Telegram là một ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến được biết đến với tính bảo mật và tốc độ. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo sự cố với thông báo Telegram không hoạt động trên Android của họ, Windows 10 hoặc phiên bản web. Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu bạn dựa vào Telegram để nhận những tin nhắn quan trọng.
Nguyên nhân phổ biến của vấn đề thông báo
Telegram là một dịch vụ nhắn tin tức thời phổ biến đã nổi tiếng về tính bảo mật và tốc độ. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải sự cố với thông báo Telegram không hoạt động bình thường. Có một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố thông báo mà người dùng có thể khắc phục để giải quyết sự cố.
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố thông báo là cài đặt trong ứng dụng bị định cấu hình sai. Người dùng có thể đã vô tình tắt thông báo cho Telegram hoặc tắt tiếng các cuộc trò chuyện hoặc nhóm cụ thể. Kiểm tra cài đặt thông báo trong ứng dụng có thể giúp đảm bảo rằng thông báo được bật cho Telegram.
Một nguyên nhân khác gây ra sự cố thông báo có thể là do trục trặc tạm thời trong ứng dụng. Trong trường hợp này, việc đăng xuất khỏi tài khoản và đăng nhập lại thường có thể giải quyết được sự cố. Ngoài ra, việc đảm bảo rằng ứng dụng Telegram được cập nhật có thể giúp ngăn ngừa các trục trặc tiềm ẩn có thể gây ra sự cố thông báo.
Các sự cố với kết nối internet cũng có thể gây ra sự cố về thông báo. Nếu thiết bị không được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, thông báo có thể không xuất hiện. Người dùng nên đảm bảo rằng kết nối internet của họ ổn định và mạnh mẽ để tránh các sự cố thông báo.
Đôi khi, vấn đề về thông báo có thể do cài đặt quyền gây ra. Người dùng nên kiểm tra để đảm bảo rằng ứng dụng Telegram có quyền gửi thông báo trên thiết bị của họ. Ngoài ra, việc kiểm tra cài đặt ứng dụng để đảm bảo rằng dữ liệu nền và mức sử dụng dữ liệu không hạn chế được bật cũng có thể giúp ngăn ngừa sự cố thông báo.
Cuối cùng, sự cố với máy chủ Telegram cũng có thể gây ra sự cố thông báo. Nếu máy chủ Telegram không hoạt động hoặc gặp sự cố thì thông báo có thể không xuất hiện. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái trực tuyến của Telegram để xem liệu có bất kỳ sự cố nào đã biết với máy chủ hay không.
Bằng cách khắc phục những nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố thông báo này, người dùng có thể giải quyết sự cố khiến thông báo Telegram không hoạt động bình thường và đảm bảo rằng họ nhận được thông báo cho các cuộc trò chuyện và nhóm của mình.
Khắc phục sự cố thông báo trên các thiết bị khác nhau
Nếu bạn gặp sự cố với thông báo Telegram không hoạt động trên thiết bị của mình, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố. Trong phần này, chúng tôi sẽ thảo luận cách khắc phục sự cố thông báo trên thiết bị Android, iOS và máy tính để bàn.
Android
Nếu bạn đang sử dụng Telegram trên thiết bị Android và không nhận được thông báo thì đây là một số cách bạn có thể thử:
- Đảm bảo thông báo được bật cho Telegram trong cài đặt thiết bị của bạn.
- Mở ứng dụng Telegram và truy cập Cài đặt > Thông báo và âm thanh. Đảm bảo thông báo bạn muốn nhận được bật.
- Kiểm tra xem cài đặt tối ưu hóa pin có ảnh hưởng đến thông báo Telegram không. Đi đến Cài đặt > Pin > Tối ưu hóa pin và chọn Telegram. Chọn “Không tối ưu hóa” để đảm bảo Telegram có thể chạy ở chế độ nền.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu cho ứng dụng Telegram. Đi đến Cài đặt > Ứng dụng > Telegram > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.
iOS
Nếu bạn đang sử dụng Telegram trên iPhone và không nhận được thông báo, dưới đây là một số cách bạn có thể thử:
- Đảm bảo thông báo được bật cho Telegram trong cài đặt thiết bị của bạn.
