PlayStation 4 (PS4) là một máy chơi game phổ biến mang đến trải nghiệm chơi game tuyệt vời. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo sự cố với bảng điều khiển PS4 của họ, đó là không đọc được đĩa. Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu bạn có một bộ sưu tập trò chơi mà bạn muốn chơi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá một số lý do khiến PS4 của bạn không đọc được đĩa và cung cấp một số giải pháp để khắc phục sự cố.
Hiểu vấn đề
Khi PS4 không đọc đĩa, điều này có thể gây khó chịu cho những game thủ muốn chơi trò chơi yêu thích của họ. Có một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, bao gồm cả sự cố phần cứng và phần mềm. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về các khía cạnh khác nhau của vấn đề này và cách nhận biết chúng.
Các vấn đề về phần cứng và phần mềm
Bước đầu tiên để khắc phục lỗi PS4 không đọc được đĩa là xác định xem sự cố liên quan đến phần cứng hay phần mềm. Sự cố phần cứng có thể bao gồm sự cố với ổ đĩa hoặc tia laser đọc đĩa. Mặt khác, các sự cố phần mềm có thể bao gồm dữ liệu bị hỏng hoặc sự cố phần sụn.
Để xác định xem sự cố liên quan đến phần cứng hay phần mềm, game thủ có thể thử các bước sau:
- Kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng rõ ràng nào đối với đĩa hoặc ổ đĩa không.
- Hãy thử lắp một đĩa khác vào để xem vấn đề còn tồn tại không.
- Kiểm tra bất kỳ mã lỗi nào có thể xuất hiện trên màn hình.
Nhận biết mã lỗi
Khi PS4 không đọc được đĩa, nó có thể hiển thị mã lỗi giúp xác định sự cố. Một số mã lỗi phổ biến nhất bao gồm:
- CE-35485-5: Mã lỗi này cho biết PS4 không thể đọc được đĩa. Nguyên nhân có thể là do đĩa bị bẩn hoặc bị hỏng hoặc ổ đĩa có vấn đề.
- CE-30005-8: Mã lỗi này cho biết PS4 không thể phát đĩa. Nguyên nhân có thể là do đĩa bị hỏng hoặc có vấn đề với ổ đĩa.
- CE-33177-1: Mã lỗi này cho biết PS4 không thể đọc được đĩa vì nó không được lắp đúng cách. Nguyên nhân có thể là do đĩa bị bẩn hoặc bị hỏng hoặc ổ đĩa có vấn đề.
Tóm lại, khi PS4 không đọc được đĩa, điều quan trọng là phải xác định xem sự cố liên quan đến phần cứng hay phần mềm. Game thủ có thể thử các bước khắc phục sự cố khác nhau để xác định sự cố và giải quyết. Bằng cách nhận ra mã lỗi và hiểu các khía cạnh khác nhau của vấn đề này, game thủ có thể quay lại chơi các trò chơi yêu thích của mình ngay lập tức.
Kiểm tra sơ bộ
Trước khi thử bất kỳ cách khắc phục sự cố nâng cao nào, điều quan trọng là phải thực hiện một số kiểm tra sơ bộ để xác định nguyên nhân cốt lõi của sự cố. Phần này sẽ đề cập đến một số kiểm tra cơ bản có thể được thực hiện để khắc phục sự cố PS4 không đọc được đĩa.
Chất lượng đĩa
Điều đầu tiên cần kiểm tra là chất lượng của đĩa. Nếu đĩa bị trầy xước, bẩn hoặc bị hỏng, PS4 có thể không đọc được. Trong trường hợp này, việc làm sạch đĩa hoặc thay thế bằng đĩa mới có thể giải quyết được vấn đề. Để làm sạch đĩa, hãy sử dụng một miếng vải mềm, không có xơ và lau nhẹ nhàng từ giữa ra mép ngoài. Tránh sử dụng vật liệu mài mòn hoặc chất tẩy rửa vì chúng có thể gây hư hỏng thêm.
