Người dùng iPhone có thể gặp phải sự cố khó chịu khi thiết bị của họ hiển thị “Không có dịch vụ” hoặc “Đang tìm kiếm” ngay cả khi họ đang ở trong vùng phủ sóng đã biết. Sự cố này có thể xảy ra do nhiều lý do, bao gồm trục trặc phần mềm, cài đặt nhà mạng lỗi thời hoặc thẻ SIM bị hỏng. May mắn thay, có một số giải pháp mà người dùng có thể thử giải quyết vấn đề này và khôi phục kết nối iPhone của họ.
Hiểu vấn đề: ‘Không có dịch vụ’ trong Vùng phủ sóng đã biết
Nếu bạn thấy ‘Không có dịch vụ’ trên iPhone, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với mạng di động. Sự cố này có thể khiến bạn khó chịu, đặc biệt nếu bạn đang ở trong vùng phủ sóng đã biết. Dưới đây là một số lý do có thể khiến bạn gặp phải sự cố này:
Khu vực phủ sóng: Nếu bạn ở khu vực có vùng phủ sóng kém, iPhone của bạn có thể không kết nối được với mạng di động. Kiểm tra bản đồ phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem vị trí của bạn có được phủ sóng hay không. Nếu không, bạn có thể cần phải chuyển đến một địa điểm khác hoặc chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ có phạm vi phủ sóng tốt hơn trong khu vực của bạn.
Tắc nghẽn mạng: Nếu có quá nhiều người sử dụng cùng một mạng cùng lúc, mạng có thể bị tắc nghẽn và iPhone của bạn có thể không kết nối được với mạng đó. Điều này dễ xảy ra hơn ở những khu vực đông dân cư hoặc vào giờ cao điểm. Bạn có thể thử bật Chế độ trên máy bay trong vài giây rồi tắt đi xem có giúp ích gì không.
Vấn đề về thẻ SIM: Nếu thẻ SIM của bạn bị hỏng hoặc không được lắp đúng cách, iPhone của bạn có thể không kết nối được với mạng. Đảm bảo thẻ SIM của bạn được lắp đúng cách và thử khởi động lại iPhone của bạn.
Các vấn đề về phần mềm: Nếu có sự cố phần mềm với iPhone của bạn, nó có thể không kết nối được với mạng. Đảm bảo iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất và thử đặt lại cài đặt mạng của bạn.
Các vấn đề về phần cứng: Nếu có sự cố phần cứng với iPhone của bạn, chẳng hạn như ăng-ten bị lỗi hoặc bảng logic bị hỏng, thiết bị có thể không kết nối được với mạng. Trong trường hợp này, bạn có thể cần liên hệ Apple hỗ trợ hoặc ghé thăm một Apple Lưu trữ để được hỗ trợ.
Nguyên nhân có thể gây ra sự cố ‘Không có dịch vụ’
Trải nghiệm ‘Không có dịch vụ’ trên iPhone trong một vùng phủ sóng đã biết có thể khiến bạn khó chịu. Sự cố này có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau, từ những thay đổi cài đặt đơn giản đến các sự cố mạng hoặc phần cứng phức tạp hơn. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố ‘Không có dịch vụ’:
Chế độ máy bay
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra ‘Không có dịch vụ’ là do vô tình bật Chế độ trên máy bay. Khi Chế độ trên máy bay được bật, tất cả các kết nối không dây, bao gồm cả kết nối di động, Wi-Fi và Bluetooth, sẽ bị tắt. Để tắt Chế độ trên máy bay, hãy đi tới Cài đặt > Chế độ trên máy bay và tắt công tắc.
Nhà mạng ngừng hoạt động
Một lý do có thể khác cho ‘Không có dịch vụ’ là do nhà cung cấp dịch vụ ngừng hoạt động. Đôi khi, các nhà mạng gặp phải tình trạng ngừng hoạt động mạng do bảo trì hoặc các sự cố khác. Nếu bạn nghi ngờ nhà mạng ngừng hoạt động, hãy kiểm tra trang web của nhà mạng hoặc truyền thông xã hội tài khoản để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào được báo cáo hay không. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà mạng để biết thêm thông tin.
