AKK, sẽ bị xóa khỏi ứng dụng kể từ ngày đầu tiên của năm tới, dường như kéo theo các hóa đơn tăng cao. Với việc một số công ty công bố mức giá cao trong thời kỳ mới, người tiêu dùng hoang mang. Chúng tôi đã hỏi độc giả, những người đại diện cho một bộ phận đáng kể người dùng Internet, về một trong những chủ đề được thảo luận nhiều nhất.
1 Tháng 1 năm 2019 sắp là bước ngoặt của ngành truyền thông Thổ Nhĩ Kỳ. Trong giai đoạn này, chúng ta sẽ hiểu các nhà cung cấp dịch vụ internet ở nước ta quan tâm đến người tiêu dùng đến mức nào. Việc một số công ty dán nhãn dịch vụ theo tiêu chuẩn, có lẽ cách đây 10 năm, với số lượng cao theo điều kiện ngày nay, không được hoan nghênh trong mắt cả ngành và người tiêu dùng.
Bạn có thể sử dụng Internet tốc độ cao không có AKK bằng cách trang trải chi phí tài chính rất cao, xét đến mức giá đã công bố. Bởi vì các gói giá cả phải chăng nhất có tốc độ truyền dữ liệu thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn ngày nay. Việc các công ty chịu trách nhiệm về phần lớn mạng lưới internet ở nước ta phải đối mặt với chính sách giá rõ ràng là không phù hợp với lợi ích của người tiêu dùng đã gây ra phản ứng.
Trong số những phản ứng của cư dân mạng, có một ý kiến rất thống trị. Có thể thấy nhiều thông điệp buồn trên mạng xã hội và các diễn đàn như “Nếu giá tăng thế này thì không nên loại bỏ AKK”. Ngay cả những người dùng nhận thấy giá tăng trong thời kỳ mới cũng có vẻ tự nhiên đối với một số dịch vụ. 2.5 Họ tuyên bố rằng họ nhận thấy số tiền tăng gấp đôi là khá phóng đại.
Chúng tôi đã thảo luận về vấn đề này trong tập cuối của chuyên mục Khảo sát khổng lồ một câu hỏi được xuất bản vào thứ Sáu, ngày 14 tháng 12 năm 2018. Mục đích của chúng tôi là làm cho tiếng nói của người dùng được lắng nghe bằng dữ liệu rõ ràng trước mức giá cao. Chúng tôi biết rằng ứng dụng AKK hiện sẽ chính thức bị xóa, nhưng phản hồi của người dùng là yếu tố quan trọng quyết định chính sách của các công ty. Trong điều kiện ngày nay, các công ty không nghe được tiếng nói của những người mà họ cung cấp dịch vụ internet sẽ bị kéo vào ngõ cụt theo thời gian.
- Mục đích của cuộc khảo sát này không phải để thay đổi kết quả hay đưa ứng dụng AKK quay trở lại mà là lời kêu gọi các công ty đứng lên bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà họ đã bỏ qua. Cuộc gọi này được thực hiện trực tiếp bởi người dùng internet. Mục tiêu chính là cung cấp một môi trường hòa giải giữa các công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông ở nước ta và người tiêu dùng, điều này sẽ mang lại lợi ích cho tất cả mọi người.
Trong khảo sát “Nếu giá tăng thì ứng dụng AKK có nên tiếp tục hay không?” Tổng cộng có 11.685 người đã trả lời câu hỏi:
- Nếu giá sẽ tăng, nên xóa ứng dụng AKK: 3798 phiếu bầu / 32%
- Nếu giá sẽ tăng, ứng dụng AKK sẽ tiếp tục: 7889 phiếu bầu / 67%
Phân tích kết quả:
Kết luận của 11.685 độc giả của chúng tôi, những người đã bỏ phiếu đại diện cho người dùng Internet ở Thổ Nhĩ Kỳ, là các dịch vụ không có AKK, có giá cao, sẽ không được yêu cầu. Trong điều kiện toàn cầu ngày nay, mọi người đều có quyền nhận dịch vụ với chính sách giá hợp lý hiện nay.
Rõ ràng là người tiêu dùng không muốn mức giá sẽ đốt cháy túi tiền của họ. Kết quả này chứng tỏ sự tồn tại của một cộng đồng nghiêm túc sẵn sàng từ bỏ các tiêu chuẩn dịch vụ vì khả năng chi trả. Các cơ quan nhà nước như Cơ quan Công nghệ Thông tin và Truyền thông cần vào cuộc để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Mặt khác, ngay cả khi giá tăng, vẫn có những người dùng muốn dỡ bỏ giới hạn AKK. 33% độc giả trả lời câu hỏi đồng ý rằng giá cả sẽ tăng. Đối với một số mức thuế, tình trạng này 2.5 Vấn đề không phải là tăng giá mà là muốn cải thiện điều kiện sử dụng internet.
