Làm cách nào để kết nối với khu vực khách hàng B & You và quản lý tài khoản của tôi?

Nếu bạn có một Gói B & Bạn tại Bouygues Telecom, bạn được hưởng lợi từ khu vực khách hàng dành riêng cho bạn. Điều này sẽ cho phép bạn quản lý tài khoản của mình, có được nhiều thông tin khác nhau và thực hiện các bước nhất định với nhà điều hành của bạn.

Nhưng để làm được điều đó, trước tiên bạn sẽ phải làm quen với không gian này. Đây là cách để bắt đầu.

Kết nối với khu vực khách hàng của Bouygues Telecom từ máy tính

Một khu vực khách hàng được cung cấp cho bất kỳ ai chọn gói di động hoặc internet. Trong mọi trường hợp, kết nối tới không gian này sẽ được thực hiện trực tiếp trên trang Bouygues Telecom.

Khi vào trang web, bạn sẽ thấy một tab màu xanh lục có tiêu đề “Tài khoản của tôi” ở trên cùng bên phải của trang chính. Bằng cách nhấp vào nó, một menu thả xuống sẽ xuất hiện, cho phép bạn nhập tên người dùng và mật khẩu của mình.

Giá trị nhận dạng phụ thuộc vào phiếu mua hàng mà bạn đã đăng ký. Trong trường hợp gói di động B & You, đây là số đường dây của bạn. Nếu bạn đặt hàng trực tuyến, bạn cũng có thể nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng khi đặt hàng.

Nếu bạn đăng nhập vào không gian của mình lần đầu tiên, bạn sẽ chưa có mật khẩu. Trong trường thường dành riêng cho nó, bạn sẽ tìm thấy liên kết “Tạo tài khoản khách hàng của tôi”. Bạn sẽ khám phá ra một biểu mẫu cho phép bạn lấy mật khẩu đầu tiên của mình. Điều này sẽ cho phép bạn kết nối với khu vực khách hàng lần đầu tiên. Sau đó, bạn sẽ có thể sửa đổi nó như bạn muốn.

Kết nối với khu vực khách hàng của Bouygues Telecom từ một di động

Khu vực khách hàng cũng có sẵn trên ứng dụng di động của nhà điều hành. Nó hoạt động tương tự như trang Bouygues Telecom: sau khi cài đặt, bạn sẽ được nhắc tạo tài khoản của mình.

Các khả năng của không gian khách hàng Bouygues Telecom

Sau khi được kết nối với khu vực khách hàng của mình, bạn có thể quản lý gói di động B & You của mình. Không gian này sẽ hữu ích để bạn hủy đăng ký, chẳng hạn, cũng như để tham khảo các hóa đơn của bạn hoặc gọi đến dịch vụ khách hàng của Bouygues Telecom.

Để thực hiện việc này, chỉ cần chuyển đến tab tương ứng: “Hỗ trợ”, “Dòng của tôi”, “Hóa đơn”, v.v. Ví dụ :

• Từ phần “Dòng của tôi”, bạn có thể sửa đổi các tùy chọn cho từng dòng và quản lý thiết bị được liên kết với nó. Trong trường hợp sử dụng gói di động B & You, bạn có thể kích hoạt thẻ SIM ở đó hoặc báo mất điện thoại thông minh của mình.
• Từ phần “Mức tiêu thụ của tôi”, bạn có thể theo dõi mức tiêu thụ của mình mỗi tháng. Ví dụ: bạn có thể xem lượng dữ liệu di động còn lại trong gói của mình trong tháng này.
• Tab “Hỗ trợ” đủ sức gợi: bạn sẽ có quyền sử dụng nó nếu bạn gặp sự cố với gói hoặc điện thoại thông minh của mình.

Mỗi phần này được chia thành các tab phụ, sẽ giúp bạn tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm hoặc thực hiện hành động bạn muốn.