Nhấp/nhấn để xem lớn hơn.
WhatsApp, hai tháng sau khi giới thiệu các điều khoản sử dụng được thảo luận nhiều, đang nhận được rất nhiều phản đối từ EU. Nhiều hiệp hội người tiêu dùng khác nhau đang chính thức nộp đơn khiếu nại công ty đứng sau ứng dụng này.
Theo các tổ chức, WhatsApp gây áp lực quá lớn cho người dùng. Những lời phàn nàn đã được dự đoán trước vì gần đây người tiêu dùng đã mất các chức năng nếu họ không chấp nhận các điều khoản mới. Một điều gì đó mà ngay cả theo các công đoàn, là không thể chấp nhận được.
WhatsApp đang bị phản đối
Ủy ban Châu Âu và Mạng lưới Cơ quan Người tiêu dùng Châu Âu đã nhận được đơn khiếu nại từ tám tổ chức người tiêu dùng khác nhau. Các tổ chức này còn bao gồm: Hiệp hội người tiêu dùng Hà Lan. Các công đoàn đặc biệt gặp vấn đề với cách mà các điều khoản sử dụng mới và chính sách quyền riêng tư mới được đưa ra trước mũi họ.
Kể từ đầu năm nay, người dùng thường xuyên nhận được thông báo về các điều kiện mới. Khi thời hạn chấp nhận đến gần hơn, ngày càng có nhiều thông báo được gửi đi. Cuối cùng, họ thậm chí còn đe dọa tước quyền truy cập vào ứng dụng của họ. Ví dụ: người tiêu dùng vẫn sẽ nhận được thông báo về tin nhắn WhatsApp đến nhưng thực tế họ sẽ không thể mở cuộc trò chuyện.
“Chống lại luật pháp”
Theo các tổ chức tiêu dùng, điều này tạo ra áp lực không đáng có. “WhatsApp đang đe dọa từ chối quyền truy cập của người tiêu dùng vào ứng dụng nếu họ không chấp nhận các điều khoản và điều kiện, trong khi không rõ họ cấp quyền cho điều gì.” Sandra Molenaar, giám đốc Hiệp hội Người tiêu dùng, cho biết điều này trong tin nhắn. “WhatsApp hạn chế quyền tự do lựa chọn của người tiêu dùng: nếu bạn không chấp nhận, bạn sẽ không thể sử dụng nó nữa.”
Theo Sandra, đó không phải là điều duy nhất. “Điều kiện hợp đồng cũng không minh bạch. Và điều đó là trái luật.” Ngoài Hiệp hội Người tiêu dùng, các tổ chức từ Pháp, Hy Lạp, Na Uy, Romania, Slovakia và Cộng hòa Séc cũng đang nỗ lực thể hiện mình.
Tò mò về một giải pháp thay thế tốt cho WhatsApp? Vậy thì hãy chắc chắn đọc bài viết trên!
