Pembaruan terbaru Zenfone 6 menyebabkan crash, ASUS menyalahkan motherboard

Menurut moderator forum Anders_ASUS (mungkin Anders Haby, manajer komunitas untuk forum ASUS Zentalk), tidak ada solusi bagi mereka yang memiliki masalah selain perbaikan atau penggantian perangkat keras:

Setelah pembaruan terbaru untuk Zenfone 6 beberapa pemilik telah melaporkan masalah stabilitas sistem, termasuk sering crash / restart, masalah konektivitas jaringan dan bootloop. Menurut pernyataan terbaru yang dikeluarkan oleh perwakilan ASUS di forum ZenTalk perusahaan, masalahnya adalah kegagalan perangkat keras pada perangkat yang terpengaruh yang diungkapkan oleh pembaruan.

Menurut moderator forum Anders_ASUS (mungkin Anders Haby, manajer komunitas untuk forum ASUS Zentalk), tidak ada solusi bagi mereka yang memiliki masalah selain perbaikan atau penggantian perangkat keras:

Maaf, solusi untuk masalah ini adalah menghubungi pusat layanan Anda. Pembaruan .167 memicu kerusakan motherboard yang hanya dimiliki oleh beberapa drive dan wajar saja jika pemiliknya mengeluh di sini.
"Memperbaiki" ini dengan perangkat lunak hanya akan menutupi masalah terkait perangkat keras yang kemungkinan akan muncul kemudian dengan beberapa pembaruan lainnya. Pengguna akan menerima motherboard baru di pusat perbaikan dan penyesalan yang terpengaruh. Anda dapat mendiskusikan cara menyelesaikannya semulus mungkin dengan pusat layanan Anda.

Mungkin juga menarik untuk mengetahui:

Perangkat lunak yang memicu masalah ini adalah versi 16.1220.1906.167, dan pada saat dirilis, changelog berfokus terutama pada peningkatan kamera, meskipun beberapa detail sistem umum seperti "kualitas panggilan yang lebih baik" dan "konsumsi daya yang dioptimalkan" mungkin memerlukan perubahan yang lebih dalam.

Tidak jelas berapa banyak perangkat yang terpengaruh oleh masalah ini. Meskipun ada banyak informasi di forum ASUS, ketersediaan untuk Zenfone 6 terbatas, baik dalam hal pasar di mana ia dapat dibeli dan jumlah yang tersedia.

ASUS Zenfone 6 ternyata menjadi salah satu kejutan terbesar smartphones tahun ini dengan memiliki analisis keseluruhan positif dari sebagian besar media – (kami belum menguji).

Di antara satu-satunya kelemahan yang diketahui adalah kurangnya ketersediaan di beberapa pasar. Kami berharap pengguna Portugis tidak akan terpengaruh oleh masalah perangkat keras seperti ini.

Sumber