Bạn có gặp sự cố với micrô iPhone khi sử dụng ứng dụng không? Nếu vậy, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng iPhone gặp phải sự cố micrô của họ không hoạt động bình thường trong các ứng dụng như WhatsApp, Skypehoặc các ứng dụng liên lạc khác. Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt khi bạn cần thực hiện một cuộc gọi quan trọng hoặc gửi tin nhắn thoại.
Nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố micrô
Nếu bạn gặp sự cố về micrô trên iPhone khi sử dụng ứng dụng, có một số nguyên nhân phổ biến có thể là thủ phạm. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
Tắc nghẽn
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố micrô là tắc nghẽn. Bụi bẩn, mảnh vụn và thậm chí cả xơ túi có thể tích tụ trong cổng micrô, chặn cổng và gây ra sự cố với micrô của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ rằng đây là nguyên nhân gây ra sự cố với micrô, hãy thử dùng bàn chải lông mềm để nhẹ nhàng làm sạch cổng. Hãy cẩn thận để không làm hỏng micrô trong khi vệ sinh.
Bảo vệ màn hình và vỏ điện thoại
Một nguyên nhân phổ biến khác gây ra sự cố với micrô là do miếng bảo vệ màn hình và vỏ điện thoại. Nếu bạn đang sử dụng miếng dán bảo vệ màn hình hoặc ốp điện thoại che cổng micrô thì điều này có thể gây ra sự cố với micrô của bạn. Hãy thử tháo miếng bảo vệ màn hình hoặc vỏ điện thoại và xem cách này có giải quyết được sự cố không.
Sự cố phần mềm
Sự cố phần mềm cũng có thể gây ra sự cố micrô trên iPhone của bạn. Nếu gần đây bạn đã cập nhật phần mềm iPhone hoặc cài đặt ứng dụng mới thì điều này có thể gây ra sự cố với micrô của bạn. Hãy thử khởi động lại iPhone của bạn hoặc cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất để xem cách này có giải quyết được sự cố không.
Sự cố phần cứng
Trong một số trường hợp, sự cố phần cứng cũng có thể gây ra sự cố micrô trên iPhone của bạn. Nếu bạn làm rơi iPhone hoặc để iPhone tiếp xúc với nước hay chất lỏng khác, điều này có thể gây ra sự cố với micrô của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể phải mang iPhone đến cửa hàng sửa chữa để sửa chữa.
Kiểm tra chức năng micrô
Nếu bạn gặp sự cố với micrô iPhone không hoạt động trong ứng dụng, bước đầu tiên là kiểm tra xem micrô có hoạt động bình thường hay không. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để kiểm tra micrô của mình:
- Ghi lại bản ghi nhớ giọng nói: Mở ứng dụng Ghi nhớ giọng nói và ghi lại một tin nhắn ngắn. Hãy phát lại để xem bạn có thể nghe rõ giọng nói của mình không. Nếu bạn không thể nghe thấy gì, điều đó có thể cho thấy micrô của bạn có vấn đề.
- Quay một đoạn phim: Mở ứng dụng Máy ảnh và quay video trong khi nói ở đầu iPhone của bạn. Chạm vào trình chọn camera để chuyển sang camera khác, sau đó quay video khác trong khi nói ở đầu iPhone của bạn. Khi phát lại video, bạn sẽ nghe rõ giọng nói của mình. Nếu bạn không thể nghe thấy gì, điều đó có thể cho thấy micrô của bạn có vấn đề.
- Gọi điện thoại: Gọi điện thoại và hỏi người ở đầu bên kia xem họ có thể nghe rõ bạn không. Nếu họ không thể nghe thấy bạn, điều đó có thể cho thấy micrô của bạn có vấn đề.
- Thực hiện cuộc gọi video: Thực hiện cuộc gọi điện video và hỏi người ở đầu bên kia xem họ có thể nghe rõ bạn không. Nếu họ không thể nghe thấy bạn, điều đó có thể cho thấy micrô của bạn có vấn đề.
