Google phân tích 4 đánh dấu sự kết thúc của Universal Analytics. Điều gì sẽ thay đổi đối với các công ty vào ngày 1 tháng 7 năm 2023?
Đôi khi, chúng tôi đã nhận được phản hồi từ khách hàng rằng Universal Analytics không theo kịp được thế giới kết nối mới này. Giữa sự phổ biến của các hành trình trên một số thiết bị, những thay đổi về quy định, các tiêu chuẩn kỹ thuật được áp dụng và sự chú ý ngày càng tăng đến tính bảo mật dữ liệu, Universal Analytics đã có ngày thành công. Ngày 1 tháng 7 là ngày chúng tôi chính thức tính đến thực tế mới này.
Do đó, điều này có nghĩa là khách hàng của chúng tôi giờ đây có thể tin cậy vào Google Analytics 4, giải pháp đo lường thế hệ tiếp theo của chúng tôi. Thuộc tính Universal Analytics tiêu chuẩn của họ sẽ ngừng xử lý dữ liệu mới, điều đó có nghĩa là sẽ không có dữ liệu nào trong báo cáo trong tương lai, đối tượng sẽ không còn phát triển nữa và các sản phẩm được liên kết với Universal Analytics sẽ ngừng nhận dữ liệu như chuyển đổi. Các doanh nghiệp vẫn có thể truy cập các báo cáo lịch sử nếu họ cần.
Bắt đầu từ ngày 1 tháng 7, khách hàng vẫn có thể truy cập vào tài khoản của họ và xem các thuộc tính Universal Analytics tiêu chuẩn nhưng chỉ có thể xem lịch sử báo cáo của họ. Chúng sẽ có sẵn trong sáu tháng để các công ty có thể tiếp tục so sánh dữ liệu của họ và xuất báo cáo trước khi chúng bị xóa.
Tại sao bạn quyết định triển khai GA 4 ? Những cải tiến chính được thực hiện là gì?
Universal Analytics được thiết kế để tạo phân tích lưu lượng truy cập web dựa trên các phiên độc lập và dữ liệu có thể được quan sát dễ dàng hơn thông qua cookie. Phương pháp này hiện nay phần lớn đã lỗi thời. Chúng tôi biết thế giới đã đi được một chặng đường dài – Universal Analytics đã được giới thiệu cách đây hơn một thập kỷ – và chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi có sẵn nền tảng phù hợp để cho phép các doanh nghiệp tập hợp tất cả các điểm tiếp xúc mà khách hàng của họ có thể có. . Google phân tích 4 được phát triển với sự riêng tư là trọng tâm trong thiết kế của nó. Nó sẽ giúp các doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong đợi ngày càng tăng của người dùng bằng cách cung cấp cho nhà xuất bản trang web các biện pháp kiểm soát toàn diện và chi tiết hơn để thu thập và sử dụng dữ liệu.
Một trong những khác biệt chính giữa Google Analytics 4 và Universal Analytics trước đây không lưu trữ địa chỉ IP. Những giải pháp và biện pháp kiểm soát này đặc biệt cần thiết khi bảo vệ dữ liệu là một vấn đề lớn ở cấp độ quốc tế.
Người dùng ngày càng yêu cầu nhiều sự đảm bảo hơn về việc bảo vệ quyền riêng tư của họ và muốn kiểm soát nhiều hơn dữ liệu của họ. Google phân tích 4 cũng sẽ mang đến một phương pháp đo lường mới phù hợp với thế giới mới này, được hỗ trợ bởi AI và máy học của Google, cho phép các công ty dự đoán hành vi của người tiêu dùng và các nhà tiếp thị dự đoán những hành vi này.
Cuối cùng, GA4 được thiết kế cho các trang web và ứng dụng, không giống như các phiên bản Google Analytics trước đây xử lý chúng một cách riêng biệt. Ngày nay, người dùng chuyển đổi liền mạch từ web sang ứng dụng và phương pháp đo lường cần phản ánh điều đó.
Những yếu tố nào không thể bỏ qua để di chuyển thành công sang “Universal Analytics đã có ngày thành công”, nhường chỗ cho Google Analytics 4. ?
