Apple skapar en ny shoppinghub på nätet när fler butiker runt om i världen gradvis öppnar igen

Medan Apples butiker förblir stängda över hela världen, försöker företaget se att onlinebutiken inte bara är öppen för affärer, utan också kan komma närmare att ge den typ av shoppingupplevelse som vanligtvis finns i detaljhandeln. affär.

För detta ändamål har Apple lanserat en ny Apple Online Store-webbplats som tillhandahåller en enda målsida för mer information om Apples produkter och tjänster samtidigt som de förblir skyddade hemma – leverantör, som Apple säger lämna, “Allt du älskar med våra butiker…online.”

Webbplatsen är länkad från en liten banner högst upp på Apples hemsida och verkar vara begränsad till den amerikanska webbplatsen just nu, och ger information om kontaktfria fraktalternativ, chattfunktioner och mer. Prata med Apple Expert shoppinghjälp och produkt information, såväl som länkar till kredit- och finansieringsalternativ, Apple: Turnaround Program, Genius Bar-hjälp och även idag på Apple-butikssessioner som kan avnjutas hemma, vilket effektivt replikerar hela utbudet av tjänster som du kan komma åt om du faktiskt kunde gå med Apple Retail nu.

De flesta av dessa tjänster har funnits på Apples hemsida ett tag, de är utspridda och kan vara svåra att hitta. Det nya navet ger kunderna ett enkelt sätt att hitta allt de behöver Apple på ett enkelt ställe, och ger effektivt en digital version av en Apple Save-guide.

Butiken öppnar sakta igen

Apple har långsamt öppnat sina butiker runt om i världen, med den enda i Wien, Österrike och alla utom en av mer än 20 Apple Stores i Australien som öppnar igen denna vecka efter öppningen. öppnade i mitten av april, företagets enda plats i Seoul, Sydkorea.

Medan Apple hoppas kunna öppna “fler” butiker den här månaden kommer företaget inte bara att tvingas följa lokala hälsoregler, utan Apples vd Tim Cook har sagt att det förmodligen inte kommer att vara den första återförsäljaren som öppnar igen vid en given tidpunkt. plats. Till skillnad från många andra länder är Apple faktiskt en av de få stora återförsäljarna i Australien som faktiskt har stängt ner, och de flesta gallerior har faktiskt varit öppna under hela krisen och har bara lagt till restriktioner. ny social distansering, vilket gjorde Apple Store till ett undantag i det Land.

Apple tillkännagav också denna vecka att de planerar att öppna alla 15 butiker i Tyskland måndagen den 11 maj, även om vissa kan ha kortare öppettider, vilket kommer att tillkännages för varje sida, specifikt på deras återförsäljarwebbplats. Även om Tyskland inte har gått lika långt för covid-19-fall som de andra tre länderna där Apple har öppnat igen, har det sett en stadig minskning av fall tillräckligt länge för att regeringen ska kunna välja. väljer att underlätta nedstängningen och tillåta återförsäljare att fortsätta sin verksamhet , kommer detta att bli det första landet utanför Kina Apple har återöppnat ett stort antal butiker efter den regeringsinducerade stängningsmyndigheten.

I USA, å andra sidan, som omfattar mer än hälften av Apple Stores runt om i världen, noterade Cook att Apple hoppas kunna öppna “bara ett fåtal, inte ett stort antal” av 271 platser i 50 stater, vilket indikerar att de flesta kunder kommer att måste vänta lite längre innan de kommer lokalt. Apple-butiker öppnar igen, även i stater som har lättat på restriktionerna.

Men även i de länder som Apple Stores har öppnat igen är det inte som vanligt. Apple fokuserar på Genius Bar-service och support, eftersom de är viktigare än att sälja produkter, och uppmuntrar kunder att fortsätta beställa online när det är möjligt, även om de planerar att hämta sina inköp online, ytterligare för att minimera social kontakt. Butikerna själva kommer även fortsättningsvis att inkludera förbättrade hälso- och säkerhetsåtgärder som att införa kroppstemperaturkontroll, begränsa antalet personer i butiken och utöva social distansering och protokoll grundlig städning.

Bland Apple511-butiker över hela världen stängde företaget 458 återförsäljare utanför Kina den 13 mars, och de flesta av dessa förblir stängda. Med återöppningen i Sydkorea, Österrike, Australien och Tyskland kommer Apple bara att ha 38 aktiva butiker, så det är uppenbart att företaget fortfarande har en lång väg kvar att gå innan det återupptar full detaljhandel. Apple har 271 platser i USA – mer än hälften av alla Apple Stores över hela världen – medan Kina, där Apple Stores förblev öppna under hela krisen, kommer på andra plats med det största antalet butiker i något land, med 42 platser i Kina plus flera butiker i Storkine-området i Hong Kong, Taiwan och Macau.