- Sử dụng loa ngoài: Bật loa ngoài trong khi gọi điện và hỏi người ở đầu bên kia xem họ có nghe rõ bạn không. Nếu họ có thể nghe rõ bạn qua loa ngoài nhưng không nghe rõ khi bạn áp điện thoại vào tai, điều đó có thể cho thấy cảm biến độ gần của điện thoại có vấn đề.
Bằng cách kiểm tra micrô của bạn bằng các phương pháp này, bạn có thể xác định xem sự cố xảy ra với chính micrô hay với một ứng dụng cụ thể. Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi kiểm tra, hãy thử các bước khắc phục sự cố được đề xuất bởi Apple hoặc liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
Khắc phục sự cố phần mềm
Nếu bạn đang gặp vấn đề với Micrô iPhone không hoạt động trong các ứng dụng cụ thể, có thể là do sự cố phần mềm. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục những sự cố này:
Kiểm tra cài đặt micrô
Trước tiên, hãy kiểm tra xem ứng dụng bạn đang gặp sự cố có quyền truy cập micrô của bạn hay không. Đi đến Cài đặt > Sự riêng tư > Cái mic cờ rô hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Cái mic cờ rô. Đảm bảo rằng ứng dụng đã được bật. Nếu ứng dụng có quyền truy cập micrô của bạn hoặc nếu ứng dụng đó không được liệt kê, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ thêm.
Cập nhật iPhone của bạn
Đảm bảo rằng iPhone của bạn được cập nhật với các bản cập nhật phần mềm mới nhất. Đi đến Cài đặt > Tổng quan > Cập nhật phần mềm để kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn. Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt nó và xem liệu cách này có giải quyết được sự cố không.
Đặt lại iPhone của bạn
Nếu việc cập nhật iPhone không giải quyết được sự cố, hãy thử đặt lại iPhone của bạn. Đi đến Cài đặt > Tổng quan > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Cài lại > Đặt lại tất cả các thiết lập. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone nhưng sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn.
Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại iPhone của mình về cài đặt gốc bằng cách truy cập Cài đặt > Tổng quan > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xoá tất cả nội dung và cài đặt. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên iPhone của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện việc này.
Trung tâm điều khiển
Đảm bảo rằng micrô không bị tắt tiếng trong Trung tâm điều khiển. Vuốt lên từ cuối màn hình để mở Trung tâm điều khiển và đảm bảo rằng biểu tượng micrô không bị tắt tiếng. Nếu có, hãy nhấn vào nó để bật tiếng
Quản lý quyền sử dụng micrô
Nếu bạn gặp sự cố với micrô iPhone không hoạt động trong ứng dụng, nguyên nhân có thể là do quyền của micrô. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để quản lý quyền truy cập micrô của mình:
Kiểm tra quyền sử dụng micrô
Trước tiên, hãy kiểm tra xem ứng dụng có quyền truy cập micrô của bạn hay không. Đi đến Cài đặt > Quyền riêng tư > Micrô hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Cái mic cờ rô. Đảm bảo rằng ứng dụng đã được bật. Nếu ứng dụng có quyền truy cập micrô của bạn hoặc nếu ứng dụng đó không được liệt kê, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
Cấp quyền sử dụng micrô
Nếu bạn cần cấp quyền micrô cho một ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng yêu cầu quyền truy cập micrô.
- Khi được nhắc cho phép truy cập micrô, hãy chạm vào ĐƯỢC RỒI hoặc Cho phép.
- Nếu bạn vô tình từ chối quyền truy cập micrô, hãy truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Micrô hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Cái mic cờ rô. Sau đó, kích hoạt ứng dụng.
Tắt Siri
Nếu Siri được bật, nó có thể gây nhiễu micrô của bạn. Hãy thử tắt Siri và xem cách đó có giải quyết được sự cố không. Đi đến Cài đặt > Siri & Tìm kiếm và tắt Nghe “Này Siri”.