Định hướng bảng điều khiển
Hướng của bảng điều khiển cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng đọc đĩa. Nếu bảng điều khiển không được đặt trên bề mặt bằng phẳng hoặc bị nghiêng, bảng điều khiển có thể không đọc được đĩa đúng cách. Đảm bảo bảng điều khiển được đặt trên bề mặt bằng phẳng và không bị nghiêng theo bất kỳ hướng nào.
Cập nhật hệ thống
Một điều khác cần kiểm tra là liệu bảng điều khiển có cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất hay không. Phần mềm hệ thống lỗi thời có thể gây ra vấn đề với việc đọc đĩa. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy đi tới Cài đặt > Cập nhật phần mềm hệ thống. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy cài đặt chúng rồi thử lắp lại đĩa.
Thực hiện các kiểm tra sơ bộ này có thể giúp xác định nguyên nhân khiến PS4 không đọc được đĩa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể cần phải khắc phục sự cố nâng cao hơn.
Khắc phục sự cố cơ bản
Nếu bảng điều khiển PS4 của bạn gặp sự cố khi đọc đĩa, bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố cơ bản trước khi tìm kiếm sự trợ giúp thêm. Phần này sẽ phác thảo hai bước khắc phục sự cố phổ biến có thể giúp giải quyết vấn đề.
Đẩy thủ công
Nếu bảng điều khiển PS4 của bạn gặp sự cố khi đọc đĩa, bạn có thể thử đẩy đĩa ra theo cách thủ công. Điều này có thể được thực hiện bằng cách định vị vít đẩy thủ công trên bảng điều khiển PS4 của bạn. Vị trí của vít đẩy thủ công có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy chơi game PS4 của bạn. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của PlayStation để tìm vị trí vít đẩy thủ công của bảng điều khiển PS4.
Khi bạn đã xác định được vít đẩy thủ công, hãy sử dụng tuốc nơ vít để siết chặt nó. Vít đẩy thủ công bị lỏng có thể gây ra sự cố. Sau khi siết chặt vít, hãy thử lắp lại đĩa vào xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Tăng sức mạnh cho bảng điều khiển
Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử là cấp nguồn cho bảng điều khiển PS4. Điều này có thể giúp đặt lại bảng điều khiển và giải quyết mọi sự cố tạm thời có thể khiến bảng điều khiển gặp sự cố khi đọc đĩa.
Để cấp nguồn cho bảng điều khiển PS4 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút nguồn trên bảng điều khiển PS4 của bạn cho đến khi nó phát ra tiếng bíp hai lần.
- Rút cáp nguồn khỏi bảng điều khiển.
- Đợi vài phút trước khi cắm lại cáp nguồn.
- Bật bảng điều khiển PS4 và thử lắp lại đĩa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử cấp nguồn cho bộ điều khiển bằng cách nhấn và giữ nút PS trên DualShock 4 điều khiển và lựa chọn “Tắt PS4”. Khi bảng điều khiển PS4 đã tắt, hãy nhấn nút nguồn trên bảng điều khiển để bật lại và thử lắp lại đĩa.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố cơ bản này, bạn có thể giải quyết mọi sự cố mà bảng điều khiển PS4 của bạn gặp phải với đĩa đọc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần tìm kiếm sự trợ giúp thêm từ bộ phận hỗ trợ PlayStation.
Giải pháp nâng cao
Nếu các giải pháp cơ bản không hiệu quả, có một số giải pháp nâng cao mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố đọc đĩa trên PS4. Những giải pháp này đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn nhưng chúng có thể mang lại hiệu quả.
Vào Chế độ An toàn
Một trong những điều đầu tiên bạn có thể thử là vào Chế độ an toàn. Đây là chế độ đặc biệt cho phép bạn khắc phục sự cố PS4 của mình và truy cập một số tùy chọn nâng cao. Đây là cách thực hiện:
- Tắt hoàn toàn PS4 của bạn.
- Giữ nút nguồn cho đến khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp: một tiếng bíp khi bạn nhấn nút lần đầu tiên và một tiếng bíp khác khoảng bảy giây sau đó.
- Kết nối bộ điều khiển của bạn với PS4 bằng cáp USB.
