Người ta thường nói: “Một trang web tốt không bao giờ kết thúc”. Công nghệ thay đổi, hành vi của khách truy cập thay đổi… Làm thế nào để bạn biết liệu trang web của mình có đạt được kết quả mong muốn hay không? Nói tóm lại, bạn cần những con số để kiểm tra xem có cần thay đổi điều gì đó trên trang web của mình hay không.
Bất kỳ ai xây dựng trang web cũng đều có trong đầu một kết quả mong muốn: thu hút người theo dõi, bán sản phẩm, tương tác… Bằng cách theo dõi số liệu thống kê nâng cao, bạn biết liệu mình có đang đi đúng hướng hay không.
Google phân tích
Google Analytics là một trong những công cụ hữu ích và không thể thiếu đến mức thật ngạc nhiên khi nó được sử dụng miễn phí. Ngay sau khi bạn đã liên kết Google Analytics với trang web của mình, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết như số lượng khách truy cập, thời gian khách truy cập dành cho trang web của bạn, họ rời khỏi trang web của bạn nhanh như thế nào, họ đến trang web của bạn bằng cách nào… Dựa trên dựa trên dữ liệu này, bạn sẽ có được ý tưởng rất chính xác về cách trang web của bạn hoạt động trên web toàn cầu và điểm mạnh và – thú vị hơn – điểm yếu của trang web của bạn nằm ở đâu.
Thiết lập Google Analytics
Để cài đặt Google Analytics, bạn cần thêm một đoạn mã vào mã trang web của mình. Đừng hoảng sợ, khi mọi thứ được giải quyết từng bước một thì rất ít có thể xảy ra sai sót. Tất nhiên, bước đầu tiên là tạo hồ sơ Google Analytics.
Tạo hồ sơ
Điều hướng đến Analytics.google.com và sau đó đăng nhập vào đây bằng tài khoản Google của bạn. Sau đó, khi bạn được chuyển hướng đến trang Google Analytics, hãy chọn ĐĂNG KÝ lại. Điền vào biểu mẫu bên dưới các thông tin được yêu cầu, chẳng hạn như tên tài khoản (nhiều trang web có thể thuộc cùng một tài khoản), tên trang web và địa chỉ của trang web đầu tiên bạn muốn thêm.
Khi bạn xác nhận thông tin này, bạn sẽ tự động kết thúc trên một màn hình mới nơi bạn sẽ nhận được mã cho trang web của mình.
Thêm Google Analytics vào trang web của bạn
Bây giờ đến phần đáng sợ, đó là thêm một vài dòng mã vào trang web của bạn. Phương pháp làm việc cụ thể phụ thuộc vào sự phát triển kỹ thuật của trang web của bạn. Nếu bạn có một trang web tùy chỉnh, hãy yêu cầu nhà phát triển web của bạn thêm mã. Nếu bạn có một trang web WordPress, bạn có thể dễ dàng tự làm điều này.
Để thực hiện việc này, hãy đăng nhập vào bảng điều khiển WordPress trên trang web của bạn. Sau đó điều hướng đến PLUGINS > PLUGIN MỚI và tìm plugin ‘Chèn đầu trang và chân trang’. Cài đặt và kích hoạt plugin trên trang web của bạn. Khi plugin được kích hoạt, hãy điều hướng trong bảng điều khiển WordPress tới CÀI ĐẶT > CHÈN ĐẦU VÀO CHÂN. Quay lại màn hình Google Analytics và sao chép khối mã tại đây. Chuyển về WordPress rồi dán mã vào hộp ‘Script in Header’. Sau đó xác nhận bằng cách nhấp vào nút LƯU.
Bây giờ chúng ta đã hoàn thành xong những thay đổi trong WordPress. Đưa bảng điều khiển Google Analytics trở lại và nhấp vào biểu tượng ngôi nhà để quay lại trang chủ. Khi bạn tự mở trang web của riêng mình, bạn sẽ thấy trong Google Analytics có 1 người dùng tích cực. Đừng lo lắng nếu bạn không nhìn thấy điều này ngay lập tức, có thể phải mất một thời gian trước khi con số này được điều chỉnh.
Trang tổng quan Google Analytics
Trang tổng quan Google Analytics có thể được tùy chỉnh hoàn toàn để bạn chỉ xem thông tin có liên quan, nhưng trang tổng quan tiêu chuẩn đã cung cấp nhiều thông tin chi tiết thú vị.
Ở trên cùng, bạn có được cái nhìn tổng quan về số lượng khách truy cập trong quá khứ 7 để bình minh. Nếu bạn muốn xem số lượng khách truy cập trong thời gian dài hơn, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh mục này ở cuối tiện ích. Bằng cách nhấp vào TỔNG QUAN NHÓM MỤC TIÊU, bạn có thể kiểm tra ngay nơi khách truy cập sống, ngôn ngữ họ nói và trình duyệt họ sử dụng. Ở bên phải, bạn có thể thấy rõ có bao nhiêu người dùng đang hoạt động, trong trường hợp này là 29 và các trang phổ biến nhất vào thời điểm hiện tại. Để đi vào chi tiết hơn về người dùng đang hoạt động hiện tại, hãy nhấp vào BÁO CÁO THỜI GIAN THỰC. Điều này ngay lập tức cho bạn thấy hầu hết khách truy cập đã đến trang web của bạn như thế nào (‘giới thiệu’) và nơi sinh sống của những người dùng đang hoạt động.