Tắt FaceTime
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với micrô, hãy thử tắt FaceTime. Đi đến Cài đặt > FaceTime và tắt công tắc.
Cập nhật iOS
Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, hãy thử cập nhật iOS của bạn lên phiên bản mới nhất. Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm và kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn.
Bằng cách quản lý quyền sử dụng micrô, bạn có thể giải quyết các sự cố khiến micrô iPhone không hoạt động trong ứng dụng.
Can thiệp từ thiết bị Bluetooth
Một nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố micrô trên iPhone là do nhiễu từ các thiết bị Bluetooth. Nếu bạn đang gặp sự cố về micrô, bạn nên kiểm tra xem bạn có bất kỳ thiết bị Bluetooth nào được kết nối với iPhone không, chẳng hạn như AirPods hoặc tai nghe Bluetooth.
Các thiết bị Bluetooth đôi khi có thể gây nhiễu micrô, khiến micrô ngừng hoạt động hoặc tạo ra âm thanh chất lượng thấp. Điều này là do Bluetooth sử dụng cùng dải tần với một số micrô không dây, điều này có thể dẫn đến nhiễu sóng.
Nếu bạn nghi ngờ rằng thiết bị Bluetooth đang gây ra sự cố micrô, hãy thử ngắt kết nối thiết bị đó khỏi iPhone và xem sự cố có được giải quyết hay không. Bạn có thể làm điều này bằng cách đi đến Cài đặt > Bluetooth và chạm vào “Tôi” biểu tượng bên cạnh thiết bị bạn muốn ngắt kết nối, sau đó chọn “Quên thiết bị này”.
Cũng cần lưu ý rằng ngay cả khi thiết bị Bluetooth nằm ngoài phạm vi phủ sóng, nó vẫn có thể gây nhiễu micrô. Điều này là do tín hiệu Bluetooth có thể bật ra khỏi tường và các vật thể khác, khiến chúng truyền tới iPhone của bạn ngay cả khi thiết bị không ở trong cùng một phòng.
Nếu bạn thường xuyên sử dụng thiết bị Bluetooth với iPhone của mình và gặp sự cố về micrô, bạn nên thử giảm mức sử dụng Bluetooth hoặc chuyển sang công nghệ không dây khác, chẳng hạn như Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
Vệ sinh micro iPhone
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến micrô iPhone của bạn có thể không hoạt động là do bụi bẩn và mảnh vụn tích tụ trên vỉ micro. Làm sạch micrô có thể là một cách khắc phục dễ dàng mà bạn có thể thử trước khi tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để vệ sinh micrô iPhone của mình:
Sử dụng bàn chải đánh răng
Một trong những cách dễ nhất để làm sạch micrô iPhone của bạn là sử dụng bàn chải đánh răng. Nhẹ nhàng chải lưới micro ở dưới cùng của iPhone để loại bỏ bất kỳ bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào có thể chặn nó. Cẩn thận không dùng lực quá mạnh vì điều này có thể làm hỏng micrô.
Sử dụng khí nén
Một cách khác để làm sạch micrô iPhone của bạn là sử dụng khí nén. Bạn có thể mua một lon khí nén từ cửa hàng điện tử ở địa phương hoặc trực tuyến. Giữ iPhone của bạn lộn ngược và phun khí nén vào lưới micro để loại bỏ mọi mảnh vụn.
Sử dụng tăm bông
Nếu không có bàn chải đánh răng hoặc khí nén, bạn cũng có thể dùng tăm bông để làm sạch micro iPhone. Nhúng tăm bông vào cồn và nhẹ nhàng lau sạch vỉ micro. Cẩn thận không sử dụng quá nhiều cồn vì điều này có thể làm hỏng iPhone của bạn.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc vệ sinh micrô iPhone của bạn phải được thực hiện một cách thận trọng. Nếu bạn không thoải mái khi tự mình vệ sinh iPhone, tốt nhất bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia.
Ngoài ra, nếu micrô iPhone của bạn vẫn không hoạt động sau khi vệ sinh, có thể có sự cố phần cứng cần được chuyên gia giải quyết.