- Mở ứng dụng Telegram và truy cập Cài đặt > Thông báo và Âm thanh. Đảm bảo thông báo bạn muốn nhận được bật.
- Kiểm tra xem “Đừng làm phiền” tính năng được kích hoạt. Đi đến Cài đặt > Tiêu điểm > Không làm phiền và đảm bảo rằng nó đã tắt.
- Đặt lại cài đặt mạng. Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
Máy tính để bàn
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Telegram dành cho máy tính để bàn trên máy tính của mình và không nhận được thông báo thì đây là một số cách bạn có thể thử:
- Đảm bảo bật thông báo cho Telegram trong cài đặt của ứng dụng.
- Kiểm tra xem thông báo có được bật trong cài đặt máy tính của bạn hay không. Vì Windowsđi đến Cài đặt > Hệ thống > Thông báo & Hành động. Đối với Mac, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống > Thông báo.
- Khởi động lại ứng dụng Telegram và máy tính của bạn.
- Cài đặt lại ứng dụng máy tính để bàn Telegram.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể giải quyết mọi sự cố bạn đang gặp phải khi thông báo Telegram không hoạt động trên thiết bị của bạn.
Giải quyết vấn đề với thông báo nhóm và kênh
Nếu bạn gặp sự cố với thông báo không hoạt động đối với các nhóm hoặc kênh cụ thể trên Telegram, bạn có thể thử giải quyết vấn đề bằng một số cách.
Kiểm tra xem Nhóm hoặc Kênh có bị tắt tiếng không
Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có vô tình tắt tiếng nhóm hoặc kênh được đề cập hay không. Để thực hiện việc này, hãy điều hướng đến nhóm hoặc kênh và tìm biểu tượng chuông ở góc trên cùng bên phải. Nếu có một dòng xuyên qua, điều này có nghĩa là thông báo bị tắt tiếng. Để bật tiếng, chỉ cần nhấn vào biểu tượng.
Điều chỉnh cài đặt thông báo cho Nhóm hoặc Kênh
Nếu nhóm hoặc kênh không bị tắt tiếng, bạn có thể cần điều chỉnh cài đặt thông báo của mình. Để thực hiện việc này, hãy điều hướng đến nhóm hoặc kênh và nhấn vào tên ở đầu màn hình. Từ đây, chọn “Thông báo” và đảm bảo rằng thông báo được bật cho các sự kiện cụ thể mà bạn muốn được thông báo, chẳng hạn như tin nhắn hoặc đề cập mới. Sau đó chọn Tùy chỉnh.
Kiểm tra cài đặt thông báo của thiết bị của bạn
Nếu bạn đã kiểm tra cài đặt thông báo của nhóm hoặc kênh và chúng đều chính xác, bạn có thể cần điều chỉnh cài đặt thông báo trên thiết bị của mình cho Telegram. Đảm bảo rằng thông báo được bật cho Telegram trong cài đặt thiết bị của bạn và kiểm tra xem cài đặt âm thanh và rung đã được bật chưa.
Cài đặt lại Telegram
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cài đặt lại Telegram trên thiết bị của mình. Điều này có thể giúp đặt lại mọi cài đặt có thể gây ra sự cố.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết mọi sự cố với thông báo không hoạt động đối với các nhóm hoặc kênh cụ thể trên Telegram.
Quản lý cài đặt thông báo
Nếu bạn gặp phải sự cố với thông báo Telegram không hoạt động, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là cài đặt thông báo của ứng dụng. Bạn cần đảm bảo rằng Telegram được phép gửi thông báo trên thiết bị của bạn. Dưới đây là cách bạn có thể quản lý cài đặt thông báo Telegram của mình trên các nền tảng khác nhau:
Android
Để quản lý cài đặt thông báo Telegram trên Android:
- Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Telegram và nhấn vào “Thông tin ứng dụng”.
