Appleđang chuẩn bị mang đến một tính năng mới cho phần mềm nhắn tin có tên iMessage, tính năng này đã được phát triển nhanh chóng trong một thời gian.
Apple Nó có kế hoạch thu hút sự chú ý của các công ty với những phát triển này. Các công ty, Trò chuyện doanh nghiệp Nhờ dịch vụ này, được gọi là, nó sẽ có thể hỗ trợ người dùng thông qua iMessage.
Dịch vụ này vẫn chưa được công bố chính thức nhưng 9 Nó sẽ được công bố tại buổi nói chuyện tại sự kiện WWDC 2017 vào tháng 6. Trò chuyện doanh nghiệpsẽ giúp người tiêu dùng giao tiếp với các công ty dễ dàng hơn. iPhone, iPad, Apple Watch Bạn cũng sẽ có thể mua các sản phẩm như Ngoài ra, Trò chuyện doanh nghiệp, AppleNó cũng sẽ hoạt động tích hợp với các ứng dụng như Safari, Maps, Siri, Search, đây là những ứng dụng riêng của nó. Mặc dù liên lạc với các công ty được cung cấp bằng cơ sở hạ tầng iMessage, nhưng các cuộc đàm phán sẽ bắt đầu từ ứng dụng của chính họ.
AppleChúng ta có thể nghĩ rằng… đang chuẩn bị cung cấp dịch vụ này để cố gắng giữ mọi người trong hệ sinh thái của họ. Kết quả là, càng có nhiều thao tác có thể được thực hiện với một ứng dụng thì ứng dụng nào được ưu tiên hơn. iMessage nói riêng. Apple’của Apple Pay Nó sẽ có nhiều khả năng được ưa thích hơn vì nó được tích hợp với hệ thống thanh toán được gọi là
Có rất nhiều cải tiến đang diễn ra ở phía dịch vụ khách hàng. Facebook’TRONG Messenger đang thực hiện các cải tiến để ứng dụng có thể hoạt động theo hướng này. Twitter đã nghiên cứu các tính năng dịch vụ khách hàng trong nhiều năm. Khi việc giao tiếp với các dịch vụ khách hàng này chuyển từ điện thoại hoặc e-mail sang nhắn tin cá nhân, nhiều dịch vụ khác nhau sẽ được sản xuất trong tương lai. Có một điều chắc chắn là việc giao tiếp với các công ty ngày càng trở nên dễ dàng hơn.
Nguồn: https://www.engadget.com/2017/06/06/apple-wants-imessage-to-be-your-customer-service-app/
