Cuộc phỏng vấn với Gail King của CBS News InstagramAdam Mosseri, Giám đốc điều hành của “Tại sao tôi nhìn thấy quảng cáo về một sản phẩm mà tôi chưa từng tìm kiếm trước đây?” Anh trả lời: “Ở ngoài đời, những quảng cáo xuất hiện ngay sau khi chúng tôi nói chuyện hầu hết là sự trùng hợp ngẫu nhiên”.
Một trong những ‘sự trùng hợp’ mà người dùng Instagram gặp phải hàng ngày, dù chưa bao giờ gọi điện nhưng chắc chắn bạn đã từng bắt gặp những quảng cáo về một sản phẩm mà bạn nói rằng mình cần, trong các cuộc trò chuyện với bạn bè trước đây, trong các ứng dụng khác hoặc khi lướt web. Internet.
“Ứng dụng không lắng nghe cuộc trò chuyện của bạn”
Mosseri, CEO của Instagram, người khẳng định ứng dụng này không lắng nghe cuộc trò chuyện của người dùng và coi đó là “sự trùng hợp ngẫu nhiên”, cho biết vấn đề này đã gặp rất nhiều và có hai nguyên nhân dẫn đến những quảng cáo đáng ngờ như vậy.
Cho rằng những sự việc như vậy diễn ra một cách rất tinh vi, Mosseri cho rằng nguyên nhân đầu tiên là “trùng hợp” và nguyên nhân thứ hai là do người dùng quên và không nhớ rằng họ đã gặp phải những nội dung như vậy dù đã từng tương tác trước đó.
‘Bạn là nguồn của những quảng cáo bạn gặp’
Mặc dù Instagram không lắng nghe các cuộc trò chuyện riêng tư của bạn để gửi quảng cáo cho bạn nhưng nó vẫn phân phát quảng cáo dựa trên tương tác hoặc sở thích của bạn trong ứng dụng. Những loại quảng cáo này được xác định bởi những người bạn theo dõi, bài đăng bạn thích hoặc bình luận. Bên cạnh tất cả điều này Instagram Hơn thế nữa, FacebookNó sử dụng dữ liệu nhân khẩu học với ít nhất 52 nghìn danh mục phân loại khác nhau.
“Chúng tôi không nghe, nhưng tôi biết bạn sẽ không tin”
Các nền tảng truyền thông xã hội của chúng tôi biết nhiều về chúng tôi hơn chúng tôi. Và đó là lý do tại sao người dùng cảm thấy không tin tưởng vào ứng dụng.
Cuối cùng, Mosseri nói: “Chúng tôi không xem tin nhắn của bạn, chúng tôi không nghe micrô của bạn vì điều đó có thể dẫn đến những tình huống cực kỳ đáng ngờ vì nhiều lý do khác nhau. Nhưng tôi biết cậu sẽ không tin tôi.”
