Obs: I nästa ämne du kommer att läsa kommer du att lära dig om: Hur man fixar zoomfel
Zoom fungerar vanligtvis bra och gör videokonferenser effektiva och enkla. Ibland uppstår dock problem.
Om du ser felkod 5003 betyder det att det finns ett problem med att ansluta till Zoom-servern. Det kan finnas flera anledningar till att detta händer.
Detta kan vara ett brandväggsproblem, ett antivirusprogramblock eller att du har en skadad trådlös enhet. I den här artikeln kommer vi att förklara hur du löser problemet.
Nätverksbrandvägg eller proxy
Om du försöker ansluta till Zoom men på ett nätverk med en brandvägg eller proxy kan du se felkod 5003 på skärmen. Detta kan hända om du använder en dator eller mobil enhet vid ett universitet eller annan institution med begränsad nätverksåtkomst.
I det här fallet bör du kontakta din nätverksadministratör så att de kan kontrollera din brandvägg och proxyinställningar.
Om du behöver konfigurera en nätverksbrandvägg har Zoom ett protokoll och en destinationstabell som du kan se på deras hemsida. Zoom rekommenderar också att du väljer zoom.us-listan från alla proxy- eller SSL-kontroller.
AVG problem
Om du använder AVG-antivirus på din enhet kan du se felkod 5003 när du försöker ansluta till Zoom. Om så är fallet är ditt bästa alternativ att tillfälligt inaktivera AVG. När Zoom-mötet är över kan du ändra AVG-inställningarna. Här är vad du behöver göra:
- Högerklicka på AVG på skrivbordet.
- När menyn visas, välj den gröna reglaget som säger “Skydd PÅ”.
- När du uppmanas att bekräfta valet, tryck på “Ja”.
Du kommer att se en vippknapp bli röd och den kommer att säga “Av”. Detta innebär att alla AVG-antivirusfunktioner är inaktiverade. Så se till att du inte lämnar din dator exponerad och exponerad länge. När du startar om datorn startar antivirusprogrammet automatiskt.
Dålig körning
Det kan finnas tre anledningar till att du kan ha felkod 5003 på skärmen. Vissa Zoom-användare rapporterade att det var en skadad trådlös drivrutin som hindrade dem från att ansluta till Zoom. I så fall kommer problemet inte att försvinna av sig själv. Allt du behöver göra är att installera om den trådlösa enheten på din dator.
Vi kommer att visa dig hur du gör det Windows operativsystem. Det första du behöver göra är att avinstallera enheten för din Wi-Fi-adapter. Här är vad du behöver göra:
- Skriv ut Windows + X Key och välj sedan “Enhetshanteraren”.
- Hitta sedan din trådlösa nätverksadapter och högerklicka på den.
- Välj “Avinstallera enhet”.
- Se till att markera rutan som säger “Ta bort enhetsprogramvara för den här enheten.”
- Välj “Avinstallera” igen.
Du kommer då att se att nätverksadaptern inte längre finns i listan. Så här installerar du om.
- Gå tillbaka till “Enhetshanteraren”.
- Välj sedan “Nätverkskort” följt av “Åtgärder”.
- Välj “Sök efter maskinvaruändringar”.
- Klicka på “Nätverkskort” igen.
Vid det här laget bör din Wi-Fi-adapter dyka upp igen i listan. Det betyder att du har installerat om det.
Annan felkod för zoomanslutning
Precis som webbaserade applikationer har Zoom många felkoder. Du kan också se felkod 5000 eller 5004. Båda kan indikera samma problem med felkod 5003.
Du kan kolla på sidan Zoom Hjälpcenter för alla möjliga kodfel relaterade till problem med att ansluta till Zoom-servern. De andra felen har dock inget med anslutningen att göra.
Till exempel betyder felkod 2008 att webinarlicensen har löpt ut eller inte längre är giltig. Eller, om du ser felkod 10002 när du installerar Zoom, betyder det att ditt antivirusprogram inkluderade den Zoom-fil som behövs för installationen. Detta innebär att du kan behöva gå igenom installationsprocessen manuellt.
Felkod 10006 kan ha samma innebörd, eller så kan det indikera att måldisken från vilken du laddade ner hela Zoom on är.
Felsökning Zoomanslutning
Detta kan vara lite frustrerande när du ser felkod 5003 på skärmen när du testar Zoom-möten. Men det finns sätt att fixa det. Kontrollera först vilket nätverk du är på. Finns det en brandvägg?
Använder du AVG antivirus på din enhet? Slutligen, försök att installera om den trådlösa enheten, det kommer inte att skada. Vi hoppas att den här lösningen hjälper dig att komma tillbaka till Zoom.
Har du någonsin fått felkod 5003 på Zoom? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
