Nếu là của bạn Galaxy S4 không kết nối được với Samsung Kies thì nguyên nhân đằng sau vấn đề này có thể kể đến là:
1. Kies chưa được cài đặt đúng cách
2. Trình điều khiển USB bị hỏng
3. Cáp dữ liệu không hoạt động
4. Điện thoại/máy tính bị lỗi
Nếu sự cố liên quan đến phần mềm thì có thể giải quyết dễ dàng nhưng các sự cố liên quan đến phần cứng cần được kỹ thuật viên khắc phục.
Galaxy S4 không kết nối được với Samsung Kies
Đầu tiên kết nối điện thoại của bạn với máy tính thông qua cáp dữ liệu. Nếu thông báo hiển thị cho biết USB hoặc thiết bị không được nhận dạng thì vấn đề liên quan đến trình điều khiển USB. Vì vậy, bạn cần cài đặt lại trình điều khiển bằng cách vào Trình quản lý thiết bị và cập nhật trình điều khiển từ đó trực tuyến. Nếu bạn chưa cài đặt Kies hoặc nếu quá trình cài đặt không được thực hiện đúng cách thì hãy cài đặt lại. Bạn có thể tìm trình khắc phục sự cố kết nối bằng các bước sau. Điều này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề nếu Galaxy S4 không kết nối được với Samsung Kies.
> Trước tiên hãy khởi động lại điện thoại và máy tính của bạn sau khi đóng Kies và ngắt kết nối điện thoại khỏi máy tính.
> Bây giờ hãy khởi chạy Kies trên máy tính của bạn và nhấp vào công cụ.
> Chọn Khắc phục lỗi kết nối và nhấp vào bắt đầu.
> Quá trình này sẽ cài đặt các trình điều khiển, trong trường hợp chúng không có trong máy tính, nếu không nó sẽ được cài đặt lại cho các trình điều khiển bị hỏng.
> Bấm vào có nếu có bất kỳ thông báo cảnh báo nào được hiển thị cho bất kỳ cài đặt nào.
> Bây giờ hãy kết nối điện thoại với máy tính sau khi khắc phục sự cố để tìm hiểu xem nó có hoạt động không.
Nếu gần đây bạn đã cập nhật điện thoại của mình thì không gì có thể khắc phục được sự cố cho đến khi bạn gỡ cài đặt và cài đặt lại Kies. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra do cáp dữ liệu bị hỏng hoặc điện thoại, máy tính bị lỗi thì hãy lấy cáp dữ liệu mới và liên hệ với các kỹ thuật viên để biết vấn đề về phần cứng điện thoại và máy tính.
