Khách hàng bị tính nhiều tiền hơn với lý do mua trả góp điện thoại thông minh của mình, đã nộp đơn lên tòa án và lấy lại tiền.
Việc trả góp bằng điện thoại thông minh đã bị bãi bỏ từ nhiều năm trước. Người muốn mua điện thoại thông minh phải thực hiện trước hoặc chọn cách trả góp của các nhà mạng ngoài hóa đơn.
Nihat Altay, Chủ tịch Hiệp hội Quyền lợi Người tiêu dùng và Phó Chủ tịch Liên đoàn Liên đoàn Người tiêu dùng, sống ở Erzurum, đã mua một chiếc điện thoại thông minh từ một nhà mạng với giá bằng tiền mặt và hóa đơn trả góp thêm 12 lần. Sau đó, nhà điều hành phản ánh “chênh lệch kỳ hạn” 415 TL trên hóa đơn của Altay. Nhận ra điều này, Altay đã nộp đơn lên Ủy ban Trọng tài Người tiêu dùng của Tỉnh Erzurum Palandoken.
Nhận thấy Nihat Altay đúng, Ủy ban Trọng tài Người tiêu dùng quyết định hủy khoản chênh lệch 415 TL được phản ánh không công bằng trên hóa đơn của Altay. Nihat Altay, nạn nhân của tình huống được đề cập, đã giải thích hoàn cảnh của mình bằng những lời sau:
Nguồn: http://www.cumhuriyet.com.tr/haber/turkiye/1368706/Taksitli_telefon_alanlara_emsal_niteliginde_karar.html
