Không có dịch vụ nào sau khi thay thẻ SIM trên điện thoại có thể là một trải nghiệm khó chịu, đặc biệt nếu bạn dựa vào điện thoại để liên lạc và truy cập internet. Sự cố này có thể xảy ra trên cả thiết bị iPhone và Android và có thể do nhiều yếu tố khác nhau gây ra như cài đặt nhà mạng, vùng phủ sóng hoặc sự cố phần cứng. Tuy nhiên, có một số giải pháp mà bạn có thể thử khắc phục sự cố và khôi phục kết nối điện thoại của mình.
Hiểu vấn đề
Nếu gần đây bạn đã thay đổi thẻ SIM và hiện đang gặp phải lỗi “Không có dịch vụ” trên điện thoại của mình, điều đó có thể gây khó chịu và khó hiểu. Tuy nhiên, đây là một vấn đề phổ biến có thể do nhiều yếu tố gây ra. Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu các nguyên nhân và giải pháp có thể xảy ra cho lỗi “Không có dịch vụ” sau khi thay thẻ SIM.
Vấn đề về thẻ SIM
Thẻ Mô-đun nhận dạng thuê bao (SIM) là một con chip nhỏ được lắp vào điện thoại của bạn và chịu trách nhiệm kết nối điện thoại của bạn với mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu có vấn đề với thẻ SIM, nó có thể gây ra lỗi “Không có dịch vụ”. Một số vấn đề thường gặp với thẻ SIM bao gồm:
- Thẻ SIM bị hỏng hoặc bị lỗi
- Thẻ SIM không được lắp đúng cách vào điện thoại
- Thẻ SIM không tương thích với điện thoại hoặc mạng của nhà mạng
Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố xảy ra với thẻ SIM, hãy thử tháo nó ra khỏi điện thoại và lắp lại. Đảm bảo rằng nó được lắp đúng cách và không có hư hỏng gì đối với thẻ SIM. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đảm bảo rằng thẻ SIM tương thích với điện thoại của bạn và mạng của nhà cung cấp dịch vụ.
Vùng phủ sóng và ngừng hoạt động của mạng
Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi “Không có dịch vụ” là do mạng không được phủ sóng hoặc mất điện ở khu vực của bạn. Điều này có thể được gây ra bởi nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:
- Mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật
- Điện thoại của bạn không tương thích với mạng của nhà mạng
- Điện thoại của bạn không được định cấu hình để hoạt động với mạng của nhà cung cấp dịch vụ
Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố xảy ra với mạng, hãy thử kiểm tra trang web hoặc trang truyền thông xã hội của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết bất kỳ sự cố hoặc ngừng hoạt động nào được báo cáo. Bạn cũng có thể thử khởi động lại điện thoại hoặc bật và tắt Chế độ trên máy bay để đặt lại kết nối với mạng.
Nguyên nhân có thể khác
Có một số nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi “Không có dịch vụ”, bao gồm:
- Phần mềm điện thoại của bạn đã lỗi thời hoặc cần được cập nhật
- Điện thoại của bạn đang gặp sự cố phần cứng
- Tài khoản nhà cung cấp dịch vụ của bạn bị đình chỉ hoặc vô hiệu hóa
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, có thể cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc đến gặp kỹ thuật viên để chẩn đoán và khắc phục sự cố.
Các bước khắc phục sự cố
Nếu bạn không gặp phải dịch vụ nào sau khi thay thẻ SIM, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố. Dưới đây là một số cách khắc phục hiệu quả nhất cho cả thiết bị iPhone và Android.
dành cho iPhone
Khởi động lại thiết bị của bạn
Một trong những cách khắc phục dễ dàng và hiệu quả nhất đối với các sự cố không có dịch vụ là khởi động lại iPhone của bạn. Chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Trượt nút để tắt nguồn thiết bị của bạn, đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại thiết bị.
Cập nhật cài đặt nhà mạng của bạn
Đôi khi, việc cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể không khắc phục được sự cố dịch vụ nào. Để thực hiện việc này, hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, sau đó truy cập vào Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ được nhắc cài đặt nó.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng của bạn cũng có thể giúp khắc phục các sự cố không có dịch vụ. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Note rằng điều này sẽ xóa tất cả đã lưu Mật khẩu Wi-Fi và kết nối Bluetooth.
Dành cho Android
Chuyển đổi chế độ máy bay
Một trong những cách khắc phục dễ dàng nhất đối với các sự cố không có dịch vụ trên thiết bị Android là bật và tắt chế độ trên máy bay. Chỉ cần vuốt xuống từ trên cùng màn hình để truy cập bảng Cài đặt nhanh, sau đó nhấn vào biểu tượng chế độ trên máy bay để bật. Đợi vài giây rồi chạm lại vào nó để tắt.