- Gõ vào “Thông báo”.
- Đảm bảo rằng nút chuyển đổi bên cạnh “Hiển thị thông báo” Được bật.
- Bạn cũng có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo cho từng cuộc trò chuyện bằng cách mở cuộc trò chuyện, nhấn vào tên ở trên cùng và chọn “Thông báo và Âm thanh”.
- Nếu bạn đã tắt tiếng cuộc trò chuyện, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào. Để bật tiếng cuộc trò chuyện, hãy mở cuộc trò chuyện đó, nhấn vào tên ở trên cùng và chọn “Bật tiếng”.
Windows 11/10
Để quản lý cài đặt thông báo Telegram trên Windows 11/10:
- Mở Telegram trên PC của bạn và nhấp vào ba đường ngang ở góc trên bên trái để truy cập menu ứng dụng.
- Bấm vào “Cài đặt”.
- Đi đến “Thông báo và âm thanh”.
- Đảm bảo rằng nút chuyển đổi bên cạnh “Hiển thị thông báo” Được bật.
- Bạn cũng có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo cho từng cuộc trò chuyện bằng cách nhấp chuột phải vào cuộc trò chuyện và chọn “Thiết lập thông báo”.
- Nếu bạn đã tắt tiếng cuộc trò chuyện, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào. Để bật tiếng cuộc trò chuyện, nhấp chuột phải vào cuộc trò chuyện và chọn “Bật tiếng”.
Điện tín trên mạng
Để quản lý cài đặt thông báo Telegram trên Telegram Web:
- Mở Telegram Web trên máy tính của bạn và nhấp vào menu hamburger ở khung bên trái.
- Bây giờ, hãy chọn “Cài đặt” lựa chọn.
- Bấm vào “Thông báo”.
- Đảm bảo rằng nút chuyển đổi bên cạnh “Thông báo trên web” được bật.
- Bạn cũng có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo cho từng cuộc trò chuyện bằng cách nhấp vào cuộc trò chuyện và chọn “Cài đặt thông báo”.
- Nếu bạn đã tắt tiếng cuộc trò chuyện, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào. Để bật tiếng cuộc trò chuyện, hãy nhấp vào cuộc trò chuyện đó và chọn “Bật tiếng”.
Ngoại lệ
Nếu bạn đã kiểm tra cài đặt thông báo mà vẫn không nhận được thông báo thì có thể Telegram đang bị chặn bởi cài đặt tối ưu hóa pin trên thiết bị của bạn hoặc các cài đặt cấp hệ thống khác. Bạn có thể thêm Telegram vào danh sách ngoại lệ để đảm bảo rằng nó không bị ảnh hưởng bởi các cài đặt này.
Tóm lại, việc quản lý cài đặt thông báo Telegram của bạn là rất quan trọng nếu bạn muốn nhận được thông báo kịp thời từ ứng dụng. Bằng cách làm theo các bước được nêu ở trên, bạn có thể đảm bảo rằng Telegram được phép gửi thông báo trên thiết bị của bạn và tùy chỉnh cài đặt theo ý thích của bạn.
Cập nhật Telegram để có hiệu suất tốt hơn
Nếu bạn gặp sự cố với thông báo Telegram không hoạt động, việc cập nhật ứng dụng có thể giúp cải thiện hiệu suất của ứng dụng. Cập nhật Telegram là một quá trình đơn giản có thể được thực hiện trong một vài bước đơn giản.
Để cập nhật Telegram trên thiết bị Android của bạn, hãy truy cập Google Play Store và tìm kiếm Telegram. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy tùy chọn cập nhật ứng dụng. Nhấp vào nút cập nhật và phiên bản mới nhất của Telegram sẽ được tải xuống và cài đặt trên thiết bị của bạn.
