Masalah kualitas jaringan nirkabel lebih buruk di daerah perkotaan dan pedesaan

Penduduk komunitas perkotaan dan pedesaan mengalami jumlah tertinggi masalah kualitas jaringan, menurut studi JD. Power baru.

Kita semua cenderung mengeluh tentang masalah dengan layanan seluler pada ponsel kita – koneksi yang tidak teratur, titik mati, kinerja yang lambat.

Meskipun operator seluler telah membangun infrastruktur 4G mereka selama bertahun-tahun, Anda pasti akan menghadapi cegukan, kadang-kadang kadang-kadang dan kadang-kadang sering. Dan itu biasanya tergantung di mana Anda tinggal atau menggunakan ponsel. Sebuah studi yang dirilis Kamis oleh perusahaan analitik J.D. Power menemukan perbedaan dalam kinerja jaringan berdasarkan lokasi.

LIHAT: Laporan khusus: Bagaimana 5G akan mengubah bisnis (PDF gratis) (TechRepublic)

Warga yang tinggal di daerah perkotaan dihantam oleh jumlah tertinggi masalah kualitas jaringan secara keseluruhan, menurut laporan tersebut J.D. Power 2020 A.S. Studi Kinerja Kualitas Jaringan Nirkabel — Volume 1.

Orang-orang di daerah pedesaan mengalami jumlah masalah jaringan tertinggi kedua. Dengan 5G diluncurkan, hasilnya membuka pintu untuk tantangan regional untuk operator utama, J.D. Power mengatakan.

"Masalah kualitas jaringan yang dialami pelanggan nirkabel di daerah perkotaan, pinggiran kota, dan pedesaan masing-masing memerlukan solusi yang berbeda, mengingat sifat unik dari lingkungan mereka," Ian Greenblatt, direktur pelaksana di J.D. Power, mengatakan dalam siaran pers.

"Mengelola harapan pelanggan untuk kecepatan dan keandalan akan menjadi penting di berbagai tingkatan ini karena persepsi pengguna tentang kecepatan pada frekuensi band tinggi vs frekuensi band rendah akan sangat berbeda, mendorong pengalaman yang berbeda," kata Greenblatt.

Sebagian besar pengguna nirkabel cenderung mengharapkan peningkatan kecepatan dan kinerja jaringan yang signifikan dengan jaringan dan perangkat 5G. Tetapi mengingat perbedaan keandalan jaringan di seluruh negeri, operator mungkin harus meredam ekspektasi tersebut.

"Peluncuran berkelanjutan dari strategi multitier 5G, memberikan rentang frekuensi yang lebih pendek, frekuensi tinggi di pengaturan kota yang padat penduduk dan frekuensi yang lebih rendah, frekuensi pita rendah di pengaturan pedesaan memiliki kekuatan untuk mengatasi tantangan ini, tetapi hanya jika penyedia mengaturnya dengan benar. harapan terhadap realitas kecepatan dunia nyata 5G, "kata Greenblatt.

Tentu saja, kinerja dan keandalan seluler Anda juga sangat bergantung pada operator Anda. Di antara operator besar, Verizon Wireless keluar di atas semua enam wilayah AS dengan jumlah masalah kualitas jaringan terendah per 100 koneksi. Secara khusus, Verizon berada di puncak untuk kualitas panggilan, kualitas pesan, dan kualitas data.

Di luar Verizon, hasilnya bervariasi berdasarkan wilayah.

Di Atlantik Tengah, T-Mobile menempati posisi kedua di belakang Verizon, diikuti oleh AT&T dan Sprint. Di Wilayah Tengah Utara, US Cellular mengambil tempat kedua, diikuti oleh AT&T, T-Mobile, dan Sprint. Di Timur Laut, AT&T berada di belakang Verizon, dengan T-Mobile dan Sprint mengikuti.

Di Tenggara, T-Mobile mengambil tempat Nomor 2, dengan AT&T dan Sprint di belakang. Di Barat Daya, AT&T berada di urutan kedua, diikuti oleh Sprint dan T-Mobile. Dan di Barat, T-Mobile menempati posisi kedua, diikuti oleh AT&T dan Sprint.

J.D. Powers '2020 A.S. Studi Kinerja Kualitas Jaringan Nirkabel – Volume 1 didasarkan pada tanggapan dari 33.750 pelanggan nirkabel. Kinerja pembawa diperiksa di enam wilayah: Atlantik Tengah, Tengah Utara, Timur Laut, Tenggara, Barat Daya dan Barat.

Selain mengevaluasi kualitas jaringan yang dialami oleh pelanggan dengan telepon nirkabel, studi ini juga mengukur kinerja jaringan tablet dan perangkat broadband seluler. Studi terbaru ini dilakukan dari Juli hingga Desember 2019.

Lihat juga