Apple svarade på onsdagen på rapporter om att justitiedepartementet och Securities and Exchange Commission granskade sitt beslut att släppa äldre iPhones och bekräftade att den amerikanska regeringen hade ifrågasatt det.
Apple säger att det aldrig medvetet kommer att “försämra användarupplevelsen för att driva kunduppgraderingar.”
Apple I december erkände man att man i hemlighet hade saktat ner iPhones i ett försök att hjälpa till att bevara åldrande batterier. Som svar på konsumenternas motreaktioner sänkte företaget priset på batteribyten för iPhone 6, iPhone 6s och iPhone 6s Plus från $79 till $29.
I onsdagens uttalande sa Apple också att de skulle släppa en mjukvaruuppdatering i vår för att ge konsumenterna en mer transparent bild av hur deras iPhones regleras och kommer att levereras, ett alternativ att stänga av automatiska hastighetsuppdateringar.
Här är det fullständiga svaret från Apple:
“För ungefär ett år sedan tillhandahöll vi en mjukvaruuppdatering som förbättrade energihanteringen under toppbelastningar för att undvika oväntade avstängningar på vissa iPhones med äldre batterier. Vi vet att iPhone har blivit en viktig del av våra kunders dagliga liv, och vårt mål är att förbättra kundupplevelsen. “
“Vi försökte förbättra kundupplevelsen ytterligare i december genom att tillkännage betydande rabatter på ersättningsbatterier för vissa iPhones. Vi meddelar också att vi har börjat utveckla en ny iOS-funktion för att visa batteristatus och rekommendera när användare bör överväga att byta ut sina batterier. . Dessa åtgärder vidtas för att ytterligare stödja våra kunder och hjälpa till att förlänga livslängden på deras iPhones. Dessutom kommer användare att kunna se om energihantering används för att förhindra oväntade avstängningar och stänga av den om de vill. Dessa funktioner kommer att inkluderas i utvecklarversionen nästa månad och användarreleasen i vår. “
“Som vi sa till våra kunder i december har vi aldrig – och kommer aldrig – att göra något för att avsiktligt förkorta Apples livslängd eller försämra användarupplevelsen för att främja kunduppgradering. Vårt mål har alltid varit att skapa produkter som våra kunder älskar. Att hjälpa iPhones att hålla så länge som möjligt är en stor del av det. “
“Vi har fått förfrågningar från flera statliga myndigheter och vi svarar på dem.”
Källa: cnbc
