Microsoft Surface Duo gör ett bra första intryck tills du slår på den

Trots att jag visste bättre beställde jag en Surface Duo. Som tidigare anställd är jag ett Microsoft-fan och det är lätt för mig att tro på Microsofts vision. Så jag beställde Duo eftersom jag såg konceptet för en ny enhetskatalog och accepterade det. Jag hanterade enheten i några timmar och hade några snabba tankar — Det gör ett fantastiskt första intryck, en fruktansvärd andra och en bra tredje.

Nu för att vara tydlig, jag öppnade bara min Surface Duo nyligen, så det här kommer inte att vara en fullständig recension. Duo vill vara en helt ny kategori, inte riktigt en telefon eller surfplatta, utan någonstans mittemellan. Så en rättvis och fullständig granskning kommer att ta längre tid att få en känsla för enheten.

Se detta som en översikt över första intryck. Inte en öppen låda — jag har en detaljhandelsenhet och lådan är inte särskilt intressant. Men allt jag märkte från mjukvara till hårdvara med några timmar. Och min åsikt fluktuerade vilt från ögonblick ett till tredje timme.

Solida första intryck från riktigt anständig hårdvara

Jag tog illa upp för att förklara hur det känns att hålla i Surface Duo. Oavsett om jag har den i “telefonläge” med en skärm eller “surfplatta” med dubbla skärmar, kommer jag hela tiden tillbaka med en enda tanke: “Det här är inte en telefon.”

Och det är sant; Surface Duo är olik alla telefoner jag någonsin har haft av en mängd olika anledningar. För det första är den otroligt bred, även när den är ihopfälld i ett enda (eller stängt) visningsläge. Jag kunde hålla i Surface Duo med min Nest Hub och nästan helt täcka skärmen. Den är bred.

Men trots att den har två skärmar sammanfogade av ett gångjärn är den också supertunn. Jag har en OnePlus 7T med ett OnePlus PLU-fodral på just nu och kanten med Duo stängd är Duo faktiskt tunnare. Du läste rätt, telefoner med dubbla skärmar är tunnare än telefoner med en skärm och ett fodral. Självklart, om jag tar bort det här fodralet så vinner OnePlus, men bara med ett hårstrå. Detta är galet.

Och det är något omisskännligt med Surface med telefonen. Det är glas, men det ser fortfarande ut som en Surface-enhet. Färgmatchning; match och slutet är rätt. Så fort du plockar upp den känns den premium.

Även gångjärnet skriker premium. Jag är en nagelbitare (jag vet, jag vet), och jag är verkligen rädd att jag inte kommer att kunna öppna den saken. Men jag kan utan problem.

Hur får man till något helt rätt? Microsoft vet. Jag behöver inte använda alla mina krafter för att öppna telefonen, men även om jag håller den med en skärm så viker den inte av sig själv. Det känns som precis lagom tryck, varken mer eller mindre. Oavsett specifikationer och interiörer känns allt med Surface Duos exteriör fantastiskt. Och så slog jag på den.

Andra intryck av mjukvara som nästan förstör allt

Våra enheter är mer än bara hårdvara, och det borde Microsoft förstå bättre än någon annan. Den bästa hårdvaran kommer inte att rädda ett dåligt operativsystem, och det bästa operativsystemet kommer inte att spara på dålig hårdvara. Du behöver en balans.

Och till en början, under den första timmen eller så efter att jag slog på Duo, trodde jag att Microsoft kanske hade glömt den svåra lektionen. Min Surface Duo fungerar inte alls.

Hela poängen med två skärmar anslutna med ett gångjärn är att köra två helskärmsappar sida vid sida. Och det misslyckas, en enda app designad för att dra nytta av tomrummet efter gångjärnet. I Surface Duo-demon som Panos Panay gav såg du Outlook och Kalender köra tillsammans. Han demonstrerade sedan Kindle-appen som vackert återger en sida per skärm med en sidvändande animation. Men inget av det fungerade för mig.

Jag visste redan att Microsoft släppte “vardagliga uppdateringar” (vad är det här, en Xbox-telefon?), så jag installerade den uppdateringen och laddade sedan alla mina appar och inställningar från Android backup. Även den processen är udda, eftersom en skärm uppmanar mig att uppdatera min telefon medan den andra övervakar uppdateringens framsteg.

Naturligtvis, när den väl har ställts in, är det första jag försöker göra att öppna appen på båda skärmarna och använda några appar som jag känner till Microsoft eller partners som är speciellt utformade för fullskärmsanvändning.dual på Duo. Och varje gång kraschade systemet. Applikationer kraschade till vänster och höger och hela operativsystemet frös helt. Kindle-appen? Som sträcker sig över en enda sida på båda skärmarna och vägrar att animera en enda sidvändning. Och det är då det inte kraschar bara när man försöker sträcka sig över skärmarna.

Jag trodde att jag gjorde något fel, så jag fortsatte att leta efter andra uppdateringar för både mitt operativsystem och appar, men det fanns inga. Även fingeravtrycksläsaren slutar fungera efter ett tag.

Till slut lade jag ner Duon och gick på middag. Det är helt klart allt som krävs.

Ett bättre tredje intryck

När jag kom tillbaka till min telefon startade jag om den igen bara av tur och allt började fungera som det ska. Kindle-apparna renderar nu en enda sida per skärm och animerar sidvändningarna. Jag kan öppna apparna sida vid sida och jag ser ingen av dem hänga längre.

Jag börjar se Duos löfte. Vid ett tillfälle, oförklarligt, slutade 1Password att erbjuda mig att fylla i mitt lösenord. Men det är okej. Jag har den öppen i helskärm på den vänstra skärmen och öppna varje app på den högra skärmen. Att ha min lösenordshanterare bredvid apparna jag behöver mina lösenord för gör saker snabbt och enkelt. Du behöver inte ständigt växla fram och tillbaka mellan appar, bara kopiera, klistra in och gå vidare.

Nu när jag har Twitter och Facebook sida vid sida, tillåter detta åtminstone mig att bli uttråkad av sociala medier snabbare och gå vidare till det användbara. Och Slack och min jobbmail är ett bra par också.

Det är ett pågående arbete och jag behöver mer tid med telefonen. Men för tillfället, som Surface- och Microsoft-fan, ångrar jag ingenting. Men jag kommer att använda kameran snart, så vi får se vad jag tycker i hela recensionen.