Alexa là một trong những xu hướng nóng nhất trên thế giới hiện tại. Mọi người dường như đều có ít nhất một thiết bị hỗ trợ Alexa ở nhà, điều này giúp cuộc sống dễ dàng hơn. Trong khi Echo và Dot nói chung là những phần cứng tuyệt vời, chúng có thể, giống như bất kỳ công nghệ nào, đôi khi gặp trục trặc và trục trặc.
Có một số lý do khiến bạn có thể cần phải đặt lại thiết bị Alexa của mình: Có thể bạn đang gặp khó khăn hoặc có thể bạn đã quyết định giao nó cho ai đó (hoặc bán nó). Trong trường hợp có vấn đề, điều đầu tiên bạn nên làm là rút thiết bị ra khỏi tường, đợi một lát và cắm lại. Như với máy tính và công nghệ khác, khởi động lại đơn giản đôi khi khắc phục được những phiền toái nhỏ như ma thuật. Nếu thiết bị của bạn vẫn không hoạt động bình thường hoặc nếu bạn cần xóa tất cả dữ liệu của mình để chuyển cho người khác, việc đăng ký và khôi phục Echo hoặc Dot cực kỳ đơn giản và chỉ mất một vài bước.
Có hai phương pháp bạn có thể sử dụng để thực hiện tác vụ này: khôi phục theo cách thủ công hoặc thông qua ứng dụng Alexa trên thiết bị di động của bạn. Hướng dẫn ngắn này sẽ hướng dẫn bạn qua cả hai lựa chọn để bạn có thể chọn cái nào thoải mái hơn cho mình.
Khôi phục thế hệ đầu tiên theo cách thủ công
- Tìm nút đặt lại. Đây là một lỗ nhỏ gần đáy của thiết bị.
- Sử dụng một chiếc kẹp giấy đã mở ra (hoặc dụng cụ tương tự) để nhẹ nhàng nhấn và giữ nút vào lỗ cho đến khi đèn chuyển sang màu cam, sau đó là màu xanh lam.
- Thả nút và đợi đèn tắt và bật lại.
- Khi bật lại, nó sẽ có màu cam để cho biết rằng nó hiện đang ở chế độ thiết lập.
- Tại thời điểm này, chỉ cần mở ứng dụng Alexa, kết nối với WiFi, sau đó đăng ký thiết bị với tài khoản Alexa của bạn. Amazon (hoặc một người mới).
Khôi phục thế hệ thứ hai theo cách thủ công
Những người trong số các bạn sử dụng Echo hoặc Dot thế hệ thứ hai sẽ thực hiện theo một phương pháp hơi khác.
- Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và nút micrô trong khoảng 20 giây cho đến khi đèn chuyển sang màu cam và sau đó chuyển sang màu xanh lam trong giây lát.
- Nhả các nút và đợi đèn tắt và bật lại (như trên) để cho biết bạn đang ở chế độ thiết lập.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, kết nối với WiFi và đăng ký thiết bị đó.
Khôi phục thông qua ứng dụng Alexa
- Mở ứng dụng Alexa (trên điện thoại hoặc máy tính bảng) và nhấn nút Menu ở góc trên bên trái (ba dòng).
- Khi menu mở ra, hãy tìm và chọn tùy chọn Cài đặt.
- Nếu bạn có nhiều thiết bị Alexa được kết nối, hãy chọn thiết bị bạn muốn khôi phục. Cuộn xuống nơi bạn có thể tìm thấy thông tin cho biết ai đã đăng ký tiện ích và chọn tùy chọn “Hủy đăng ký”. Một cửa sổ hiện ra yêu cầu bạn xác nhận lựa chọn của mình: chọn lại Hủy đăng ký để tiếp tục.
- Alexa hiện đã khởi động lại. Để bắt đầu quy trình thiết lập, hãy nhấn và giữ nút Hành động trên thiết bị trong năm giây cho đến khi vòng đèn chuyển sang màu cam.
- Mở lại ứng dụng Alexa trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, kết nối Alexa trở lại với WiFi quan trọng của bạn và đăng nhập mọi thứ vào tài khoản của bạn.
Bạn đã bao giờ gặp vấn đề với bất kỳ loại nào với Alexa dưới bất kỳ hình thức nào của nó chưa? Bạn đã phải làm gì để giải quyết chúng? Alexa sử dụng những loại việc gì để giúp một ngày của cô ấy trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn? Chúng tôi rất muốn nghe ý kiến từ bạn, vì vậy vui lòng để lại nhận xét và cho chúng tôi biết, và thậm chí cho chúng tôi biết nếu thông tin của chúng tôi đã giúp bạn theo bất kỳ cách nào. Chúng tôi thích nghe của bạn; nó giúp chúng tôi biết những loại mặt hàng nào bạn sẽ cần chúng tôi nhiều hơn trong tương lai.
