Dịch vụ khách hàng của Hepsiburada cũng có sẵn thông qua Whatsapp. Từ giờ trở đi, Hepsiburada sẽ hỗ trợ khách hàng của mình thông qua WhatsApp Business để tăng sự hài lòng của khách hàng.
Một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất Thổ Nhĩ Kỳ, Hepsiburada, bắt đầu hoạt động trên nền tảng mới của WhatsApp, WhatsApp Business. Với dịch vụ Whatsapp Dịch vụ khách hàng tất cả trong một tăng cường hơn nữa sự hỗ trợ của nó. Dịch vụ khách hàng tất cả trong một Đang kết nối Bạn có thể nhận câu trả lời cho câu hỏi của mình qua số 0850 252 40 00 trong khoảng thời gian từ 08:00 – 24:00 để liên hệ với đại diện khách hàng qua Whatsapp mà không cần phải xử lý.
Với hệ thống mới này, khách hàng cũng sẽ khó nói chuyện. Dịch vụ khách hàng tất cả trong một giao tiếp sẽ trở nên dễ dàng hơn cho người dùng. Với hệ thống mới do gã khổng lồ thương mại điện tử cung cấp, những người muốn mua sắm trực tuyến nhưng có một số thắc mắc trong đầu cũng sẽ có thể mua sắm an toàn hơn.
Bình luận về chủ đề Khách hàng Hepsiburada Giám đốc Trải nghiệm Göksü Tugay cho biết: “Trong khi chúng tôi mang đến cho khách hàng cơ hội mua sắm dễ dàng và thiết thực với nhiều sản phẩm và cơ sở hạ tầng công nghệ, chúng tôi cũng tiếp tục không ngừng cải thiện trải nghiệm mua sắm của họ. Trong bối cảnh này, bằng cách tăng các tùy chọn tự phục vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng, chúng tôi cho phép họ liên hệ với chúng tôi trong thời gian ngắn hơn, nhanh hơn và bằng phương pháp mà họ thích sử dụng nhất. Dựa trên điều này, chúng tôi đã bắt đầu dịch vụ dịch vụ khách hàng của mình thông qua WhatsApp, dịch vụ thương mại điện tử đầu tiên ở Thổ Nhĩ Kỳ. Khách hàng của chúng tôi bây giờ có thể dễ dàng Dịch vụ khách hàng tất cả trong một Họ sẽ có thể nhận được dịch vụ tại những điểm mà họ mong đợi giải pháp hoặc phản hồi bằng cách liên hệ với công ty.”
Xét rằng giao tiếp là rất quan trọng, đặc biệt là trên các trang thương mại điện tử, chúng tôi hy vọng sẽ sớm thấy hệ thống hỗ trợ mới của Hepsiburada trên các trang khác.
Nguồn: https://www.aa.com.tr/tr/sirkethaberleri/hizmet/hepsiburada-whatsapp-uzerinden-musteri-hizmetleri-uygulamasini-baslatti/649775
