Nếu bạn làm rơi iPhone và hiện đang gặp sự cố với thông báo “Không có dịch vụ” hoặc tín hiệu kém, thì bạn không đơn độc. Đây là vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải sau khi làm rơi thiết bị. Khi iPhone của bạn bị rơi, nó có thể gây hư hỏng các bộ phận bên trong, bao gồm ăng-ten và modem di động, điều này có thể dẫn đến các vấn đề về tín hiệu và kết nối.
Hiểu vấn đề ‘Không có dịch vụ’
Nếu bạn làm rơi iPhone và bây giờ nó hiển thị “Không có dịch vụ”, có thể có nhiều lý do đằng sau nó. Sự cố “Không có dịch vụ” có nghĩa là iPhone của bạn không thể kết nối với mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Điều này có thể là do hư hỏng vật lý đối với thiết bị hoặc sự cố phần mềm.
Khi bạn làm rơi iPhone, các bộ phận bên trong của thiết bị có thể bị hỏng. Điều này có thể dẫn đến sự cố “Không có dịch vụ”. Hư hỏng có thể nằm ở ăng-ten kết nối iPhone của bạn với mạng di động. Nếu ăng-ten bị hỏng, iPhone của bạn sẽ không thể kết nối mạng và bạn sẽ thấy thông báo “Không có dịch vụ” trên thiết bị của mình.
Một lý do khác gây ra sự cố “Không có dịch vụ” có thể là sự cố phần mềm. Đôi khi, phần mềm trên iPhone của bạn có thể bị hỏng và điều này có thể dẫn đến nhiều sự cố khác nhau, bao gồm cả sự cố “Không có dịch vụ”.
Để chẩn đoán sự cố, bạn có thể thử khởi động lại iPhone hoặc cập nhật cài đặt nhà mạng. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử tháo thẻ SIM và lắp lại. Nếu không có bước nào trong số này hiệu quả, bạn có thể cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc mang iPhone đến cơ sở bảo hành. Apple Lưu trữ để chẩn đoán và sửa chữa thêm.
Nguyên nhân phổ biến dẫn đến ‘Không có dịch vụ’
Nếu bạn làm rơi iPhone và bây giờ nó thông báo ‘Không có dịch vụ’, có thể có một số lý do đằng sau điều đó. Trong phần này, chúng tôi sẽ thảo luận về các nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến ‘Không có Dịch vụ’ và cách khắc phục chúng.
Sự cố cài đặt mạng
Đôi khi, lỗi ‘Không có dịch vụ’ có thể xảy ra do sự cố cài đặt mạng. Bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình để khắc phục sự cố này. Đi đến ‘Cài đặt’ > ‘Chung’ > ‘Chuyển hoặc đặt lại iPhone‘ > ‘Đặt lại’ > ‘Đặt lại cài đặt mạng’ và xác nhận hành động. Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt mạng của bạn, bao gồm cả mật khẩu Wi-Fi và đặt lại chúng về cài đặt mặc định.
Vấn đề về thẻ Sim
Thẻ SIM bị hỏng hoặc lắp không đúng cách cũng có thể gây ra lỗi ‘Không có Dịch vụ’. Đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn được lắp đúng cách vào khay SIM và khay được đóng an toàn. Bạn cũng có thể thử tháo thẻ SIM, lau sạch bằng vải mềm và lắp lại.
Giới hạn vùng phủ sóng
Đôi khi, lỗi ‘Không có dịch vụ’ có thể xảy ra do những hạn chế trong vùng phủ sóng. Nếu bạn đang ở khu vực có vùng phủ sóng mạng kém, bạn có thể gặp phải sự cố này. Bạn có thể thử di chuyển đến một vị trí khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để kiểm tra xem có bất kỳ sự cố mạng nào ở khu vực của bạn không.
Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã phát hành bất kỳ bản cập nhật nào cho cài đặt mạng của họ, bạn có thể cần cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của iPhone để khắc phục lỗi ‘Không có dịch vụ’. Đi đến ‘Cài đặt’ > ‘Chung’ > ‘Giới thiệu’ và nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy cửa sổ bật lên yêu cầu bạn cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Sự cố chuyển vùng dữ liệu và Wi-Fi
Đôi khi, lỗi ‘Không có dịch vụ’ có thể xảy ra do sự cố Wi-Fi hoặc chuyển vùng dữ liệu. Đảm bảo rằng Wi-Fi và chuyển vùng dữ liệu được bật trong cài đặt iPhone của bạn. Bạn cũng có thể thử tắt và bật lại chúng để xem có khắc phục được sự cố không.
Khắc phục sự cố ‘Không có dịch vụ’
Nếu gần đây bạn đánh rơi iPhone và hiện gặp thông báo ‘Không có dịch vụ’ hoặc ‘Đang tìm kiếm’ thì bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để thử và giải quyết sự cố.
Khởi động lại iPhone của bạn
Bước đầu tiên để giải quyết vấn đề ‘Không có dịch vụ’ là khởi động lại iPhone của bạn. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn “slide to power off” xuất hiện. Trượt nút sang phải để tắt iPhone của bạn. Đợi vài giây rồi nhấn và giữ nút nguồn lần nữa cho đến khi Apple logo xuất hiện.
Cập nhật cài đặt iOS và nhà cung cấp dịch vụ
Một giải pháp khả thi khác là cập nhật cài đặt nhà mạng và iOS của iPhone. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào ‘Tải xuống và cài đặt’ hoặc ‘Cài đặt ngay’. Bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ bằng cách truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy lời nhắc cài đặt bản cập nhật đó.
