Bạn đang thắc mắc công cụ giao tiếp và cộng tác nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn trong số Slack và Microsoft Teams? Tìm thứ tốt nhất trong trò chơi Slack vs. đội.
Các ứng dụng email và nhắn tin không đủ mạnh vì cần có phần mềm khác để có cuộc đối thoại hoặc cuộc họp hiệu quả. Các ứng dụng cộng tác và giao tiếp như Slack và Microsoft Teams đang giới thiệu một cách mới để tiến hành tất cả các loại cuộc trò chuyện kinh doanh.
Nếu bạn không biết cái nào phù hợp với mình, hãy tiếp tục đọc!
Tầm quan trọng của giao tiếp và hợp tác trong kinh doanh
Tìm hiểu bên dưới lý do tại sao bạn cần giao tiếp trong công ty cũng như tìm kiếm cơ hội hợp tác:
Bây giờ bạn đã biết tầm quan trọng của giao tiếp và cộng tác trong nhóm, công ty hoặc doanh nghiệp của mình, bên dưới bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin về những cái tên hàng đầu của các ứng dụng đó:
Lười biếng là gì?
Slack là một ứng dụng nhắn tin dựa trên đám mây với các tính năng gọi video và âm thanh hạn chế. Nó khuyến khích giao tiếp không chính thức trong không gian kinh doanh nơi bạn có thể chia sẻ tệp, mã và hợp đồng, nhận phê duyệt và bắt đầu.
Hầu hết các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ đều thích giao tiếp trên Slack. Tuy nhiên, các công ty lớn cũng đang áp dụng Slack. Việc giới thiệu các tính năng dành riêng cho doanh nghiệp như Slack Connect, Canvas và Slack Enterprise Key Management (SEKM) đã làm tăng số lượng đăng ký của doanh nghiệp.
Các tính năng chính của Slack cho phép làm việc nhóm và cộng tác bao gồm:
- kênh đào Silesian
- Tin tức
- Đoạn phim
- Ủng lỏng lẻo
- Quy trình làm việc
- Tích hợp
- Chia sẻ và lưu trữ tập tin
Nhóm Microsoft là gì?
Microsoft Teams là ứng dụng nhắn tin, gọi video và cộng tác gốc dành cho người dùng Microsoft 365. Teams là một ứng dụng lớn hỗ trợ các tệp, ứng dụng, quy trình công việc, tích hợp, v.v.
Nếu bạn trang bị Teams đúng cách, bạn có thể quản lý thực tế nhiều nhóm kinh doanh, dự án và toàn bộ tổ chức của mình từ cùng một ứng dụng.
Các tính năng chính của Teams để cộng tác và làm việc nhóm là:
- trò chuyện
- Trò chuyện âm thanh
- Cuộc gọi video
- Chia sẻ màn hình
- Đội
- Hoạt động
- Các tập tin
- Quy trình làm việc
- Ứng dụng
Slack vs. Nhóm: so sánh các chức năng
Dưới đây là so sánh chi tiết giữa Slack và Teams dựa trên các tính năng giao tiếp và cộng tác của chúng
# 1. Giao diện người dùng (UI) và Trải nghiệm người dùng (UX)
Giao diện người dùng của Slack rất đơn giản. Bảng điều khiển bên trái hiển thị tất cả các không gian làm việc Slack đang hoạt động. Không gian làm việc có thể là công ty, nhóm, nhiều phân khúc dự án, v.v. Sau đó, ở đầu ngăn bên trái, bạn sẽ thấy cùng một không gian làm việc mà bạn đã đăng nhập.
Bên dưới không gian làm việc chính, bạn sẽ thấy các phần như Kênh và Tin nhắn trực tiếp. Nếu bạn muốn xem toàn bộ Slack từ chế độ xem toàn cảnh, bạn có thể truy cập Duyệt qua Slack. Việc chuyển đổi giữa các không gian làm việc khác nhau trên Slack khá dễ dàng. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng không gian làm việc ở bên trái để trao đổi.
Ngược lại, Microsoft Team có giao diện người dùng phức tạp. Các phần rộng là Trò chuyện, Ca, Nhóm, Hoạt động, Ứng dụng, v.v. Bạn có thể tùy chỉnh bảng này nếu cần. Đối với tin nhắn trực tiếp, bạn có thể vào phần Trò chuyện.
