Bạn không thể tin tưởng mọi sản phẩm có nhiều 5sao đánh giá về Amazon; nhiều người trong số họ không có đánh giá thực 100%.
Đánh giá giả mạo là một thực tế phổ biến trên tất cả các dịch vụ trực tuyến, một Amazon cũng không ngoại lệ. Trong khi cẩn thận một chút, bạn có thể xem qua các đánh giá giả mạo và đưa ra quyết định mua hàng hợp lý dựa trên các đánh giá thực.
Trên thực tế, các bài đánh giá rất cần thiết đối với các nhà bán lẻ ít nổi tiếng hơn khi tung ra sản phẩm mới của họ. Không ai sẽ thử sản phẩm trên Amazon không có hoặc đánh giá thấp, bất kể nó có vẻ tốt như thế nào. Đây là lý do tại sao người bán mua các bài đánh giá giả mạo để được tăng giá sớm hoặc để giữ cho sản phẩm luôn mới bằng các bài đánh giá giả mạo không thường xuyên. Người bán thậm chí còn cố gắng hết sức để mua các đánh giá giả tiêu cực cho các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của họ để ngăn cản sự cạnh tranh.
Nếu bạn không muốn bị lừa bởi những cách làm như vậy, tôi có thể giúp bạn xác định các đánh giá giả mạo trên Amazonhiểu cách các bài đánh giá giả mạo được tạo ra và quà tặng chính là gì.
Đánh giá giả mạo hoạt động như thế nào Amazon?
Trước khi tôi cho bạn biết cách phát hiện các bài đánh giá giả mạo, bạn nên biết thị trường đánh giá giả mạo hoạt động như thế nào. Đánh giá giả có thể dễ dàng mua trực tuyến với giá thấp, sản phẩm miễn phí hoặc sản phẩm giảm giá. Amazon Tôi đã chiến đấu với thực hành này trong một thời gian dài. Anh ấy thậm chí đã kiện các trang web cung cấp dịch vụ như vậy và thậm chí cả những người đánh giá giả mạo. Tuy nhiên, không thể vô hiệu hóa hoàn toàn các đánh giá giả và người bán và người đánh giá giả luôn tìm thấy điểm chung để tiếp tục thực hành này.
Chỉ cần xem các trang web như Đánh giá phụ hoặc Đánh giá Amzon; họ cho phép mọi người mua các bài đánh giá giả với giá rẻ hoặc nhận chúng miễn phí để đổi lấy bài đánh giá giả của chính họ. Ngay cả khi các trang web này bị đóng cửa, không ai ngăn người bán và người đánh giá giả mạo thực hiện giao dịch một cách riêng tư hoặc thông qua phương tiện truyền thông xã hội như nhóm Facebook này.
Đánh giá giả chưa được xác minh (không mua sản phẩm) trước đây là phổ biến nhưng Amazon nó đã buộc tất cả các bài đánh giá chưa được xác minh phải được gỡ xuống theo mặc định để chúng ít bị ảnh hưởng hơn. Vì vậy, bây giờ người đánh giá phải mua sản phẩm để thêm một đánh giá giả mạo. Thông thường, người đánh giá sẽ trả lại sản phẩm cho nhà bán lẻ sau khi kiểm tra nếu họ đã tính một khoản phí riêng. Tuy nhiên, các đánh giá giả mạo cũng được đưa ra để đổi lấy sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá lớn cho sản phẩm.
Vì các bài đánh giá giả mạo thực sự là một công việc phụ của những người đánh giá này, nên họ xem xét hàng chục sản phẩm mỗi tháng và thường không có hứng thú cá nhân với chúng. Điều này khiến chúng tuân theo các mẫu có thể nhận dạng mà bất kỳ ai có chút kiến thức đều có thể phân biệt được với các bài đánh giá chân thực. Chúng tôi sẽ sử dụng các mẫu tương tự và một số thứ khác để xác định các đánh giá giả mạo; Hãy kiểm tra xem chúng ra.
Lưu ý: Không có phương pháp nhận dạng nào sau đây có thể xác nhận riêng lẻ rằng đánh giá là giả mạo. Bạn cần kết hợp chúng để xác nhận xem đánh giá là giả hay thật.
âm thanh tổng thể
Người đánh giá giả mạo thường sử dụng giọng điệu chung chung để đánh giá sản phẩm vì họ không biết nhiều về các tính năng kỹ thuật của sản phẩm. Vì vậy, họ sử dụng những từ như “tốt”, “tuyệt vời”, “tuyệt vời”, “đáng đồng tiền”, v.v. để mô tả sản phẩm. Một số người đánh giá nâng cao hơn có thể đi vào chi tiết, nhưng cuối cùng sẽ không thêm bất kỳ thông tin nào khác chưa có trong mô tả sản phẩm.