Nó thực sự phụ thuộc vào vị trí của mỗi công ty trong quá trình di chuyển của họ. Dành cho những khách hàng chưa tạo thuộc tính Google Analytics theo cách thủ công 4, chương trình Khởi động của chúng tôi đã thực hiện việc này cho họ và chuyển nhiều thông số từ Universal Analytics của họ. Điều này đã được thực hiện cho hầu hết khách hàng của chúng tôi và nếu không có thuộc tính Universal Analytics tiêu chuẩn thì điều này sẽ sớm xảy ra.
Những khách hàng đã tạo tài sản GA4 theo cách thủ công và những khách hàng đã sử dụng các công cụ di chuyển tích hợp sẵn sẽ có thể tập trung vào Trình hướng dẫn thiết lập trong GA4. Nó được thiết kế để giúp họ hiểu các bước quan trọng tiếp theo và cho phép họ đánh dấu các bước này là hoàn chỉnh khi họ thực hiện.
Chúng tôi liên tục cải tiến Trợ lý thiết lập, vì vậy nếu bạn chưa sử dụng nó trong một thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy.
Đối với những khách hàng đang tiến xa hơn trong quá trình di chuyển, tôi khuyến khích họ cũng nên xem lại trung tâm đào tạo mới của chúng tôi. GA4 có chủ ý rất khác biệt so với Universal Analytics và chúng tôi đã cố gắng làm cho GA4 trở nên quen thuộc với khách hàng, nhưng có nhiều điều cần khám phá: “Mục tiêu của doanh nghiệp” đến “Cải thiện việc đo lường các sự kiện” đi qua Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI.
Lời khuyên và công cụ nào có thể giúp các công ty chưa chuẩn bị cho việc di chuyển?
Như đã đề cập trước đây, phần lớn khách hàng của chúng tôi hiện có thuộc tính GA4, ít nhất là thuộc tính được định cấu hình một phần thông qua Khởi động. Mặc dù Trình hướng dẫn cài đặt hướng dẫn từng khách hàng qua các bước cụ thể nhưng tôi có thể nêu bật một số tình huống phổ biến hơn:
Gắn thẻ: Thông thường, các thẻ hiện có của khách hàng có thể được dùng để triển khai GA4 khi sử dụng các công cụ di chuyển tích hợp sẵn của chúng tôi hoặc với Khởi động. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp điều này không thể thực hiện được do những hạn chế khác nhau. Đối với khách hàng trong trường hợp này, cài đặt thuộc tính Universal Analytics đã được chuyển nhưng không có dữ liệu nào được chuyển. Họ sẽ phải nhanh chóng tích hợp đoạn mã GA4 (gtag) vào tiêu đề của mỗi trang trên trang web của họ.
Dữ liệu được cá nhân hóa và thương mại điện tử: Đối với các thuộc tính phụ thuộc nhiều vào dữ liệu tùy chỉnh trong Universal Analytics, bao gồm thứ nguyên tùy chỉnh và chỉ số thương mại điện tử, bạn có thể cần phải cập nhật cách triển khai chi tiết trên trang của chúng. Mặt khác, và đối với nhiều khách hàng, sẽ dễ dàng hơn bằng cách chỉ cần kích hoạt cài đặt Đo lường sự kiện nâng cao của chúng tôi, sau đó sử dụng tính năng chỉnh sửa và tóm tắt sự kiện để tạo sự kiện mới trên trang trực tiếp từ giao diện của Google Analytics.
Đối tượng và chuyển đổi: Sau khi dữ liệu được chuyển như mong muốn, cho dù bạn chọn phương pháp nào, bạn nên cập nhật định nghĩa về đối tượng và chuyển đổi để đảm bảo chúng hoạt động bình thường.
Nữa này, trung tâm đào tạo mới có thể rất hữu ích vì nó nhóm nội dung giáo dục dựa trên mục tiêu kinh doanh cụ thể và mức độ trưởng thành của khách hàng.
Sau khi chuyển sang GA 4những điểm mấu chốt để sử dụng hiệu quả phiên bản mới là gì?
