Bagaimana cara memperbaiki kesalahan zoom
Zoom biasanya bekerja dengan baik dan membuat konferensi video menjadi efisien dan mudah. Namun, terkadang masalah muncul.
Jika Anda melihat kode kesalahan 5003, itu berarti ada masalah saat menyambung ke server Zoom. Mungkin ada beberapa alasan mengapa ini terjadi.
Ini bisa menjadi masalah firewall, blok perangkat lunak anti-virus, atau Anda mungkin memiliki perangkat nirkabel yang rusak. Pada artikel ini, kami akan menjelaskan cara mengatasi masalah tersebut.
Firewall atau Proksi Jaringan
Jika Anda mencoba terhubung ke Zoom tetapi pada jaringan dengan firewall atau proxy, Anda mungkin melihat kode kesalahan 5003 di layar. Ini dapat terjadi jika Anda menggunakan komputer atau perangkat seluler di universitas atau institusi lain dengan akses jaringan terbatas.
Dalam hal ini, Anda harus menghubungi administrator jaringan Anda sehingga mereka dapat memeriksa pengaturan firewall dan proxy Anda.
Jika Anda perlu mengonfigurasi firewall jaringan, Zoom memiliki protokol dan tabel tujuan yang dapat Anda lihat di situs web mereka. Zoom juga merekomendasikan untuk memilih daftar zoom.us dari semua kontrol proxy atau SSL.
AVG. masalah
Jika Anda menggunakan antivirus AVG di perangkat, Anda mungkin melihat kode kesalahan 5003 saat mencoba menyambung ke Zoom. Jika demikian, opsi terbaik Anda adalah menonaktifkan AVG untuk sementara. Saat rapat Zoom selesai, Anda dapat mengubah pengaturan AVG. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Klik kanan pada AVG di desktop.
- Saat menu muncul, pilih sakelar hijau yang mengatakan “Perlindungan AKTIF”.
- Saat diminta untuk mengonfirmasi pilihan, tekan “Ya”.
Anda akan melihat tombol rocker berubah menjadi merah dan akan mengatakan “Off”. Ini berarti semua fitur anti-virus AVG dinonaktifkan. Jadi, pastikan Anda tidak membiarkan komputer Anda terpapar dan terpapar terlalu lama. Ketika Anda me-restart komputer Anda, anti-virus dimulai secara otomatis.
Mengemudi yang buruk
Mungkin ada tiga alasan mengapa Anda mungkin memiliki kode kesalahan 5003 di layar Anda. Beberapa pengguna Zoom melaporkan bahwa itu adalah driver nirkabel yang rusak yang mencegah mereka terhubung ke Zoom. Dalam hal ini, masalahnya tidak akan hilang dengan sendirinya. Yang perlu Anda lakukan adalah menginstal ulang perangkat nirkabel di komputer Anda.
Kami akan menunjukkan cara melakukannya Windows sistem operasi. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghapus instalan perangkat untuk adaptor Wi-Fi Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Mencetak Windows + tombol X, lalu pilih “Pengelola Perangkat.”
- Kemudian temukan adaptor jaringan nirkabel Anda dan klik kanan padanya.
- Pilih “Copot pemasangan perangkat.”
- Pastikan untuk mencentang kotak yang bertuliskan “Hapus perangkat lunak perangkat untuk perangkat ini”.
- Pilih “Copot pemasangan” lagi.
Anda kemudian akan melihat bahwa adaptor jaringan tidak lagi ada dalam daftar. Berikut cara menginstal ulang.
- Kembali ke “Pengelola Perangkat”.
- Kemudian pilih “Kartu Jaringan” diikuti oleh “Tindakan”.
- Pilih “Cari perubahan perangkat keras.”
- Klik “Kartu Jaringan” lagi.
Pada titik ini, adaptor Wi-Fi Anda akan muncul kembali dalam daftar. Ini berarti Anda telah menginstalnya kembali.
Kode kesalahan koneksi zoom lainnya
Seperti aplikasi berbasis web, Zoom memiliki banyak kode kesalahan. Anda mungkin juga melihat kode kesalahan 5000 atau 5004. Keduanya dapat menunjukkan masalah yang sama dengan kode kesalahan 5003.
Anda dapat memeriksa halaman Pusat Bantuan Zoom untuk semua kemungkinan kesalahan kode yang terkait dengan masalah koneksi ke server Zoom. Namun, kesalahan lainnya tidak ada hubungannya dengan koneksi.
Misalnya, kode kesalahan 2008 berarti lisensi webinar telah kedaluwarsa atau tidak berlaku lagi. Atau, jika Anda melihat kode kesalahan 10002 saat menginstal Zoom, itu berarti perangkat lunak anti-virus Anda menyertakan file Zoom yang diperlukan untuk penginstalan. Ini berarti Anda mungkin harus melalui proses instalasi secara manual.
Kode kesalahan 10006 dapat memiliki arti yang sama, atau dapat menunjukkan bahwa disk target tempat Anda mengunduh seluruh Zoom adalah.
Pemecahan Masalah Koneksi Zoom
Ini bisa sedikit membuat frustrasi ketika Anda melihat kode kesalahan 5003 di layar saat menguji rapat Zoom. Tapi ada cara untuk memperbaikinya. Pertama, periksa jaringan yang Anda gunakan. Apakah ada firewallnya?
Apakah Anda menggunakan antivirus AVG di perangkat Anda? Terakhir, coba instal ulang perangkat nirkabel, tidak ada salahnya. Kami harap solusi ini membantu Anda kembali ke Zoom.
Pernahkah Anda menerima kode kesalahan 5003 di Zoom? Beri tahu kami di komentar di bawah.
