ING lại gặp phải sự cố ngừng hoạt động lớn, bắt đầu vào sáng nay và dường như đã được giải quyết trong một thời gian. Bây giờ có vẻ như các vấn đề ở ngân hàng lớn hơn người ta nghĩ trước đây.
Sự gián đoạn trên diện rộng ảnh hưởng đến ING
Trang web của ngân hàng có con sư tử màu cam hiện cũng hiển thị cảnh báo rằng người dùng có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào MijnING và sử dụng ứng dụng di động. Đã xảy ra sự cố vào ngày 23 tháng 1 và với số lượng khách hàng mà ngân hàng có, không một sự cố nào xảy ra một cách lặng lẽ.
Bất cứ ai mở ứng dụng ING sẽ nhận được thông báo “Tạm thời không khả dụng”. Đối diện Nu.nl hãy để người phát ngôn biết rằng họ đang làm việc với con người và quyền lực để giải quyết vấn đề. Nhưng cũng thừa nhận rằng anh không biết liệu sự cố có được giải quyết trong vài giờ nữa hay không.
“Việc này mất nhiều thời gian hơn chúng tôi dự đoán. Liệu sự cố có thể được giải quyết trong vòng vài giờ hay vài ngày? Tôi không dám nói thế” – Người phát ngôn của ING
Ngân hàng hiện đang bận xử lý tin nhắn qua mạng xã hội và thông báo cho khách hàng rằng thẻ ngân hàng vẫn hoạt động bình thường.
Hiện tại có vấn đề khi đăng nhập vào My ING và Ứng dụng Mobile Banking của chúng tôi. Bạn cũng có thể gặp vấn đề khi thanh toán.
Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ để tìm ra giải pháp. Xin lỗi vì sự bất tiện! pic.twitter.com/boWh4w2v1W
– ING Hà Lan (@ingnl) Tháng hai 12023
Cập nhật 10:00 tối: ING đã chia sẻ một tuyên bố về sự cố. Trong đó, ngân hàng viết rằng họ liên quan đến sự cố giữa các hệ thống nội bộ. Hiện tại cũng chưa có giải pháp nào cho việc này. ING nhấn mạnh một lần nữa rằng việc này sẽ mất rất nhiều thời gian. Ngân hàng cũng viết rằng không có nghi vấn về một cuộc tấn công mạng và xin lỗi những khách hàng gặp bất tiện.
Cập nhật ngày 02/02 07:00: ING đã đăng một bản cập nhật mới. Lỗi đã được giải quyết vào sáng thứ Năm. Bức ảnh dưới đây đã được chia sẻ.