Thời lượng đánh giá
Các bài đánh giá giả mạo ngắn, nhưng không phải là một dòng nội dung hoặc bao gồm tối đa 1-2 đoạn văn. Các bài đánh giá giả không dài lắm vì người đánh giá có ít kinh nghiệm hơn với sản phẩm và có rất nhiều bài đánh giá để viết. Và nếu người bán chỉ quan tâm đến việc đánh giá nhanh 5 sao và không khuyến khích người đánh giá quá nhiều sẽ để lại đánh giá giả rất ngắn và chung chung.
đánh giá xếp hạng
Người bán luôn hướng dẫn người đánh giá để lại đánh giá 5-sao hoặc 1-bắt đầu, tùy thuộc vào việc họ muốn đánh giá tích cực hay tiêu cực. Những xếp hạng này ảnh hưởng đến xếp hạng tổng thể, vì vậy cần phải phát hành chúng. Đây không phải là cách tốt để giới thiệu các đánh giá giả mạo vì hầu hết những người đánh giá chân chính cũng đưa ra đánh giá tương tự, nhưng nó đáng để xem xét cùng với các phương pháp khác.
Tìm kiếm các đánh giá tương tự
Nhiều người bán cung cấp một mẫu để những người đánh giá giả tạo đánh giá của họ. Điều này có thể có nghĩa là các bài đánh giá giả mạo nếu bạn thấy nhiều bài đánh giá có cùng thông tin nhưng được diễn đạt khác nhau.
hỏng tiếng anh
Nhiều người đánh giá giả mạo sống ở các nước thuộc thế giới thứ ba và không nói tiếng Anh như ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Nếu bạn thấy nhiều đánh giá sai bằng tiếng Anh, người bán có thể đã trả tiền cho những đánh giá đó.
kiểm tra dấu thời gian
Đây là một cách thực sự tốt để tìm các bài đánh giá giả vì người bán thường yêu cầu nhiều người viết bài đánh giá giả cùng một lúc. Các nhà cung cấp này cung cấp gói 50 hoặc 100 đánh giá giả cho một sản phẩm có giá cố định, vì vậy những đánh giá này thường được thực hiện liên tiếp nhanh chóng. Đặt bộ lọc đánh giá thành “Gần đây” và cuộn xuống. Nếu trong một thời gian ngắn, ví dụ, trong vòng 1-3 ngày, nhiều được xuất bản 5-sao hoặc 1đánh giá sao, có khả năng chúng là giả mạo.
Kiểm tra lịch sử của người đánh giá
Việc xem xét hồ sơ của từng người đánh giá để xem họ có phải là người đánh giá giả hay không là không thực tế. Tuy nhiên, nếu một bài đánh giá cụ thể nổi bật và ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình ra quyết định của bạn, bạn nên kiểm tra lịch sử của người đánh giá. Dưới đây là một số điều phổ biến cần tìm trong hồ sơ người đánh giá để xác nhận xem đó có phải là người đánh giá giả mạo hay không:
- Người đánh giá luôn đánh giá các sản phẩm, ví dụ: trên 5 sản phẩm mỗi tuần.
- Người đánh giá luôn đưa ra đánh giá 5 hoặc 1 ngôi sao.
- Độ dài tương tự của mỗi đánh giá.
- Sử dụng giọng điệu chung chung trong mỗi bài đánh giá thay vì đi sâu vào chi tiết kỹ thuật.
Nếu hồ sơ của người đánh giá có nhiều mẹo ở trên, điều đó có thể có nghĩa là họ đang viết đánh giá giả mạo và đánh giá của họ không đáng tin cậy.
Sử dụng một trang web phát hiện các đánh giá giả mạo
Nhiều trang web có thể quét đánh giá cho một sản phẩm cụ thể Amazon sử dụng thuật toán của nó để phát hiện các đánh giá giả mạo và cung cấp thêm thông tin về chúng. Các dịch vụ này không phải lúc nào cũng chính xác 100% nhưng chúng có thể cho bạn ý tưởng tốt về những gì bạn đang giải quyết trước khi nghiên cứu sản phẩm để tìm các đánh giá giả mạo.
