang sửa đổi chính sách hoàn tiền và hiện cung cấp cho người tiêu dùng 14 ngày phản ánh để yêu cầu hoàn lại tiền cho nội dung và dịch vụ kỹ thuật số. Cho đến lúc đó, nếu không hài lòng với ứng dụng, bạn có thể liên hệ với Google để yêu cầu hoàn lại tiền.
Trước đây, với tư cách là người tiêu dùng, bạn chỉ có 48 giờ để liên hệ với Google và gửi yêu cầu hoàn tiền sau khi mua hàng trực tuyến từ Cửa hàng Play. Sau 48 giờ, bạn phải liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
Thời gian hoàn trả ước tính cho các giao dịch mua hàng trực tuyến trong Cửa hàng Google Play lên tới hai tháng.