Thực hiện kiểm tra ping
Nếu việc chuyển đổi chế độ trên máy bay không hoạt động, bạn có thể thử thực hiện kiểm tra ping để xem liệu thiết bị của bạn có được kết nối mạng đúng cách hay không. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng điện thoại và quay số ##4636##. Thao tác này sẽ hiển thị menu kiểm tra, nơi bạn có thể chọn “Thông tin điện thoại” và sau đó “Chạy kiểm tra ping”.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị Android của mình. Note rằng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt, vì vậy hãy nhớ sao lưu mọi tệp quan trọng trước khi tiếp tục. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại về dữ liệu gốc.
Giải pháp bổ sung
Nếu các giải pháp cơ bản không hiệu quả, bạn có thể cần thử các giải pháp nâng cao hơn. Dưới đây là một số điều bạn có thể thử:
Cập nhật phần mềm iOS hoặc Android
Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên thiết bị của mình. Đi tới cài đặt của thiết bị và kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn. Cập nhật phần mềm của bạn có thể khắc phục mọi lỗi phần mềm có thể gây ra sự cố.
Đặt lại về cài đặt gốc
Nếu việc cập nhật phần mềm không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện việc này. Đi tới cài đặt của thiết bị và tìm tùy chọn đặt lại về cài đặt gốc.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu cả hai giải pháp trên đều không hiệu quả, bạn có thể cần liên hệ với nhà điều hành mạng hoặc nhà sản xuất thiết bị để được hỗ trợ. Họ có thể cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố nâng cao hơn hoặc cử kỹ thuật viên đến khắc phục sự cố.
Hãy nhớ kiên nhẫn và bền bỉ khi giải quyết vấn đề. Có thể mất một chút thời gian để tìm ra giải pháp, nhưng với sự trợ giúp của chuyên gia, bạn có thể đưa thiết bị của mình hoạt động bình thường trở lại.
Biện pháp phòng ngừa
Nếu gần đây bạn đã thay đổi thẻ SIM và không gặp phải sự cố dịch vụ nào, bạn có thể thực hiện một số biện pháp phòng ngừa để tránh sự cố này trong tương lai.
Kiểm tra tính tương thích của thiết bị của bạn
Trước khi thay thẻ SIM, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn tương thích với thẻ SIM mới. Một số thiết bị bị khóa với một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể và nếu bạn lắp thẻ SIM từ một nhà cung cấp dịch vụ khác, bạn có thể không gặp phải sự cố dịch vụ nào. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác nhận xem thiết bị của bạn có tương thích với thẻ SIM mới hay không.
Đảm bảo tài khoản của bạn đang hoạt động
Đảm bảo rằng tài khoản của bạn đang hoạt động và ở trạng thái tốt. Nếu bạn chưa thanh toán hóa đơn hoặc tài khoản của bạn đã bị tạm dừng, bạn có thể không gặp phải vấn đề gì về dịch vụ. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác nhận trạng thái tài khoản của bạn.
Kiểm tra gói dữ liệu của bạn
Đảm bảo rằng bạn có gói dữ liệu đang hoạt động tương thích với thiết bị của mình. Một số gói dữ liệu có thể không hoạt động với một số thiết bị nhất định và nếu bạn đã thay đổi thiết bị hoặc gói dữ liệu của mình, bạn có thể không gặp phải sự cố dịch vụ nào. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác nhận rằng gói dữ liệu tương thích với thiết bị của bạn.
Kết nối với mạng Wi-Fi
Nếu bạn không gặp sự cố dịch vụ nào, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi. Điều này sẽ cho phép bạn truy cập Internet và thực hiện cuộc gọi bằng tính năng gọi qua Wi-Fi. Tính năng gọi qua Wi-Fi khả dụng trên nhiều thiết bị, bao gồm Apple và điện thoại Samsung.
Kích hoạt LTE
Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ LTE, hãy đảm bảo rằng nó được bật. LTE cung cấp tốc độ dữ liệu nhanh hơn và chất lượng cuộc gọi tốt hơn. Nếu bạn không gặp sự cố dịch vụ nào, hãy kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn và bật LTE nếu có.
Kiểm tra thông báo của bạn
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được thiết lập để nhận thông báo nếu không có sự cố dịch vụ. Điều này sẽ cho phép bạn được thông báo nếu có bất kỳ vấn đề nào với dịch vụ di động của bạn. Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn để xác nhận rằng bạn nhận được thông báo không có vấn đề về dịch vụ.
Bằng cách làm theo các biện pháp phòng ngừa này, bạn có thể tránh được các sự cố dịch vụ sau khi thay thẻ SIM. Nếu bạn vẫn không gặp phải sự cố dịch vụ nào, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm.
Phần kết luận
Việc gặp phải thông báo “Không có dịch vụ” sau khi đổi thẻ SIM có thể khiến bạn khó chịu nhưng đây là một vấn đề phổ biến có thể giải quyết được. Nhìn chung, với các bước khắc phục sự cố phù hợp và sự hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, vấn đề “Không có dịch vụ” sau khi thay thẻ SIM có thể được giải quyết nhanh chóng và dễ dàng.