Vấn đề về thẻ SIM
Thẻ SIM là một con chip nhỏ lưu trữ số điện thoại của bạn và các thông tin khác liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ. Nếu thẻ SIM bị hỏng, lỗi thời hoặc không được lắp đúng cách, điều đó có thể gây ra sự cố ‘Không có Dịch vụ’. Hãy thử tháo thẻ SIM và lắp lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thay thế thẻ SIM.
Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ là các tệp chứa thông tin quan trọng về mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, bao gồm cài đặt mạng, cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ, v.v. Nếu những cài đặt này đã lỗi thời hoặc không chính xác thì có thể gây ra sự cố ‘Không có Dịch vụ’. Để kiểm tra cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ nhận được thông báo cài đặt bản cập nhật đó.
Thiết lạp mạng lưới
Đôi khi, sự cố ‘Không có dịch vụ’ có thể do cài đặt mạng không chính xác. Để đặt lại cài đặt mạng của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả cài đặt mạng, bao gồm mật khẩu Wi-Fi và cài đặt VPN.
Tóm lại, một số sự cố tiềm ẩn có thể gây ra sự cố ‘Không có Dịch vụ’ trên iPhone. Bằng cách kiểm tra cài đặt, thẻ SIM, cài đặt nhà mạng và cài đặt mạng, bạn có thể khắc phục và giải quyết hầu hết các sự cố này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm.
Thiết bị và hệ điều hành ảnh hưởng đến vấn đề như thế nào
Khi nói đến vấn đề iPhone không có dịch vụ trong các vùng phủ sóng đã biết, thiết bị và hệ điều hành có thể đóng một vai trò quan trọng. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến vấn đề như thế nào.
Model thiết bị và chip
Kiểu thiết bị và chip có thể ảnh hưởng đến vấn đề không có dịch vụ trên iPhone. Ví dụ: các mẫu cũ hơn như iPhone 5s, iPhone 5c và iPhone 6 có thể dễ gặp phải vấn đề này hơn do phần cứng cũ hơn của họ. Ngoài ra, con chip bên trong thiết bị cũng có thể đóng một vai trò nào đó. Nếu chip bị hỏng hoặc lỗi thời, nó có thể gây ra sự cố về kết nối.
Cập nhật phần mềm
Luôn cập nhật phần mềm thiết bị của bạn là điều quan trọng để đảm bảo rằng thiết bị hoạt động bình thường. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật phần mềm nhằm giải quyết các vấn đề đã biết và cải thiện hiệu suất tổng thể. Nếu bạn gặp sự cố không có dịch vụ trên iPhone, bạn nên kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn và cài đặt chúng nếu cần.
iOS và iPadOS
Hệ điều hành trên thiết bị của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến vấn đề không có dịch vụ. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản iOS hoặc iPadOS lỗi thời, điều này có thể gây ra sự cố về kết nối. Bạn nên cập nhật lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành để đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động bình thường.
iPad (Thế hệ thứ 3)
Nếu bạn đang sử dụng iPad (thế hệ thứ 3), điều quan trọng cần lưu ý là thiết bị này không tương thích với phiên bản iPadOS mới nhất. Kết quả là, nó có thể gặp vấn đề với kết nối. Nếu bạn gặp phải sự cố này, có thể cần phải nâng cấp lên thiết bị mới hơn.
Tóm lại, thiết bị và hệ điều hành có thể đóng một vai trò quan trọng trong vấn đề không có dịch vụ trên iPhone. Điều quan trọng là phải luôn cập nhật phần mềm thiết bị của bạn và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thiết bị và hệ điều hành tương thích để tránh mọi sự cố kết nối.