Vì Windows 10 và Windows 11 người dùng, bạn có thể cập nhật Telegram bằng cách mở ứng dụng và nhấp vào ba đường ngang ở góc trên cùng bên trái. Từ đó chọn Cài đặt > Nâng cao > Kiểm tra cập nhật. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào nút cập nhật và phiên bản mới nhất của Telegram sẽ được tải xuống và cài đặt trên thiết bị của bạn.
Cập nhật Telegram lên phiên bản mới nhất cũng có thể giúp cải thiện hiệu suất của nó và khắc phục mọi lỗi hoặc sự cố có thể gây ra sự cố với thông báo. Bạn nên cập nhật Telegram lên phiên bản mới nhất để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng ổn định và an toàn nhất.
Ngoài việc cập nhật Telegram, bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng, đồng thời đảm bảo rằng cài đặt thông báo cho Telegram được định cấu hình đúng trên thiết bị của bạn. Bằng cách thực hiện các bước này, bạn có thể giúp đảm bảo rằng thông báo Telegram hoạt động bình thường và bạn có thể duy trì kết nối với các liên hệ của mình trên ứng dụng.
Xử lý các vấn đề về máy chủ và kết nối
Khi thông báo Telegram không hoạt động, có thể do sự cố máy chủ hoặc kết nối. Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố cần thực hiện:
Kiểm tra máy chủ Telegram
Trước tiên, hãy kiểm tra xem máy chủ Telegram có ngừng hoạt động hay gặp sự cố không. Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập Trạng thái Telegram trang. Nếu máy chủ ngừng hoạt động, bạn sẽ phải đợi cho đến khi chúng hoạt động trở lại.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu máy chủ Telegram không gặp sự cố, bước tiếp theo là kiểm tra kết nối Internet của bạn. Cần có kết nối internet ổn định để thông báo Telegram hoạt động bình thường. Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động ổn định.
Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Nếu kết nối Internet của bạn không ổn định, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến. Điều này có thể giúp khắc phục mọi sự cố kết nối mà bạn có thể gặp phải.
Hãy thử sử dụng VPN
Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối, hãy thử sử dụng VPN. VPN có thể giúp bạn kết nối với máy chủ Telegram ngay cả khi kết nối Internet của bạn không ổn định. Đảm bảo chọn một dịch vụ VPN đáng tin cậy.
Hiểu quyền và quyền riêng tư
Telegram yêu cầu một số quyền nhất định để hoạt động bình thường và gửi thông báo. Điều quan trọng là phải hiểu các quyền này để khắc phục sự cố thông báo một cách hiệu quả.
Quyền
Telegram cần có quyền truy cập thông báo trên thiết bị của bạn để gửi thông báo cho bạn. Nếu không nhận được thông báo, bạn nên kiểm tra xem Telegram có các quyền cần thiết hay không. Bạn có thể kiểm tra cài đặt thông báo cho Telegram trên thiết bị của mình để đảm bảo ứng dụng được phép gửi thông báo.
Sự riêng tư
Telegram được thiết kế để trở thành một ứng dụng nhắn tin an toàn và rất coi trọng quyền riêng tư. Nó sử dụng mã hóa đầu cuối để bảo vệ tin nhắn của bạn khỏi bị các bên trái phép chặn hoặc đọc. Tuy nhiên, mã hóa này cũng có thể ảnh hưởng đến thông báo.
Thông báo Telegram được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng cách không hiển thị nội dung tin nhắn trong thông báo. Thay vào đó, bạn sẽ thấy thông báo có nội dung “Tin nhắn” và bạn cần mở ứng dụng để xem toàn bộ tin nhắn. Nếu không nhận được thông báo, bạn nên kiểm tra xem tính năng bảo mật này có ảnh hưởng đến thông báo hay không.