Đặt lại cài đặt mạng
Nếu việc cập nhật phần mềm iPhone không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình. Thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu, cài đặt VPN và cài đặt di động. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Bạn sẽ cần nhập mật mã của mình để xác nhận việc đặt lại.
Kiểm tra sự cố mất điện
Có thể sự cố ‘Không có dịch vụ’ là do mất mạng ở khu vực của bạn. Để kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động, hãy truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng của họ. Bạn cũng có thể kiểm tra mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến để xem liệu những người dùng khác có báo cáo vấn đề tương tự hay không.
Bật và tắt chế độ trên máy bay
Một giải pháp đơn giản khác là bật Chế độ trên máy bay, đợi vài giây rồi tắt lại. Điều này đôi khi có thể đặt lại kết nối di động của iPhone của bạn. Để bật Chế độ trên máy bay, hãy vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình để mở Trung tâm điều khiển, sau đó nhấn vào biểu tượng máy bay.
Kiểm tra cài đặt di động và chuyển vùng dữ liệu
Cuối cùng, bạn có thể kiểm tra cài đặt di động và cài đặt chuyển vùng dữ liệu của iPhone để đảm bảo chúng được định cấu hình chính xác. Đi đến Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động. Đảm bảo rằng ‘Bật LTE’ được bật và tên nhà cung cấp dịch vụ của bạn được liệt kê trong phần ‘Chuyển vùng’. Nếu bạn đang đi du lịch quốc tế, hãy đảm bảo rằng ‘Chuyển vùng dữ liệu’ cũng được bật.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố ‘Không có dịch vụ’ trên iPhone của mình. Nếu không có bước nào trong số này hiệu quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm.
Khi nào cần liên hệ Apple Ủng hộ
Nếu iPhone của bạn hiển thị “Không có dịch vụ” hoặc “Đang tìm kiếm” sau khi đánh rơi thiết bị, bạn có thể thực hiện một số bước để thử và giải quyết sự cố. Tuy nhiên, nếu không có bước nào trong số này hiệu quả, có lẽ đã đến lúc bạn nên liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
Dưới đây là một số trường hợp bạn có thể cần liên hệ Apple Ủng hộ:
- iPhone của bạn vẫn hiển thị “Không có dịch vụ” hoặc “Đang tìm kiếm” sau khi thử tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất bởi Apple.
- Bạn không chắc chắn về cách thực hiện các bước khắc phục sự cố được đề xuất hoặc bạn không thoải mái khi tự mình thực hiện các bước đó.
- Bạn nghi ngờ rằng sự cố có thể liên quan đến hư hỏng phần cứng do bị rơi và bạn muốn khám phá các phương án sửa chữa.
- Bạn có thắc mắc về chương trình sửa chữa iPhone đối với các vấn đề “Không có Dịch vụ”. Apple đã cung cấp cho một số iPhone nhất định 7 thiết bị.
Nếu bạn cần liên hệ Apple Hỗ trợ, có một số cách để làm như vậy. Bạn có thể ghé thăm Apple Hỗ trợ trang web và lên lịch cuộc gọi hoặc trò chuyện với Apple Cố vấn. Ngoài ra, bạn có thể gọi Apple Hỗ trợ trực tiếp để nói chuyện với một cố vấn qua điện thoại.
Khi liên hệ Apple Hỗ trợ, điều quan trọng là phải chuẩn bị sẵn số sê-ri iPhone của bạn và các thông tin liên quan khác. Điều này sẽ giúp cố vấn chẩn đoán vấn đề nhanh chóng và chính xác hơn và cũng có thể cần thiết nếu bạn cần khám phá các phương án sửa chữa.
Nhìn chung, nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất mà vẫn gặp phải sự cố “Không có dịch vụ” hoặc “Đang tìm kiếm” trên iPhone của mình sau khi bị rơi, đừng ngần ngại liên hệ với Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ có kiến thức và có thể giúp hướng dẫn bạn trong quá trình sửa chữa nếu cần thiết.
Hiểu vai trò của nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn
Khi nói đến iPhone không có vấn đề về dịch vụ sau khi đánh rơi thiết bị của bạn, điều quan trọng là phải hiểu vai trò của nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn trong việc giải quyết vấn đề. Đây là những gì bạn cần biết:
Kiểm tra vùng phủ sóng của bạn
Đầu tiên và quan trọng nhất, điều quan trọng là phải kiểm tra vùng phủ sóng của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang ở trong khu vực có vùng phủ sóng của mạng di động. Nếu không chắc chắn, bạn có thể kiểm tra bản đồ phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Một điều khác cần kiểm tra là liệu cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn có được cập nhật hay không. Nếu không, bạn có thể gặp sự cố với kết nối của thiết bị. Để kiểm tra cập nhật cài đặt nhà mạng, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ được nhắc tải xuống và cài đặt nó.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn gặp phải sự cố dịch vụ iPhone không có sau khi đánh rơi thiết bị, đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ có thể hỗ trợ bạn khắc phục sự cố hoặc cung cấp thiết bị thay thế nếu cần.
AT&T và Verizon
Nếu là khách hàng của AT&T hoặc Verizon, bạn cũng có thể tận dụng các gói bảo vệ thiết bị của họ. Các gói này có thể cung cấp bảo hiểm cho những hư hỏng do tai nạn, bao gồm cả việc bị rơi và có thể cho phép bạn nhận được thiết bị thay thế với mức giá chiết khấu.
Nhìn chung, điều quan trọng cần nhớ là nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn đóng một vai trò quan trọng trong việc giải quyết các sự cố không có dịch vụ của iPhone sau khi thiết bị của bạn bị rơi. Đừng ngần ngại liên hệ với họ để được hỗ trợ nếu cần.