Vai trò của thẻ SIM trong vấn đề ‘Không có dịch vụ’
Khi bạn gặp sự cố “Không có dịch vụ” trên iPhone, một trong những thủ phạm có thể là thẻ SIM. Thẻ SIM là một con chip nhỏ giúp nhận dạng thiết bị của bạn với mạng của nhà cung cấp dịch vụ và cho phép bạn thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn và truy cập dữ liệu di động. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về vai trò của thẻ SIM trong vấn đề “Không có dịch vụ” và cách khắc phục sự cố.
Thẻ SIM vật lý
Nếu bạn đang sử dụng thẻ SIM vật lý, thẻ đó có thể bị hỏng, bị đặt sai vị trí hoặc không được lắp đúng cách vào khay SIM. Để kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp đúng chưa, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt nguồn iPhone của bạn.
- Xác định vị trí khay SIM (thường ở cạnh bên hoặc mặt trên của thiết bị).
- Sử dụng công cụ đẩy SIM hoặc kẹp giấy để tháo khay SIM.
- Kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ hư hỏng hoặc mảnh vụn nào không.
- Lắp lại thẻ SIM vào khay SIM và đẩy thẻ cho đến khi khớp vào vị trí.
- Lắp lại khay SIM vào iPhone.
- Bật nguồn iPhone của bạn và kiểm tra xem sự cố “Không có dịch vụ” đã được giải quyết chưa.
eSIM
Nếu bạn đang sử dụng eSIM, hãy đảm bảo rằng nó đã được kích hoạt và tương thích với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Để kiểm tra xem eSIM của bạn đã được kích hoạt hay chưa, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt > Mạng di động > Thiết lập mạng di động hoặc Thêm eSim.
- Nếu bạn thấy tùy chọn “Thêm gói mới” nghĩa là eSIM của bạn chưa được kích hoạt.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kích hoạt eSIM và kiểm tra xem nó có tương thích với kiểu iPhone của bạn không.
Cảnh báo SIM không được hỗ trợ
Nếu bạn thấy cảnh báo “SIM Not Supported” trên iPhone, điều đó có nghĩa là mạng của nhà cung cấp dịch vụ không hỗ trợ thẻ SIM của bạn. Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng thẻ SIM của nhà mạng khác hoặc nếu thẻ SIM không tương thích với kiểu iPhone của bạn. Để giải quyết vấn đề này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để nhận thẻ SIM tương thích hoặc mở khóa iPhone của bạn để sử dụng với nhà cung cấp dịch vụ khác.
Tác động của cài đặt mạng và nhà cung cấp dịch vụ
Khi không có dịch vụ hoặc tìm kiếm trên iPhone trong vùng phủ sóng đã biết, điều quan trọng là phải xem xét tác động của cài đặt mạng và nhà cung cấp dịch vụ không dây.
Thứ nhất, cài đặt mạng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định tính khả dụng và chất lượng phủ sóng của mạng. Nếu cài đặt mạng không được định cấu hình chính xác, điều này có thể dẫn đến sự cố với kết nối mạng. Bạn nên đặt lại cài đặt mạng về giá trị mặc định rồi khởi động lại iPhone. Điều này có thể giúp giải quyết mọi sự cố với cài đặt mạng và khôi phục kết nối mạng.
Thứ hai, nhà cung cấp dịch vụ không dây cũng có thể có tác động đáng kể đến phạm vi phủ sóng của mạng. Chất lượng phủ sóng mạng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ không dây và loại công nghệ mạng đang được sử dụng. Ví dụ: mạng LTE thường cung cấp vùng phủ sóng tốt hơn và tốc độ nhanh hơn so với mạng 3G. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ không dây có phạm vi phủ sóng tốt ở khu vực iPhone đang được sử dụng.