Tiện ích ‘Làm cách nào để bạn có được người dùng?’ cung cấp cho bạn thêm thông tin về cách khách truy cập đến trang web của bạn. Bạn có thể lọc dữ liệu theo kênh lưu lượng truy cập để xem hầu hết khách truy cập đến từ việc lướt trực tiếp đến trang web của bạn (“Trực tiếp”) hay nhờ kết quả tìm kiếm không phải trả tiền (“Tìm kiếm không phải trả tiền”). Một bộ lọc thú vị khác là tài liệu tham khảo. Tại đây, bạn có thể xem những nguồn nào khác liên kết đến trang web của mình và nguồn nào cũng tạo ra khách truy cập một cách hiệu quả. Bằng cách yêu cầu báo cáo chuyển đổi, bạn có thể xem chi tiết hơn nhiều về những trang web mà khách truy cập đã truy cập vào trang web của bạn.
Khi cuộn xuống sâu hơn, bạn sẽ thấy tiện ích ‘Người dùng của bạn truy cập những trang nào?’. Đúng như câu hỏi rõ ràng gợi ý, tiện ích này cung cấp câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi này. Theo mặc định, các trang được xem nhiều nhất sẽ trở thành trang mới nhất 7 ngày, nhưng bằng cách nhấp vào TRANG BÁO CÁO, bạn có thể kiểm tra dữ liệu này chi tiết hơn.
Rất có thể bạn quan tâm trước hết đến những con số về hiệu suất trang web của mình. Bạn muốn biết tần suất trang web của bạn được xem và thời gian truy cập trung bình kéo dài bao lâu. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào NHÓM MỤC TIÊU ở bên trái rồi chọn TỔNG QUAN. Một biểu đồ đường ngay lập tức được hiển thị trên màn hình của bạn cho biết số lượt xem trang trong một khoảng thời gian nhất định. Khoảng thời gian này bạn có thể tự chọn trong hộp lựa chọn ở trên cùng bên phải. Biểu đồ cung cấp cho bạn nhiều thông tin thú vị nhưng điều quan trọng là có thể phân biệt được giữa các loại dữ liệu.
Người dùng
Con số này cho biết tần suất một người dùng nhất định đã tham khảo trang web của bạn. Giả sử tôi truy cập một trang web nào đó, tôi được tính là 1 người dùng. Nếu tôi truy cập lại trang web đó vào ngày hôm sau, tôi vẫn là người dùng cũ và số lượt truy cập sẽ không tăng lên theo lượt truy cập của tôi. Google Analytics phân biệt người dùng dựa trên cookie. Do đó, khi người dùng xóa cookie của mình, anh ta sẽ được đăng ký lại làm người dùng mới.
Những người dùng mới
Khi Google Analytics đăng ký một người dùng chưa tồn tại cookie, Google Analytics sẽ đăng ký họ làm người dùng mới. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng cookie có thời hạn hiệu lực giới hạn và người dùng cũng có thể tự xóa cookie của mình. Do đó, con số này không phản ánh số lượng người dùng thực sự truy cập trang web của bạn lần đầu tiên trong đời.
Phiên
Bản thân Google định nghĩa phiên là “một nhóm tương tác diễn ra trên trang web của bạn trong một khoảng thời gian”. Vì vậy, khi người dùng truy cập trang web của bạn và dành 15 phút để nhấp vào hàng tá trang, điền vào biểu mẫu… tất cả sẽ thuộc cùng một phiên. Sau nửa giờ không hoạt động hoặc vào lúc nửa đêm, các phiên sẽ tự động chấm dứt và một phiên mới sẽ được đăng ký khi người dùng tương tác lại với trang web của bạn.
Trung bình thời lượng phiên
Thời lượng phiên trung bình cho biết khách truy cập duyệt trang web của bạn trong bao lâu trước khi họ rời khỏi trang web.
Số lượt xem trang
Con số này cho biết tần suất một trang được yêu cầu. Có lẽ từ ‘hit’ cho bạn biết nhiều hơn. Vì vậy, số lượt xem trang hoàn toàn giống với số lượt truy cập.
Tỷ lệ thoát
Tỷ lệ thoát cho biết phần trăm khách truy cập kết thúc trên một trang nhất định trên trang web của bạn, chỉ xem trang đó và sau đó nhấp lại. Ví dụ: khi người dùng tìm thấy một trang từ trang web của bạn trong Google, nhấp vào trang đó, quét nhanh trang rồi rời khỏi trang web của bạn, điều này được ghi lại là một lần thoát. Tùy thuộc vào loại trang web, mục tiêu thường là giữ tỷ lệ này ở mức thấp nhất có thể. Bạn muốn khách truy cập khám phá nhiều trang trên trang web của bạn và không rời khỏi trang web sau một trang.