- Nhấn nút PS trên bộ điều khiển để bật PS4.
Khi ở Chế độ an toàn, bạn có thể thử một vài tùy chọn khác nhau. Ví dụ: bạn có thể xây dựng lại cơ sở dữ liệu hoặc khởi tạo PS4 của mình.
Xây dựng lại cơ sở dữ liệu
Xây dựng lại cơ sở dữ liệu là một lựa chọn tốt nếu bạn đang gặp vấn đề về hiệu suất hoặc các vấn đề khác với PS4 của mình. Tùy chọn này sẽ không xóa bất kỳ trò chơi nào của bạn, lưu dữ liệu hoặc thông tin quan trọng khác. Đây là cách thực hiện:
- Vào Chế độ an toàn (xem ở trên).
- Lựa chọn “Xây dựng lại cơ sở dữ liệu” từ danh sách các tùy chọn.
- Đợi quá trình hoàn tất (việc này có thể mất một chút thời gian).
Sau khi quá trình hoàn tất, PS4 của bạn sẽ nhanh hơn và ổn định hơn. Nếu vẫn gặp sự cố đọc đĩa, bạn có thể cần thử giải pháp quyết liệt hơn.
Khởi tạo hệ thống
Khởi tạo hệ thống là giải pháp quyết liệt nhất mà bạn có thể thử. Tùy chọn này sẽ xóa tất cả các trò chơi của bạn và lưu dữ liệu cũng như các thông tin khác. Bạn sẽ cần cài đặt lại trò chơi của mình và khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu. Đây là cách thực hiện:
- Vào Chế độ an toàn (xem ở trên).
- Lựa chọn “Khởi tạo PS4” từ danh sách các tùy chọn.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ cần cài đặt lại trò chơi của mình và khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu. Việc này có thể tốn thời gian nhưng có thể cần thiết nếu các giải pháp khác không hiệu quả.
Bạn cũng nên cập nhật phần mềm hệ thống thường xuyên. Điều này có thể giúp ngăn ngừa các vấn đề về đọc đĩa và các vấn đề khác. Bạn có thể kiểm tra cập nhật bằng cách truy cập “Cài đặt” > “Cập nhật phần mềm hệ thống” trên PS4 của bạn.
Nhìn chung, các giải pháp nâng cao này có thể hiệu quả nếu bạn gặp vấn đề về đọc đĩa trên PS4. Tuy nhiên, chúng đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn các giải pháp cơ bản, vì vậy hãy chuẩn bị dành chút thời gian để khắc phục sự cố cho PS4 của bạn.
Khi nào cần tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố và PS4 vẫn không đọc được đĩa, có lẽ đã đến lúc tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia. Trong phần này, chúng tôi sẽ thảo luận về thời điểm nhận biết lỗi phần cứng và những điều bạn cần biết về bảo hành PS4 của mình.
Nhận biết lỗi phần cứng
Nếu PS4 của bạn không đọc được đĩa thì có thể do lỗi phần cứng. Một số dấu hiệu phổ biến của lỗi phần cứng bao gồm:
- PS4 phát ra tiếng động lạ khi bạn đưa đĩa vào
- Đĩa sẽ không quay
- PS4 đẩy đĩa ngẫu nhiên
- PS4 sẽ không nhận đĩa
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, tốt nhất bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Một kỹ thuật viên chuyên nghiệp có thể chẩn đoán vấn đề và đưa ra giải pháp.
Hiểu về bảo hành
Trước khi tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia, điều quan trọng là phải hiểu rõ chế độ bảo hành PS4 của bạn. Bảo hành PS4 tiêu chuẩn kéo dài một năm kể từ ngày mua. Nếu PS4 của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
Tuy nhiên, nếu PS4 của bạn không còn được bảo hành, bạn sẽ phải trả tiền cho mọi sửa chữa hoặc thay thế. Điều quan trọng cần lưu ý là việc mở PS4 của bạn có thể làm mất hiệu lực bảo hành. Vì vậy, tốt nhất bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp từ trung tâm dịch vụ ủy quyền.
