Pembaruan aplikasi iOS Lightroom terbaru Adobe Foto dihapus …

Pembaruan 5.4 terbaru Adobe untuk aplikasi Lightroom untuk iOS berisi bug utama yang menghapus foto dan preset pengguna, menghapus semua konten yang tidak disinkronkan ke layanan cloud Adobe.

Seperti dicatat oleh PetaPixel, keluhan muncul di forum Photoshop pada hari Senin, tak lama setelah pembaruan dirilis, diikuti oleh laporan serupa di Reddit dan Twitter.

Pengguna yang terkena dampak telah kehilangan foto, prasetel, pengeditan, tanda air, dan lainnya. Seorang pengguna di Reddit mengatakan bahwa dia membutuhkan waktu dua tahun untuk mengedit dan ada lusinan keluhan serupa dari orang-orang yang kehilangan data penting. Masalah tersebut memengaruhi pengguna yang menggunakan penyimpanan lokal tanpa mengunggah konten tersebut ke layanan penyimpanan cloud Adobe.

Banyak dari mereka yang terpengaruh menggunakan layanan gratis Adobe, yang memiliki penyimpanan cloud terbatas, tetapi beberapa pengguna berbayar juga terpengaruh dan kehilangan ribuan foto.

Adobe pada hari Rabu merilis pembaruan 5.4.1 untuk mencegah bug memengaruhi pengguna lain, dan mengonfirmasi pada saat itu bahwa tidak ada data yang hilang yang dapat dipulihkan dengan cara apa pun. Dari Adobe:

• Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan yang telah memperbarui ke Lightroom 5.4.0 di iPhone dan iPad mungkin kehilangan foto dan preset yang belum disinkronkan ke cloud Lightroom.

• Versi baru ponsel Lightroom (5.4.1) untuk iOS dan iPadOS kini telah dirilis untuk mencegah masalah ini memengaruhi pelanggan lain.

• Menginstal versi 5.4.1 tidak akan memulihkan foto atau preset yang hilang untuk pelanggan yang terpengaruh oleh masalah yang diperkenalkan di 5.4.0.

• Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan memiliki foto dan preset yang tidak dapat dikembalikan. Kami dengan tulus meminta maaf kepada setiap pelanggan yang terpengaruh oleh masalah ini.

Adobe telah menyarankan pengguna yang terpengaruh untuk mencoba memulihkan cadangan iCloud yang mungkin kehilangan konten, tetapi Adobe tidak memiliki solusi untuk masalah kehilangan dan tidak ada perbaikan tanpa salinan. simpan iCloud‌.

Sumber: Macromors