Bạn có đang gặp phải tình trạng video bị treo hoặc giật hình trên iPhone của mình không? Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt khi bạn đang cố gắng ghi lại những khoảnh khắc quan trọng hoặc xem video yêu thích của mình. May mắn thay, có một số cách khắc phục mà bạn có thể thử giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân phổ biến khiến video bị treo hoặc giật hình
Khi bạn gặp tình trạng video bị treo hoặc giật hình trên iPhone, một số yếu tố có thể gây ra hiện tượng này. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất khiến video trên iPhone của bạn có thể bị treo hoặc giật hình:
Không gian lưu trữ không đủ
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến video trên iPhone bị treo hoặc giật hình là do không đủ dung lượng lưu trữ. Nếu dung lượng lưu trữ của iPhone đầy, điều đó có thể khiến thiết bị của bạn chạy chậm và trong một số trường hợp, bị treo hoặc giật hình.
Kết nối Internet kém
Một nguyên nhân phổ biến khác khiến video bị treo hoặc giật hình là kết nối Internet kém. Nếu bạn đang phát trực tuyến video và kết nối Internet chậm hoặc không ổn định thì điều đó có thể khiến video bị treo hoặc giật hình.
Phiên bản iOS lỗi thời
Phiên bản iOS lỗi thời cũng có thể khiến video bị treo hoặc giật hình. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho iOS, thường bao gồm sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
Làm mới ứng dụng nền
Làm mới ứng dụng nền là tính năng cho phép các ứng dụng làm mới nội dung của chúng trong nền, ngay cả khi bạn không thường xuyên sử dụng chúng. Tuy nhiên, việc có quá nhiều ứng dụng chạy ẩn có thể khiến iPhone của bạn bị chậm và trong một số trường hợp, bị treo hoặc giật.
Hồ sơ tạm thời
Các tệp tạm thời, chẳng hạn như bộ nhớ đệm và cookie, cũng có thể khiến video bị treo hoặc giật hình trên iPhone của bạn. Những tệp này có thể tích lũy theo thời gian, chiếm dung lượng lưu trữ có giá trị và khiến thiết bị của bạn bị chậm.
Mẹo khắc phục sự cố cơ bản
Nếu bạn đang gặp sự cố treo video hoặc giật hình trên iPhone, có một số mẹo khắc phục sự cố cơ bản mà bạn có thể thử trước khi tìm kiếm thêm hỗ trợ. Dưới đây là một số phần phụ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này:
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục nhiều sự cố, bao gồm cả tình trạng giật hình hoặc treo video. Để khởi động lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Sau đó, trượt nó để tắt iPhone của bạn. Sau vài giây, nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại.
Buộc đóng các ứng dụng không cần thiết
Việc có quá nhiều ứng dụng chạy nền có thể khiến iPhone của bạn bị chậm và khiến video bị giật hoặc đơ. Để buộc đóng các ứng dụng không cần thiết, hãy vuốt lên từ cuối màn hình và giữ trong một giây. Sau đó, vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng bạn muốn đóng và vuốt lên để buộc đóng ứng dụng đó.
Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn
Kết nối Wi-Fi kém cũng có thể gây ra sự cố giật hình hoặc treo video. Để kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Wi-Fi và kiểm tra xem bạn có được kết nối với mạng mạnh không. Nếu không, hãy thử di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn hoặc khởi động lại bộ định tuyến.
Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Khởi động lại bộ định tuyến cũng có thể giúp cải thiện kết nối Wi-Fi và khắc phục sự cố giật hình hoặc treo video. Để khởi động lại bộ định tuyến, hãy rút phích cắm khỏi nguồn điện, đợi vài giây rồi cắm lại. Đợi vài phút cho đến khi bộ định tuyến khởi động lại và kiểm tra xem kết nối Wi-Fi của bạn có cải thiện hay không.
Bằng cách làm theo các mẹo khắc phục sự cố cơ bản này, bạn có thể giải quyết các sự cố giật video hoặc treo video trên iPhone của mình mà không cần tìm kiếm thêm trợ giúp.
Giải pháp nâng cao
Nếu không có giải pháp cơ bản nào để khắc phục tình trạng treo hoặc giật video trên iPhone, bạn có thể thử các giải pháp nâng cao này. Các giải pháp này đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật hơn và có thể tốn thời gian, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu iPhone của bạn trước khi tiếp tục.
Cập nhật iOS của bạn
Cập nhật iOS của bạn lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục các lỗi phần mềm có thể khiến iPhone của bạn bị treo hoặc giật hình khi phát lại video. Đây là cách cập nhật iOS của bạn:
- Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật, hãy chạm vào Tải xuống và cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn
Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu iPhone của bạn trước khi tiếp tục. Đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn:
- Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Vỗ nhẹ Xoá tất cả nội dung và cài đặt.
- Nhập mật mã của bạn hoặc Apple Mật khẩu ID nếu được nhắc.
- Vỗ nhẹ Xóa iPhone Và xác nhận.
Khôi phục iPhone bằng iTunes
Khôi phục iPhone của bạn bằng iTunes sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu iPhone của bạn trước khi tiếp tục. Dưới đây là cách khôi phục iPhone của bạn bằng iTunes:
- Kết nối iPhone của bạn với máy tính và mở iTunes.
- Chọn iPhone của bạn trong iTunes.
- Nhấp vào Khôi phục iPhone.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khôi phục.