Tuy nhiên, phần hữu ích nhất là Teams. Tại đây bạn có thể tạo các nhóm khác nhau cho các bộ phận khác nhau và liên lạc một cách an toàn. Các nhóm nhóm giống như các kênh Slack. Nhưng Nhóm có thể chứa nhiều thứ như bài đăng, tệp, tài liệu, SharePoint, v.v.
Việc chuyển đổi giữa các tài khoản và công ty rất phức tạp trong Teams. Nhiều khi bạn sẽ phải đối mặt với thách thức xác thực hai yếu tố trên cùng một thiết bị. Ngoài ra, nếu bạn thêm tài khoản thứ hai hoặc tham gia nhóm của người khác, sẽ mất một chút thời gian để tải nội dung.
Từ quan điểm UI và UX, Slack vượt xa ứng dụng Teams.
#2. Ứng dụng cố định và di động
Cả Slack và Teams đều có ba phiên bản khác nhau, cho phép người dùng truy cập ứng dụng từ nhiều thiết bị khác nhau. Ngoài ứng dụng web dựa trên đám mây, bạn còn có ứng dụng dành cho máy tính để bàn và ứng dụng dành cho thiết bị di động (dành cho iOS và Android).
Ứng dụng iOS lỏng lẻo
Ứng dụng di động dành cho Teams và Slack hoạt động giống nhau. Dễ dàng truy cập các kênh/nhóm, cuộc trò chuyện/tin nhắn riêng tư, tệp, thông báo, v.v. Tuy nhiên, có sự khác biệt lớn giữa ứng dụng máy tính để bàn Slack và Teams.
Ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn tiêu thụ nhiều tài nguyên hơn đáng kể như CPU và RAM (bộ nhớ) so với Slack. Vì vậy, nếu bạn dự định sử dụng Teams, máy tính của bạn phải có sức mạnh xử lý và bộ nhớ đáng kể.
Ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn cũng có những trục trặc ngẫu nhiên. Vấn đề phổ biến nhất là ứng dụng không khởi động sau khi đóng. Bạn cần buộc thoát ứng dụng khỏi Trình quản lý tác vụ trước khi thử khởi động ứng dụng.
Ngược lại, ứng dụng máy tính để bàn Slack chạy rất mượt. Vì sử dụng ít tài nguyên máy tính hơn Teams nên Slack là lựa chọn tốt cho các cấu hình phần cứng từ thấp đến trung bình.
#3. Tính năng cộng tác
Slack có các tính năng cộng tác tốt. Ví dụ: bạn có thể gặp tối đa 15 thành viên trong nhóm trong cuộc gọi video hoặc âm thanh, được gọi là Trò chuyện nhóm, để thảo luận về các thông số dự án. Slack không có Lịch tích hợp nên bạn có thể cài đặt ứng dụng Lịch Google để lên lịch làm việc tại đó.
Nếu dự định làm việc trên các dự án, mã hoặc tài liệu trong thời gian thực trên Slack, bạn sẽ cần cài đặt ứng dụng của bên thứ ba như Miro trên đó. Vì vậy, khi mọi người cần quyền truy cập vào một giao diện mã hóa hoặc thiết kế chung, Slack sẽ chuyển hướng bạn đến một ứng dụng cộng tác.
Slack cũng cho phép bạn chia sẻ tập tin với 1 GB dưới dạng tệp đính kèm trong các kênh hoặc tin nhắn trực tiếp. Bạn cũng có thể quay các đoạn video ngắn hoặc các phiên chia sẻ màn hình và chia sẻ chúng với nhóm của mình.
Để dễ dàng xem tất cả nội dung và cuộc trò chuyện của bạn, bạn có thể sử dụng Slack Canvas. Tuy nhiên, nó chỉ có sẵn cho người dùng trả phí.
Ngược lại, Microsoft Teams là một ứng dụng cộng tác vững chắc. Kết nối với tối đa 250 thành viên trong nhóm để tham gia cuộc họp video hàng giờ, chia sẻ màn hình và cộng tác nội dung.
Bạn và nhóm của mình có thể mở các ứng dụng Microsoft 365 như Excel, Word hoặc PowerPoint trong Teams và làm việc trên cùng một dự án trong thời gian thực. Bạn không cần mở bất kỳ phần mềm cộng tác nào khác nếu bạn sử dụng Teams và bật các ứng dụng Microsoft 365 cần thiết trên đó.
Từ quan điểm cộng tác, Microsoft Teams là người chiến thắng trong Slack Vs. So sánh đội.