Thứ ba, cài đặt nhà mạng cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng. Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ không dây và nhà cung cấp dịch vụ có thể cập nhật để cải thiện hiệu suất mạng và khắc phục sự cố với kết nối mạng. Bạn nên kiểm tra các bản cập nhật cài đặt nhà mạng và cài đặt chúng nếu có. Điều này có thể giúp giải quyết mọi vấn đề với kết nối mạng và cải thiện hiệu suất mạng.
Trong một số trường hợp, việc chọn mạng thủ công có thể giúp cải thiện kết nối mạng. Điều này liên quan đến việc chọn nhà cung cấp dịch vụ không dây và công nghệ mạng theo cách thủ công thay vì dựa vào lựa chọn mạng tự động. Điều này có thể giúp đảm bảo rằng iPhone được kết nối với mạng tốt nhất hiện có trong khu vực.
Kết nối dữ liệu và Wi-Fi trong vùng phủ sóng đã biết
Nếu bạn gặp phải tình trạng “Không có dịch vụ” hoặc “Đang tìm kiếm” trên iPhone của mình ở một khu vực có phạm vi phủ sóng đã biết, bạn có thể thử khôi phục dữ liệu và kết nối Wi-Fi của mình bằng một số cách.
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Wi-Fi và dữ liệu di động của bạn đều được bật. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Wi-Fi Và Cài đặt > Di động. Nếu Wi-Fi của bạn bị tắt, hãy bật công tắc để bật. Nếu dữ liệu di động của bạn bị tắt, hãy bật công tắc để bật.
Tiếp theo, kiểm tra các thanh tín hiệu của bạn. Nếu bạn có vạch tín hiệu yếu thì kết nối của bạn có thể yếu, điều này có thể khiến tốc độ dữ liệu chậm hoặc cuộc gọi bị gián đoạn. Hãy thử di chuyển đến khu vực có cường độ tín hiệu tốt hơn hoặc kết nối với Wi-Fi nếu có thể.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của mình. Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả cài đặt Wi-Fi, di động và VPN về giá trị mặc định, vì vậy hãy đảm bảo có sẵn mật khẩu Wi-Fi của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng gói dữ liệu, hãy đảm bảo rằng gói đó đang hoạt động và bạn chưa vượt quá giới hạn dữ liệu của mình. Nếu bạn đã vượt quá giới hạn dữ liệu, tốc độ dữ liệu của bạn có thể bị chậm lại hoặc kết nối dữ liệu của bạn có thể bị tắt hoàn toàn.
Cuối cùng, hãy kiểm tra cài đặt APN của bạn. Cài đặt APN (Tên điểm truy cập) được sử dụng để kết nối iPhone với mạng di động của bạn. Nếu cài đặt APN của bạn không chính xác hoặc bị thiếu, kết nối dữ liệu của bạn có thể không hoạt động bình thường. Để kiểm tra cài đặt APN của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Di động hoặc Dữ liệu di động > Mạng dữ liệu di động. Đảm bảo rằng cài đặt APN của bạn khớp với cài đặt do mạng di động của bạn cung cấp.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể khắc phục sự cố và khôi phục dữ liệu cũng như kết nối Wi-Fi của mình trong vùng phủ sóng đã biết.
Khắc phục sự cố ‘Không có dịch vụ’
Nếu bạn đang gặp sự cố ‘Không có dịch vụ’ trên iPhone trong một vùng phủ sóng đã biết, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn có thể giúp giải quyết nhiều sự cố liên quan đến phần mềm, bao gồm cả sự cố ‘Không có dịch vụ’. Để khởi động lại iPhone của bạn:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt “slide to power off” xuất hiện.
- Trượt thanh trượt sang phải để tắt iPhone của bạn.
- Đợi vài giây rồi nhấn và giữ nút nguồn lần nữa cho đến khi bạn thấy biểu tượng Apple Logo.
Kiểm tra cài đặt di động
Đảm bảo rằng cài đặt di động của iPhone của bạn được định cấu hình đúng. Để kiểm tra cài đặt di động của bạn:
- Đi đến Cài đặt > Di động hoặc Dữ liệu di động.
