Làm cách nào để khôi phục mã RIO B & You của bạn?

Nếu bạn muốn chấm dứt Gói B & Bạn và chuyển sang một nhà điều hành khác, bạn có thể được yêu cầu cung cấp RIO (tuyên bố nhận dạng nhà điều hành).

Đây là mã gồm 12 ký tự được gán cho một đường dây điện thoại. Có hiệu lực từ khi mở đường dây cho đến khi kết thúc, nó được tạo ra từ các thông tin như số hợp đồng của bạn hoặc số liên quan đến nhà điều hành (03 cho Bouygues Telecom) và đảm bảo bảo toàn số. Nhưng làm thế nào để lấy mã này? Trả lời dưới đây.

3179, số thống nhất

Ngày nay tồn tại một số duy nhất để biết RIO của điện thoại di động của bạn: 3179. Đây là một số thống nhất, có nghĩa là hợp lệ cho tất cả các nhà khai thác: bạn có thể nhớ nó, cho dù bạn đang ở Bouygues Telecom, tại Orange, SFR, v.v.

Cuộc gọi là miễn phí. Số phải được quay trên điện thoại có RIO mà bạn muốn biết. Khi cuộc gọi được khởi chạy, một tin nhắn thoại sẽ ra lệnh cho 12 ký tự quý giá. Nếu bạn không có thời gian để viết chúng ra, không vấn đề gì: điện thoại của bạn cũng sẽ nhận được một tin nhắn SMS tóm tắt. Ngoài việc đề cập đến mã RIO, nó cũng sẽ chỉ định ngày đăng ký và ngày kết thúc cam kết của gói B & Bạn của bạn.

Trong trường hợp điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không còn chiếc điện thoại có RIO mà bạn muốn biết, chẳng hạn sau một vụ trộm hoặc mất mát? Trong trường hợp này, hãy thử quay số 0800 943 943.

Không giống như 3179, số này có thể được gọi từ bất kỳ đường dây nào, nhưng nó không thống nhất: số này dành riêng cho Bouygues Telecom và do đó phải được gọi nếu bạn rời khỏi gói B & Bạn của mình. Nếu bạn muốn rời khỏi nhà điều hành khác, bạn sẽ cần phải tìm số được chỉ định cho nhà điều hành sau.

Bạn cũng có thể yêu cầu trợ giúp thông qua tài khoản khách hàng của mình. Đặc biệt, bạn sẽ tìm thấy một cuộc trò chuyện cho phép bạn giao tiếp với một cố vấn. Một giải pháp thay thế cuối cùng để lấy mã RIO từ Bouygues Telecom là đến trực tiếp một trong các chi nhánh.

Sao lưu dữ liệu, như một biện pháp phòng ngừa

Theo nguyên tắc chung, mã RIO được nhà khai thác mới sử dụng để tiếp tục chấm dứt. Những người thay đổi nhà điều hành nhưng muốn giữ nguyên số điện thoại sẽ được yêu cầu (được gọi là yêu cầu di chuyển). Nếu việc thay đổi số không quan trọng đối với bạn, RIO sẽ không hữu ích đối với bạn.

Trước khi bắt tay vào quy trình chấm dứt, Bouygues khuyến khích bạn sao lưu dữ liệu của mình.

Sau khi yêu cầu di chuyển đã được thực hiện, nó sẽ diễn ra trong vòng ba ngày. Trong thời gian chờ đợi, một số tạm thời được chỉ định cho điện thoại của bạn.

Bạn sẽ được thông báo qua SMS và e-mail về tiến độ thực hiện yêu cầu của bạn. Nếu cần, hãy truy cập trang web Bouygues Telecom, sau đó đến khu vực khách hàng của bạn: bạn sẽ tìm thấy tiến trình này trong phần “Đơn đặt hàng”.