#4. Dễ dàng giao tiếp và hợp tác
Slack thuận tiện cho việc nhắn tin ở chế độ xem đa luồng. Bạn cũng có thể nhận xét về từng cuộc trò chuyện riêng lẻ và mở chúng dưới dạng Chủ đề ở bên phải ứng dụng. Tuy nhiên, thông báo sẽ khác nhau đối với chuỗi cuộc trò chuyện và tin nhắn trực tiếp. Slack không thuận tiện cho các cuộc họp nhóm lớn thông qua chia sẻ âm thanh, video và màn hình.
Teams có giao diện nhắn tin tương tự. Tuy nhiên, các câu trả lời hoặc nhận xét cho từng cuộc trò chuyện sẽ xuất hiện trong cùng một chuỗi như trong WhatsApp và Messenger.
Ngoài ra, bạn và nhóm của bạn có thể dễ dàng truy cập các tệp và tài liệu nếu bạn sử dụng địa chỉ email của tổ chức để đăng nhập vào Teams và nội dung được lưu vào OneDrive hoặc SharePoint.
Từ quan điểm giao tiếp và cộng tác, Teams vượt trội hơn Slack. Bởi vì bạn không cần phần mềm cộng tác nội dung và gọi điện video khác nếu bạn làm việc trong Teams.
#5. An ninh và sự riêng tư
Cả Slack và Teams đều sử dụng hệ thống mã hóa tiên tiến để bảo vệ các cuộc trò chuyện kinh doanh. Đối với nhu cầu của doanh nghiệp, bạn có thể có được không gian làm việc Slack tùy chỉnh với tính năng quản lý khóa doanh nghiệp. Phiên bản Enterprise cũng đáp ứng các yêu cầu của FedRAMP, FINRA và HIPAA.
Có một phiên bản độc quyền của Slack được gọi là Slack Connect dành cho các doanh nghiệp cần giao tiếp nhiều với các nhà cung cấp, nhà thầu và khách hàng bên ngoài. Slack Connects đảm bảo rằng các thông tin liên lạc và tệp nội bộ được an toàn trước các cộng tác viên bên ngoài.
Mặt khác, Microsoft Teams có các tính năng bảo mật, quản lý thông tin và kiểm soát truy cập tích hợp. Nó có hệ thống xác thực hai yếu tố mà tổ chức của bạn có thể sửa đổi để chấp nhận khóa vật lý. Bạn cũng có thể cấp quyền truy cập vào kênh Nhóm tùy chỉnh cho những người dùng khác nhau.
#6. Hội nhập
Slack sử dụng các ứng dụng để tích hợp không gian làm việc của bạn với các ứng dụng kinh doanh của bên thứ ba. Tất cả các ứng dụng này có thể được tìm thấy trong Thư mục ứng dụng Slack. Hiện có hơn 2.600 ứng dụng. Bạn có thể chọn từ các danh mục như Phân tích, Giao tiếp, Thiết kế, Quản lý tệp, Năng suất, v.v.
Tại thời điểm viết bài, Microsoft Teams hỗ trợ tới 2.000 tiện ích tích hợp. Bạn sẽ tìm thấy các tích hợp cho Asana, Trello, Workday, Mural, monday.com, firefly.ai, Salesforce, ClickUp, Jira, v.v.
Từ quan điểm tích hợp, Slack tốt hơn Teams.
#7. Lệnh chéo
Slack là một trong những ứng dụng tự động hóa tốt nhất dựa trên các lệnh gạch chéo. Có hai loại lệnh gạch chéo. Một là lệnh gạch chéo tích hợp và lệnh còn lại là bất kỳ lệnh gạch chéo nào.
Các lệnh gạch chéo tích hợp là /remind, /collapse, /expand, v.v. Tuy nhiên, nếu bạn nhập hướng dẫn vào Slack và đặt dấu gạch chéo ở đầu, Slack sẽ thực hiện tự động hóa.
Ví dụ: gõ /đặt thông báo khi vắng mặt 4 Tháng 7, Slack sẽ nhắc nhở bạn điều tương tự.
Các đội cũng có lệnh chéo. Tuy nhiên, nó chỉ có thể triển khai những thứ có nguồn gốc từ ứng dụng. Ví dụ: /hoạt động, /vắng mặt, /bận, v.v.
Vì vậy, Slack đã chứng minh được sự vượt trội của mình so với Teams bằng cách so sánh khả năng tương thích của các lệnh gạch chéo.