- Đảm bảo rằng Dữ liệu di động được bật.
- Nếu bạn có iPhone hai SIM, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng SIM trong Gói di động.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng của iPhone có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến kết nối di động. Để đặt lại cài đặt mạng của bạn:
- Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Vỗ nhẹ Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc, sau đó nhấn Đặt lại Cài đặt mạng một lần nữa để xác nhận.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được sự cố ‘Không có dịch vụ’ trên iPhone của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể khắc phục sự cố hoặc cung cấp cho bạn thẻ SIM thay thế nếu cần.
Cuộc gọi khẩn cấp
Nếu bạn không thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại thông thường do sự cố ‘Không có dịch vụ’, bạn vẫn có thể thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp. Cuộc gọi khẩn cấp có thể được thực hiện ngay cả khi iPhone của bạn không được kết nối với mạng di động.
Chuyển hoặc thiết lập lại tài khoản của bạn
Nếu gần đây bạn đã chuyển tài khoản của mình từ nhà cung cấp dịch vụ này sang nhà cung cấp dịch vụ khác hoặc đặt lại tài khoản của mình thì có thể mất một thời gian để cài đặt mới có hiệu lực. Hãy đợi vài giờ và thử lại.
Apple Ủng hộ
Nếu bạn vẫn gặp sự cố ‘Không có dịch vụ’ trên iPhone của mình, hãy liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm. Họ có thể chẩn đoán vấn đề và cung cấp cho bạn giải pháp.
Các trường hợp
Đôi khi, sự cố có thể liên quan đến ốp lưng bạn đang sử dụng trên iPhone. Hãy thử xóa trường hợp này và xem vấn đề ‘Không có dịch vụ’ có được giải quyết hay không.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn có thể giải quyết sự cố ‘Không có dịch vụ’ trên iPhone của mình và tận hưởng kết nối di động không bị gián đoạn.
Không có vấn đề dịch vụ ở các khu vực khác nhau
Sự cố “Không có dịch vụ” có thể xảy ra ở các khu vực khác nhau, bao gồm Úc, Canada và Hoa Kỳ. Dưới đây là một số lý do có thể khiến sự cố này có thể xảy ra:
Châu Úc
Ở Úc, sự cố “Không có dịch vụ” có thể xảy ra nếu bạn ở khu vực hẻo lánh không có phủ sóng di động. Nếu bạn đang ở trong vùng phủ sóng đã biết và vẫn gặp sự cố, thì đó có thể là do cài đặt iPhone của bạn có vấn đề. Bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng hoặc cập nhật cài đặt nhà mạng của iPhone để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Canada
Ở Canada, sự cố “Không có dịch vụ” có thể xảy ra nếu bạn đang ở tầng hầm hoặc khu vực có vùng phủ sóng di động yếu. Nếu bạn đang ở trong một vùng phủ sóng đã biết và vẫn gặp sự cố thì đó có thể là do thẻ SIM iPhone của bạn có vấn đề. Bạn có thể thử tháo thẻ SIM ra và lắp lại để xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
Hoa Kỳ
Tại Hoa Kỳ, sự cố “Không có dịch vụ” có thể xảy ra nếu bạn ở khu vực có vùng phủ sóng di động yếu hoặc nếu có vấn đề với ăng-ten của iPhone. Nếu bạn đang ở trong một vùng phủ sóng đã biết và vẫn gặp sự cố thì đó có thể là do sự cố với phần mềm iPhone của bạn. Bạn có thể thử cập nhật phần mềm iPhone hoặc đặt lại cài đặt mạng để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Nhìn chung, sự cố “Không có dịch vụ” có thể xảy ra vì nhiều lý do ở các khu vực khác nhau. Điều quan trọng là kiểm tra vùng phủ sóng của bạn và thử một số bước khắc phục sự cố cơ bản trước khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Apple ủng hộ.