Ngăn chặn tình trạng treo hoặc giật hình video trong tương lai
Nếu bạn từng gặp phải tình trạng video bị treo hoặc giật hình trên iPhone, bạn sẽ biết điều đó có thể khó chịu đến mức nào. May mắn thay, có một số bước đơn giản bạn có thể thực hiện để ngăn những sự cố này xảy ra trong tương lai.
Quản lý dung lượng lưu trữ của bạn
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến video bị treo hoặc giật hình là do thiếu dung lượng lưu trữ khả dụng trên iPhone của bạn. Khi thiết bị của bạn hết dung lượng, thiết bị có thể gặp khó khăn trong việc xử lý và phát video một cách mượt mà. Để ngăn điều này xảy ra, điều quan trọng là phải thường xuyên quản lý dung lượng lưu trữ của bạn. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn làm điều đó:
- Xóa ứng dụng bạn không còn sử dụng
- Xóa ảnh và video cũ
- Xóa nhạc hoặc podcast đã tải xuống mà bạn không còn cần nữa
- Sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây như iCloud hoặc Google Photos để lưu trữ các tệp phương tiện của bạn
Bằng cách kiểm soát không gian lưu trữ, bạn có thể giúp đảm bảo rằng iPhone của bạn có đủ tài nguyên cần thiết để phát video mượt mà.
Giảm chuyển động và độ sáng tự động
Một nguyên nhân tiềm ẩn khác khiến video bị treo hoặc giật hình là cách cấu hình iPhone của bạn. Theo mặc định, iOS bao gồm một số hiệu ứng hình ảnh có thể làm cho thiết bị của bạn trông bắt mắt nhưng cũng có thể làm chậm thiết bị. Hai cài đặt có thể ảnh hưởng đến việc phát lại video là “Giảm chuyển động” và “Độ sáng tự động”. Đây là cách cấu hình chúng:
- Giảm chuyển động: Đi tới Cài đặt > Trợ năng > Chuyển động và bật “Giảm chuyển động.”
- Độ sáng tự động: Đi tới Cài đặt > Trợ năng > Hiển thị & Kích thước văn bản và tắt “Độ sáng tự động.”
Bằng cách tắt các tính năng này, bạn có thể cải thiện hiệu suất của iPhone và ngăn video bị treo hoặc giật hình.
Luôn cập nhật iOS của bạn
Cuối cùng, điều quan trọng là phải luôn cập nhật iOS của bạn. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật bao gồm sửa lỗi, vá bảo mật và cải thiện hiệu suất. Bằng cách cài đặt các bản cập nhật này, bạn có thể giúp đảm bảo rằng iPhone của bạn chạy trơn tru và bạn không gặp phải tình trạng video bị treo hoặc giật do một sự cố đã biết đã được khắc phục.
Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật đó.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp ngăn video bị treo hoặc giật hình trên iPhone và đảm bảo rằng bạn có thể thưởng thức các tệp phương tiện của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Khi nào cần liên hệ Apple Ủng hộ
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà video trên iPhone của bạn vẫn bị treo hoặc giật, có lẽ đã đến lúc bạn nên liên hệ Apple Ủng hộ. Dưới đây là hai cách để liên lạc với họ:
Ghé thăm Genius Bar
Nếu bạn có một Apple Cửa hàng gần đó, bạn có thể đặt lịch hẹn tại Genius Bar. Genius Bar có đội ngũ nhân viên Apple nhân viên có thể giúp chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng và phần mềm với iPhone của bạn. Họ sẽ đánh giá thiết bị của bạn và cung cấp cho bạn giải pháp, cho dù đó là sửa chữa, thay thế hay cập nhật phần mềm.
Để đặt lịch hẹn tại Genius Bar, bạn có thể sử dụng Apple Lưu trữ ứng dụng hoặc Apple Trang web hỗ trợ. Bạn sẽ cần cung cấp số sê-ri của thiết bị và mô tả ngắn gọn về sự cố bạn đang gặp phải. Sau khi bạn có cuộc hẹn, hãy đảm bảo mang theo iPhone và mọi phụ kiện có thể liên quan đến sự cố.
Liên hệ Apple Hỗ trợ trực tuyến
Nếu bạn không có Apple Cửa hàng gần đó hoặc muốn nhận hỗ trợ trực tuyến, bạn có thể liên hệ Apple Ủng hộ thông qua trang web của họ hoặc qua điện thoại. Để liên hệ trực tuyến với họ, hãy truy cập Apple Trang web hỗ trợ và chọn “iPhone” từ danh sách sản phẩm. Từ đó, bạn có thể chọn vấn đề cụ thể mà mình đang gặp phải và làm theo lời nhắc để nhận trợ giúp. Bạn cũng có thể lên lịch cuộc gọi bằng Apple Đại diện hỗ trợ hoặc bắt đầu một phiên trò chuyện.
Khi liên hệ Apple Hỗ trợ, đảm bảo có số sê-ri của thiết bị và mô tả chi tiết về sự cố bạn đang gặp phải. Apple Đại diện hỗ trợ có kiến thức và có thể giúp chẩn đoán và khắc phục nhiều sự cố với iPhone của bạn. Họ có thể cung cấp cho bạn giải pháp qua điện thoại hoặc hướng dẫn bạn đến nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền gần đó.
Tóm lại, nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà video trên iPhone của bạn vẫn bị treo hoặc giật, đừng ngần ngại liên hệ Apple Ủng hộ. Họ có sẵn nhiều tài nguyên để giúp bạn đưa thiết bị của mình hoạt động trở lại.