Tôi đã phải đối mặt với câu hỏi này nhiều lần và đây là cách tốt nhất tôi tìm ra để trả lời nó cho đến nay.
Chế độ xem mà Universal Analytics cung cấp cho doanh nghiệp bắt đầu bằng “Chế độ xem trang”. Khi khách truy cập nhấp vào một trang khác, “Lượt xem trang” thứ hai đã xảy ra và tạo ra “Phiên”. Mọi thứ xảy ra trên trang web của khách hàng kể từ đó trở đi, trong Universal Analytics, về cơ bản đều dựa trên các khái niệm này (hoặc các khái niệm phái sinh).
Trong Google Analytics 4, đây là một cách tiếp cận khác về cơ bản. Tất cả đều bắt đầu với khái niệm ‘Người dùng’ và mọi thứ người dùng làm sau đó đều được đo lường bằng ‘Sự kiện’.
“Lượt xem trang” là một “Sự kiện”, “Bắt đầu phiên” là một “Sự kiện”. Vì vậy, GA4 cung cấp báo cáo về Số lượt xem trang và Số phiên, nhưng xin lưu ý rằng trong GA4, đây chỉ là báo cáo 2 các sự kiện trong số nhiều sự kiện có thể xảy ra khác. Giải pháp này hỗ trợ vô số sự kiện tiêu chuẩn và tùy chỉnh, nghĩa là nếu sử dụng phương pháp cũ của UA, bạn sẽ bị hạn chế sử dụng GA4 so với những gì giải pháp này có thể cung cấp.
Ví dụ: khi bật tính năng Đo lường nâng cao, lượt cuộn trang, lượt tương tác với biểu mẫu, lượt nhấp vào nút, lượt xem trang ảo, v.v. đều được thu thập tự động. Kết hợp điều này với Mục tiêu kinh doanh, Thứ nguyên tùy chỉnh, v.v., GA4 có thể thực hiện được rất nhiều việc ở mọi cấp độ phức tạp của khách hàng mà UA không thể làm được!
Sử dụng Google Analytics 4 nó có tuân thủ GDPR không? Có các quy tắc hoặc thủ tục phải tuân theo không? Điều gì về việc truyền dữ liệu giữa Châu Âu và Hoa Kỳ?
Google phân tích 4 được xây dựng lấy quyền riêng tư dữ liệu làm trọng tâm trong các nguyên tắc của nó và được các tổ chức và doanh nghiệp sử dụng để cải thiện cách hoạt động của trang web và ứng dụng của họ chứ không phải để theo dõi các cá nhân trên web. Google Analytics là một công cụ thân thiện với quyền riêng tư. Chúng tôi đã giải thích lý do và chúng tôi đã đầu tư về các giải pháp, chức năng điều khiển đặc biệt cần thiết trong bối cảnh quốc tế hiện nay. Các công ty, không phải Google, kiểm soát dữ liệu được thu thập thông qua Google Analytics và việc sử dụng nó. Google trợ giúp bằng cách cung cấp nhiều biện pháp bảo mật, biện pháp kiểm soát và tài nguyên tuân thủ. Về thỏa thuận chuyển giao dữ liệu giữa EU và Hoa Kỳ, chúng tôi khen ngợi Ủy ban Châu Âu và chính phủ Hoa Kỳ vì những nỗ lực đã thực hiện để đạt được thỏa thuận khung mới. Chúng tôi vẫn lạc quan rằng nó sẽ được triển khai đầy đủ vào cuối năm nay để đảm bảo việc truyền dữ liệu xuyên Đại Tây Dương.
Google Analytics hoạt động như thế nào 4 khác với các giải pháp phân tích trang web khác trên thị trường?
Google phân tích 4 được thiết kế cho hiện tại và tương lai. Nó cung cấp sự linh hoạt để đo lường nhiều loại dữ liệu khác nhau, mang lại trải nghiệm phân tích vững chắc. Nó cho phép các doanh nghiệp trực quan hóa hành trình thống nhất của người dùng trên các trang web và ứng dụng của họ, sử dụng Google AI để làm nổi bật và dự đoán những thông tin chi tiết mới. Nó được thiết kế để theo kịp với một hệ sinh thái luôn thay đổi.
