Tìm hiểu tất cả về các quy tắc phải tuân theo khi sử dụng Google Doanh nghiệp của tôi để liệt kê một cơ sở.
Chia sẻ bài viết
Arthur Aballéa / Xuất bản vào ngày 22 tháng 2 năm 2022 lúc 10:00 sáng
Hãy cẩn thận, trong trường hợp không tuân thủ các quy tắc, bạn có nguy cơ bị tạm ngưng trang của mình. © IB Photography – stock.adobe.com
Google Doanh nghiệp của tôi là dịch vụ SEO miễn phí do Google cung cấp. Nó cho phép các công ty xác định thông tin họ muốn xuất hiện ưu tiên trong kết quả tìm kiếm mà họ quan tâm. Để tránh lạm dụng, Google đã thực hiện một số quy tắc để tuân theo. Họ quan tâm đến cách trình bày của cơ sở, nội dung của các bài đăng hoặc phản hồi cho các ý kiến mà người dùng để lại.
Đại diện của tổ chức
Các tờ mô tả của các cơ sở phải tuân theo một số quy tắc, để đảm bảo tính thống nhất và bảo vệ cuộc sống cá nhân. Thông tin được cung cấp phải chính xác và chính xác, và trang tính phải phản ánh trung thực hoạt động được đề xuất, như thực tế và khách hàng đã biết. Chủ sở hữu có thể để người ngoài sửa đổi danh sách của họ bằng vai trò quản trị viên, nhưng phải chịu trách nhiệm xác minh tất cả thông tin. Google cũng chỉ rõ rằng bất kỳ điều gì bạn đăng đều phải tuân thủ các luật và quy định hiện hành chung.
Các điểm sau đây tạo thành danh sách cấm liên quan đến việc đại diện của cơ sở trên Google Doanh nghiệp của tôi:
không có cơ sở không đủ điều kiện: nghĩa là tất cả bất động sản để bán hoặc cho thuê, (nhà nghỉ mát, nhà trưng bày hoặc căn hộ trống), các cơ quan hoặc công ty tạo ra khách hàng tiềm năng và các dịch vụ, khóa học hoặc cuộc họp được cung cấp liên tục tại một cơ sở không thuộc về bạn hoặc bạn không được ủy quyền đại diện.
không có thông tin cá nhân hoặc bí mật: nó bao gồm thông tin tài chính cá nhân, ID do chính phủ cấp, thông tin liên hệ được liên kết bằng tên, hồ sơ nhạy cảm, hình ảnh, bảng điểm hoặc liên kết chứa thông tin cá nhân.
không có hoạt động bất hợp pháp: áp dụng cho bất kỳ hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp nào.
Hãy cẩn thận, trong trường hợp không tuân thủ các quy tắc này, bạn có thể sẽ bị tạm ngưng tài khoản và xóa thông tin về cơ sở trong kết quả tìm kiếm của Google.
Nội dung bài viết
Các bài đăng bổ sung được thêm vào để hoàn thành tệp và khi nào, nhờ có tin tức, cũng phải tuân theo các quy tắc cụ thể. Thật vậy, những điều này nhằm mục đích đảm bảo rằng tất cả nội dung được xuất bản (bao gồm cả phương tiện truyền thông) mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng Internet.
Danh sách nội dung cần tránh khỏi các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi như sau:
không có nội dung lạc đề hoặc không liên quan: mọi thứ được đăng sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn.
không có thư rác: danh sách của bạn không được đánh lừa khách hàng và bạn nên tránh lỗi chính tả, nội dung vô nghĩa, phương tiện truyền thông đánh lạc hướng sự chú ý theo cách tiêu cực, liên kết đến các trang độc hại hoặc liên kết đến các trang không liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
không có nội dung không phù hợp: tất cả nội dung quấy rối, bắt nạt, thù hận, xúc phạm, kích động bạo lực hoặc khiêu dâm / có khuynh hướng tình dục đều bị nghiêm cấm.
không có nội dung liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ phải tuân theo quy định: không được phép đề cập đến các sản phẩm được quản lý như rượu, thuốc lá, cờ bạc, dịch vụ tài chính hoặc dược phẩm trong bài đăng.
không có nội dung liên quan đến bóc lột trẻ em: bất kỳ bài đăng nào hiển thị hoặc gợi ý bóc lột trẻ em sẽ bị xóa, dẫn đến việc tạm ngừng trang và được báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền thích hợp.
không có nội dung khủng bố: tất cả nội dung có tính chất khủng bố, liên quan đến tuyển dụng hoặc bất kỳ hoạt động nào khác đều bị cấm. Nếu một cơ sở phải công bố thông tin về chủ đề này với mục đích giáo dục, tư liệu, khoa học hoặc nghệ thuật, thì cơ sở đó phải cung cấp đầy đủ các chìa khóa để hiểu để chứng minh cho người dùng.
không có tuyên bố gây hiểu lầm hoặc tuyên bố sai: không được phép chiếm đoạt danh tính của một người hoặc một tổ chức, nhưng cũng không được nói dối trong các bài đăng của bạn (ví dụ: về giá cả).
Đối với đại diện của cơ sở, tất cả những điểm này có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và xóa thông tin nghiên cứu.
Phản hồi cho bài đánh giá
Khi mọi người để lại đánh giá trên danh sách Google Doanh nghiệp của tôi, bạn có thể trả lời họ bằng tùy chọn Tin nhắn. Những phản hồi này cũng tuân theo một số quy tắc, cũng như những nhận xét của những người bên ngoài cơ sở.
Câu trả lời của bạn phải tôn trọng những 4 quy tắc :
không có thông tin nhạy cảm: bạn không được yêu cầu hoặc phổ biến thông tin nhạy cảm (số thẻ thanh toán, số an sinh xã hội, số hộ chiếu và các định danh hành chính công khác, thông tin đăng nhập, v.v.).
luôn trả lời một cách thích hợp: bạn được yêu cầu trả lời những khách hàng yêu cầu phản hồi. Chú ý, câu trả lời của bạn phải vẫn phù hợp và không được xuất phát từ yêu cầu ban đầu.
không có tuyên bố gây hiểu lầm hoặc quảng cáo sai sự thật: nghiêm cấm trả lời sai (về danh tính hoặc bằng cấp của bạn chẳng hạn).
nghĩa vụ phản hồi nhanh chóng: điều quan trọng là phải phản hồi nhanh chóng cho người dùng. Nếu bạn trả lời rất muộn hoặc nếu bạn không trả lời, Google có thể hủy kích hoạt không gian nhận xét của bạn (nơi liệt kê các đánh giá của khách hàng của bạn).
