Quy định được đưa ra trong Quy định về quyền lợi người tiêu dùng của Bộ Giao thông vận tải và Cơ sở hạ tầng, Cơ quan Công nghệ thông tin và Truyền thông đã được công bố trên Công báo. Theo đó, nếu không đạt được tốc độ internet đã công bố cho thuê bao thì công dân có thể chấm dứt hợp đồng mà không phải trả phí phạt.
Thứ trưởng Ömer Fatih Sayan đã đưa ra tuyên bố về chủ đề này từ tài khoản mạng xã hội của mình. Lưu ý rằng quy định này bảo vệ mạnh mẽ hơn quyền của công dân chúng tôi trong các dịch vụ liên lạc và bao gồm nhiều đổi mới nhân danh mục tiêu ‘Thổ Nhĩ Kỳ kỹ thuật số’, Sayan nói, ‘Công dân của chúng tôi; Chúng có thể được bắt đầu thông qua cổng Chính phủ điện tử bằng chữ ký điện tử, Chứng minh nhân dân TR hoặc thông tin Ngân hàng trực tuyến. Anh ấy cũng chia sẻ thông tin mà họ có thể đăng ký bằng cách xác thực bằng cuộc gọi kỹ thuật số theo thời gian thực.
KẾT THÚC TRÒ CHƠI TỪ
Thứ trưởng Sayan đưa ra một tin vui rằng thời đại của những chiến dịch như “Nếu bạn trở thành thành viên của chiến dịch này… bạn cũng sẽ tán thành chiến dịch”. Sayan tuyên bố rằng các giao dịch yêu cầu sự chấp thuận của người đăng ký cùng với quy định sẽ không được thực hiện dưới một lần phê duyệt duy nhất mà bằng cách có được sự chấp thuận riêng biệt, “Việc đăng ký được thực hiện gián tiếp mà không có nhu cầu sẽ bị ngăn chặn. Tất cả các phê duyệt được đưa ra bây giờ có thể được xem trực tuyến. Dịch vụ khách hàng, tin nhắn văn bản, ứng dụng di động, SIM, v.v. Phê duyệt được đưa ra thông qua các phương pháp được lấy từ trung tâm xử lý trực tuyến của nhà điều hành. 7 có thể được kiểm soát 24 giờ một ngày. Các cuộc gọi từ tổng đài sẽ không được xử lý nếu không xác nhận khách hàng là thuê bao trực tiếp.”
KIỂM SOÁT CỦA PHỤ HUYNH VỀ VIỆC SỬ DỤNG LINE
Sayan cũng nhấn mạnh rằng những người có nhiều hơn một dòng có thể hạn chế quyền giao dịch của các dòng khác của họ. Thứ trưởng Sayan liệt kê các mục khác như sau: Đặc biệt là các bậc phụ huynh, những khiếu nại về hóa đơn cao sẽ được ngăn chặn. Trong các giao dịch được thực hiện bằng Chứng minh nhân dân Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ (Thẻ nhận dạng chip) hoặc Hộ chiếu Chip, sẽ không lấy bản sao các giấy tờ. Như vậy, những hành vi trái pháp luật do sử dụng chứng minh nhân dân của người khác sẽ được ngăn chặn. Khi thỏa thuận đăng ký được thực hiện, một mẫu hợp đồng/cam kết dễ hiểu và dễ hiểu sẽ được cung cấp cho người tiêu dùng. Với quy định mới, thời gian cam kết sẽ bị giới hạn tối đa là 24 tháng.
ĐĂNG KÝ CÓ THỂ ĐƯỢC HỦY MÀ KHÔNG CÓ HÌNH PHẠT
Hình thức chấm dứt không bị phạt được mở cho thuê bao nhận tốc độ internet trái với cam kết. Nhấn mạnh rằng người tiêu dùng sẽ được thông báo về việc kết thúc cam kết, Sayan cho biết, “Người đăng ký sẽ được thông báo minh bạch về những giao dịch nào sẽ vi phạm cam kết. Nếu không thể cung cấp tốc độ internet đã thông báo cho thuê bao, công dân của chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng mà không phải trả bất kỳ hình phạt nào.
SO SÁNH GIÁ VÀ CÁC GÓI TRONG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ
Thứ trưởng Sayan đã công bố một dịch vụ khác đã được triển khai trên con đường “Thổ Nhĩ Kỳ kỹ thuật số” là ekapi. Chỉ ra rằng người dân có thể so sánh các ưu đãi của các nhà khai thác thông qua sự đổi mới này, Sayan cho biết, “Các gói hàng, chiến dịch và thuế quan không thể được quảng cáo có cùng tên. Mỗi gói sẽ được giới thiệu với một tên duy nhất và sẽ tránh được sự nhầm lẫn có thể xảy ra. Tất cả các mức phí đăng ký hiện tại, đã xóa hoặc trước đây sẽ có sẵn trên trang web của nhà khai thác. Các khoản phí mới sẽ được các nhà khai thác tính đối với những thuê bao có dịch vụ bị hạn chế. Thông tin thanh toán và link thanh toán sẽ được gửi bằng tin nhắn ngắn tới những thuê bao không chọn gửi hóa đơn. Người đăng ký cuối cùng 1 sẽ có thể truy cập chi tiết sử dụng và thanh toán hàng năm”.