#8. Quy trình làm việc và bot
Slackbot giúp bạn tự động hóa các hoạt động khác nhau trên Slack. Nếu bạn đã kết nối phần mềm quản lý dự án như Jira Work Management, Asana, Trello, monday.com, v.v., bạn có thể chỉ cần yêu cầu họ về các nhiệm vụ hôm nay, việc cần làm, nhiệm vụ đang chờ xử lý, v.v. Nó hoạt động giống như một trợ lý AI trên Slack .
Bạn có thể mở khóa Workflow Builder bằng đăng ký trả phí. Slack Workflow Builder giúp bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như đào tạo thành viên nhóm, gửi phiếu hỗ trợ, yêu cầu thời gian nghỉ, yêu cầu phản hồi, v.v.
Các đội không có bất kỳ bot đặc biệt nào như Slackbot. Bạn có thể thêm các bot khác nhau cho các nhiệm vụ cụ thể. Nhập @ vào hộp thông báo và chọn Nhận bot. Sau đó, bạn có thể thêm CoffeePals, Bitbucket, Polly, v.v.
Từ quan điểm của Workflow, Teams tốt hơn Slack. Có hơn 100 quy trình làm việc Teams sẵn sàng sử dụng trong phần Ứng dụng. Mặt khác, bạn có thể cài đặt thêm ứng dụng từ chợ ứng dụng và tạo quy trình làm việc tự động bằng Power Apps trong Teams.
Trong khi Teams có quy trình làm việc vượt trội, Slack là người chiến thắng rõ ràng vì Slackbot của nó siêu thông minh. Ngoài ra, quy trình làm việc của Slack rất dễ tạo và thực thi.
#9. Kế hoạch giá
Cả Slack và Teams đều miễn phí với các tính năng cộng tác và giao tiếp hạn chế. Tuy nhiên, nếu bạn cần những ứng dụng này để đáp ứng yêu cầu kinh doanh của mình, hãy tìm các mức giá cho những ứng dụng này bên dưới:
Kế hoạch định giá Slack:
GiáSlack Tier 0 USD/thángMiễn phí 7$0,25/thángPro (Công nhân lưu diễn và ban nhạc nhỏ)$12,50/thángKinh doanh+ (SMB)Giá tùy chỉnhGiá GridSlack dành cho doanh nghiệp
Các kế hoạch của Nhóm Microsoft
Mức giá của nhóm 0 USD/thángMiễn phí 60,99 USD/thángMicrosoft 365 Personal 9$0,99/thángMicrosoft 365 Family$4,00/người dùng/thángMicrosoft Teams Essentials$6,00/người dùng/thángMicrosoft 365 Business Basic$12,50/người dùng/thángMicrosoft 365 Business StandardMicrosoft Teams Plans
Từ góc độ giá cả, Microsoft Teams có lợi hơn Slack. Với đăng ký Microsoft 365, bạn sẽ nhận được nhiều ứng dụng quản lý doanh nghiệp và năng suất Microsoft 365.
Slack vs. Các đội: Phán quyết
Nếu công ty của bạn không thực hiện nhiều cuộc gọi video thì Slack là một lựa chọn tốt. Bạn cũng sẽ trải nghiệm năng suất và sự thuận tiện cao hơn trong Slack nếu bạn đầu tư nhiều vào Google Workspace và Salesforce.
Mặt khác, nếu bạn bắt đầu công việc kinh doanh của mình bằng nhiều công cụ khác nhau của Microsoft như Excel, Word, SharePoint, PowerPoint, PowerApps, v.v. thì Teams là lựa chọn tốt nhất. Ngoài ra, nếu bạn là doanh nghiệp của công ty thì Teams sẽ cung cấp phong cách và giao diện mà bạn mong đợi.
Ứng dụng
Giờ đây, bạn biết rằng nếu bạn ít hoạt động trong công ty hơn và sáng tạo hơn hoặc làm việc theo hợp đồng, bạn nên sử dụng Slack, công cụ giao tiếp và cộng tác dành cho các kỳ lân và doanh nghiệp thông minh.
Tuy nhiên, nếu công ty của bạn đã sử dụng các công cụ Microsoft 365 hoặc Microsoft trong một thời gian dài, hãy chọn Teams.
Bạn đang tìm kiếm công cụ quản lý công việc và dự án? Hãy xem Jira Work Management vs. Hãy viết về các asana và chọn thứ gì đó cho chính mình.