Cài đặt micrô và khả năng truy cập
Nếu bạn gặp sự cố với micrô iPhone không hoạt động trong một số ứng dụng nhất định, bạn nên kiểm tra cài đặt Trợ năng và Micrô để đảm bảo chúng được định cấu hình đúng.
Để truy cập cài đặt Trợ năng của bạn, hãy đi tới Cài đặt > Trợ năng. Tại đây, bạn có thể điều chỉnh các cài đặt khác nhau để giúp iPhone của bạn dễ sử dụng hơn nếu bạn bị khuyết tật về thị giác, thính giác hoặc thể chất.
Trong phần Thính giác, bạn có thể bật Nghe trực tiếp, tính năng này sử dụng iPhone của bạn làm micrô từ xa để giúp bạn nghe các cuộc trò chuyện trong môi trường ồn ào. Tính năng này cũng có thể hữu ích nếu bạn gặp sự cố với micrô của mình trong một số ứng dụng nhất định.
Trong phần Micrô, bạn có thể kiểm soát ứng dụng nào có quyền truy cập vào micrô của mình. Đảm bảo rằng ứng dụng bạn đang gặp sự cố đã bật quyền truy cập micrô. Bạn cũng có thể bật “Cho phép ứng dụng yêu cầu truy cập micrô” để nhận thông báo khi ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vào micrô của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Bluetooth với iPhone, chẳng hạn như tai nghe hoặc loa, hãy đảm bảo rằng thiết bị đó được kết nối và định cấu hình đúng cách. Bạn có thể kiểm tra cài đặt Bluetooth của mình bằng cách truy cập Cài đặt > Bluetooth.
Bằng cách kiểm tra và điều chỉnh cài đặt Trợ năng và Micrô, bạn có thể giải quyết các sự cố khiến micrô iPhone không hoạt động trong một số ứng dụng nhất định.
Khi nào cần liên hệ Apple Ủng hộ
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố mà micrô iPhone của bạn vẫn không hoạt động trong ứng dụng, có lẽ đã đến lúc bạn nên liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm. Dưới đây là một số tình huống mà bạn nên cân nhắc liên hệ với Apple Ủng hộ:
1. Mic không hoạt động trong bất kỳ ứng dụng nào
Nếu micrô của bạn không hoạt động trong bất kỳ ứng dụng nào thì đó có thể là sự cố phần cứng. Trong trường hợp này bạn nên liên hệ Apple Hỗ trợ để sửa nó.
2. Mic không hoạt động trong các ứng dụng cụ thể
Nếu micrô của bạn không hoạt động trong một số ứng dụng nhất định thì đó có thể là sự cố phần mềm. Hãy thử cập nhật ứng dụng và phần mềm iPhone của bạn lên phiên bản mới nhất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ. Nếu ứng dụng hoạt động bình thường mà micrô vẫn không hoạt động, hãy liên hệ Apple Ủng hộ.
3. Cần hỗ trợ khắc phục sự cố
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà vẫn không thể làm cho micrô của bạn hoạt động, hãy liên hệ Apple Ủng hộ. Họ có thể hướng dẫn bạn các bước bổ sung và giúp bạn xác định xem có vấn đề phần cứng nào cần được giải quyết hay không.
4. Bảo hành hoặc Bảo hiểm AppleCare
Nếu iPhone của bạn vẫn đang được bảo hành hoặc bạn có bảo hiểm AppleCare, bạn có thể liên hệ Apple Ủng hộ để được hỗ trợ về vấn đề micrô của bạn. Họ có thể giúp bạn xác định xem sự cố có được khắc phục hay không và cung cấp cho bạn các phương án sửa chữa hoặc thay thế.
Khi liên hệ Apple Hỗ trợ, hãy đảm bảo có sẵn số sê-ri iPhone của bạn và mọi thông tin liên quan về sự cố. Đại diện bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để micrô của bạn hoạt động trở lại.