Quyền cần thiết
Telegram cần một số quyền để hoạt động bình thường và gửi thông báo. Những quyền này bao gồm:
- Truy cập thông báo: Sự cho phép này là cần thiết để Telegram gửi thông báo cho bạn.
- Truy cập micrô: Sự cho phép này là cần thiết để thực hiện cuộc gọi thoại trên Telegram.
- Truy cập máy ảnh: Sự cho phép này là cần thiết để thực hiện cuộc gọi điện video trên Telegram.
- Truy cập lưu trữ: Quyền này là cần thiết để tải xuống và chia sẻ tệp trên Telegram.
Nếu gặp sự cố với thông báo, bạn nên kiểm tra xem Telegram có các quyền cần thiết để hoạt động bình thường hay không.
Hiểu các quyền và tính năng bảo mật của Telegram là rất quan trọng để khắc phục sự cố thông báo. Bằng cách kiểm tra cài đặt thông báo và đảm bảo rằng Telegram có các quyền cần thiết, bạn có thể giải quyết hầu hết các vấn đề về thông báo một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Tối ưu hóa dữ liệu di động và kết nối nền
Một trong những lý do khiến thông báo Telegram có thể không hoạt động là do hạn chế về dữ liệu di động. Nếu bạn chưa bật tính năng sử dụng dữ liệu nền cho Telegram thì thông báo có thể không được gửi. Để tối ưu hóa việc sử dụng dữ liệu di động, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt và chọn Kết nối.
- Gõ vào Sử dụng dữ liệu và chọn Sử dụng dữ liệu di động.
- Tìm Telegram và bật “Cho phép sử dụng dữ liệu nền.”
Điều này sẽ đảm bảo rằng Telegram có mức sử dụng dữ liệu không hạn chế và có thể hoạt động ở chế độ nền để gửi thông báo.
Một cách khác để tối ưu hóa kết nối nền là kích hoạt dịch vụ Keep-Alive. Điều này đảm bảo rằng Telegram vẫn được kết nối với máy chủ ngay cả khi không sử dụng ứng dụng. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Telegram và đi đến Cài đặt.
- Lựa chọn Thông báo và âm thanh.
- Cuộn xuống và kích hoạt “Dịch vụ duy trì sự sống” Và “Kết nối nền.”
Điều này sẽ đảm bảo rằng Telegram luôn kết nối với máy chủ và có thể gửi thông báo ngay cả khi không sử dụng ứng dụng.
Điều quan trọng cần lưu ý là khi chế độ Không làm phiền (DND) được bật, thông báo sẽ không được gửi. Do đó, hãy đảm bảo tắt chế độ DND hoặc chế độ Im lặng để nhận thông báo.
Phần kết luận
Tóm lại, nếu bạn gặp sự cố với thông báo Telegram không hoạt động, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thông báo được bật cho Telegram trên thiết bị của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới cài đặt thiết bị của mình và kiểm tra cài đặt thông báo cho Telegram.
Nếu thông báo đã được bật nhưng vẫn không hoạt động, hãy thử đăng xuất khỏi Telegram và đăng nhập lại. Điều này đôi khi có thể giải quyết vấn đề không nhận được thông báo. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn không ở chế độ Không làm phiền vì điều này có thể ngăn thông báo xuất hiện.
Nếu bạn đang sử dụng Telegram Desktop, hãy nhớ bật thông báo trên màn hình trong cài đặt ứng dụng. Bạn cũng có thể cần kiểm tra cài đặt thông báo trên máy tính của mình để đảm bảo rằng Telegram cho phép thông báo.
Cuối cùng, nếu không có bước nào trong số này giải quyết được sự cố, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Telegram trên thiết bị của bạn. Điều này đôi khi có thể loại bỏ mọi lỗi hoặc trục trặc có thể ngăn thông báo hoạt động bình thường.
Nhìn chung, việc khắc phục sự cố thông báo Telegram không hoạt động có thể gây khó chịu, nhưng bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề và bắt đầu nhận lại thông báo.