Tôi thích Điểm sai cũng như chỉ số đánh giá vì mục đích này vì nó cung cấp phân tích chuyên sâu về tất cả các đánh giá. Bạn có thể sao chép URL sản phẩm đầy đủ vào Amazon và dán nó vào thanh tìm kiếm của bất kỳ trang web nào trong số này và bạn sẽ nhận được phân tích của mình. Dưới đây là thông tin bạn có thể nhận được từ cả hai phía:
điểm sai
Tùy thuộc vào khả năng xảy ra đánh giá giả mạo, Fakespot xếp hạng sản phẩm được tìm kiếm từ A đến F. Thông thường, xếp hạng A và B không phải là dấu hiệu đáng lo ngại. Điều này có nghĩa là ít nhất 80% đánh giá có chất lượng cao. Người đánh giá không có lịch sử mờ ám. Mặc dù bất kỳ xếp hạng nào dưới ngưỡng này đều có thể gây nghi ngờ và các ý kiến nên được xem xét một cách cá nhân.
Giống như các sản phẩm, Fakespot cũng xếp hạng cho người bán sản phẩm dựa trên tất cả các sản phẩm được liệt kê. Nếu người bán thường mua các bài đánh giá giả cho sản phẩm của họ, Fakespot có thể cho bạn biết liệu người bán đó có đáng tin cậy hay không. Nếu cả người bán và sản phẩm đều có đánh giá không tốt, thì gần như chắc chắn rằng các đánh giá đó là giả mạo.
Bạn cũng có thể cài đặt Fakespot Chrome Extension nếu cần truy cập trực quan hơn.
chỉ số đánh giá
Cái này có thể hơi chậm vì nó tạo báo cáo theo yêu cầu thay vì cập nhật chỉ mục như Fakespot, nhưng nó cung cấp phân tích đánh giá chuyên sâu. Có một phần Kiểm tra thư rác trên trang web để kiểm tra các đánh giá giả mạo dựa trên 5 các nhân tố. Điều này bao gồm các bài đánh giá trên mỗi người đánh giá, người đánh giá tốc độ cao, người đánh giá không hoạt động, chuỗi bài đánh giá chưa được xác minh và lịch sử người đánh giá chồng chéo.
Như bạn có thể đoán, chỉ mục đánh giá không giúp phát hiện các đánh giá giả mạo; thực sự phát hiện những người đánh giá giả mạo. Do đó, những người đánh giá giả mạo sẽ kiểm tra sản phẩm này nếu họ tìm thấy nhiều cảnh báo trong phần thư rác.
Trang web cũng có phần Tóm tắt đánh giá giúp tạo các danh mục tùy chỉnh tuyệt vời từ nội dung đánh giá để tìm hiểu về các khía cạnh khác nhau của sản phẩm. Ví dụ: nó phân loại các bài đánh giá theo khả năng tương thích, dễ sử dụng, vị trí, độ tin cậy, độ bền, giá, lợi nhuận và thậm chí cả các tính năng sản phẩm tích hợp cụ thể.
tổng quan về chỉ mục cũng có tiện ích mở rộng của Chrome nếu bạn muốn nhanh chóng mở phân tích trực tiếp từ trang Amazon.
Đừng quên báo cáo đánh giá giả mạo
Thông tin trên phải đủ để phát hiện hầu hết các đánh giá giả mạo. Khi bạn tìm thấy một đánh giá giả mạo, đừng quên báo cáo nó cho Amazon có thể có hành động chống lại nó. Nếu ứng dụng của bạn được chấp nhận, Amazon sẽ xóa bài đánh giá này khỏi sản phẩm và cứu những người khác khỏi phải lòng nó. Cũng có khả năng là Amazon có thể cấm người bán nếu phát hiện quá nhiều đánh giá giả trên sản phẩm của họ.
Việc báo cáo đánh giá rất đơn giản, hãy nhấp vào nút Báo cáo Lạm dụng ở cuối đánh giá, sau đó xác nhận báo cáo của bạn trong cửa sổ mới mở ra.
Suy nghĩ cuối cùng
Như tôi đã nói, bạn nên kết hợp các mẹo ở trên để xác định các đánh giá giả mạo Amazon. Trước tiên, tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sản phẩm trên Fakespot hoặc chỉ mục đánh giá để tìm ra sản phẩm và nhà bán lẻ mà bạn đang giao dịch, sau đó tự đánh giá các đánh giá nếu bạn nghi ngờ.
Ngoài ra, tốt nhất là lọc đánh giá theo xếp hạng 4 hoặc 3bởi vì những bài đánh giá này là quan trọng nhất đối với các tính năng của sản phẩm và thường không chứa các bài đánh giá giả mạo.
Nếu bạn sở hữu một sản phẩm hoặc doanh nghiệp, bạn nên nhờ người thực đánh giá sản phẩm hoặc thuê người thử nghiệm.
