Với tư cách là người dùng máy tính (và Windowscụ thể là người dùng), bạn gặp phải một hoặc nhiều thông báo lỗi mỗi ngày. Họ thường khiến bạn lạnh lùng, bạn gạt họ đi và vui vẻ tiếp tục lướt web hoặc làm việc. Tuy nhiên, mọi chuyện sẽ trở nên kém tươi sáng hơn rất nhiều khi bạn đang làm việc vô tư và đột nhiên bạn gặp phải “màn hình xanh chết chóc” trước mặt; một màn hình gần như hoàn toàn màu xanh lam với khuôn mặt cười buồn nói lên nhiều điều.
Thông báo lỗi cũng không mấy đáng chú ý: “Máy tính của bạn gặp sự cố”. Khi đó máy tính của bạn sẽ tự tắt. Khi khởi động lại máy tính, hy vọng khởi động thành công để bạn có thể quay lại làm việc. Trong nhiều trường hợp, khởi động lại PC là tất cả những gì bạn phải làm để giải quyết vấn đề, nhưng việc này thường dai dẳng hơn. Trong vài ngày qua, bản thân tôi đã phải đối mặt với tình trạng màn hình xanh dai dẳng liên tục xuất hiện khi khởi động máy tính. Ngay cả với nhiều năm kinh nghiệm sử dụng máy tính, thường không thể tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh. Kết quả: Tôi đã có của mình Windowscài đặt lại để khắc phục sự cố.
Đã đến lúc phải xem xét kỹ hơn những cơn ác mộng này. Chính xác thì màn hình xanh chết chóc là gì, nguyên nhân gây ra nó và bạn có thể giải quyết nó như thế nào?
Chúng tôi có nói đến “màn hình xanh chết chóc”, nhưng tất nhiên đó không phải là tên mà Microsoft đặt cho mã lỗi. Microsoft thích nói về “lỗi dừng”. Màn hình này cho biết hệ thống không thể hoạt động được nữa và do đó “gặp sự cố”. Những bức ảnh ‘vui nhộn’ về màn hình xanh cũng thường xuyên xuất hiện trên mạng mà bạn không ngờ tới ngay. Điều này liên quan đến, ví dụ, một bảng quảng cáo kỹ thuật số lớn hoặc trong một chương trình phát sóng tin tức. Vậy bạn thấy đấy, màn hình xanh tấn công không thương tiếc vào những thời điểm kém may mắn nhất.
TRONG Windows 3.1 khi một lỗi nghiêm trọng không hiển thị màn hình xanh mà là màn hình đen. Thường thì đó là màn hình DOS nơi bạn có thể khởi động lại hệ thống. Tuy nhiên, lỗi màn hình xanh trước đó đã có sẵn, khi một ứng dụng bị lỗi và bạn nhấn CTRL + ALT + DEL, màn hình xanh sẽ xuất hiện. Không cho đến khi Windows 95 chúng ta có thể nói về Màn hình xanh thực sự. Khi một ứng dụng bị lỗi ở đó, màn hình xanh hiển thị với mã lỗi không rõ ràng và sau đó người dùng có thể thực hiện một số bước. Người dùng có thể nhấn một phím để đóng ứng dụng gặp sự cố hoặc khởi động lại hoàn toàn hệ thống thông qua CTRL+ALT+DEL.
TRONG Windows XP, Vista và 7 màn hình đã được mở rộng với thông tin bổ sung. Ở đó, người dùng được khuyên nên khởi động lại máy tính nếu đây là lần đầu tiên họ nhìn thấy màn hình dừng này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, người dùng nên xác minh rằng tất cả phần cứng và phần mềm đã được cài đặt đúng cách.
Của Windows 8 màn hình đã bớt đáng sợ hơn rất nhiều nhưng nó cũng chứa ít thông tin hữu ích hơn. Nụ cười buồn điển hình là trung tâm, ngay lập tức cho thấy có điều gì đó không ổn nghiêm trọng, như thể bạn chưa nhận ra điều đó. Từ Windows 10, bạn cũng sẽ nhận được thêm một số thông tin kỹ thuật để bạn có thể tìm kiếm giải pháp theo cách có mục tiêu hơn.
Chính xác thì cơ sở của màn hình xanh là gì? Các nguyên nhân có thể là quân đoàn. Và trong nhiều trường hợp, đó là một sự cố lẻ tẻ có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản. Tuy nhiên, nếu nó tiếp tục bật lên thì việc tìm kiếm có thể bắt đầu…
Màn hình xanh xuất hiện một lần và không xuất hiện lại sau khi khởi động lại máy tính không có gì đáng lo ngại. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục gặp phải màn hình xanh ở một thời điểm nào đó (chẳng hạn như khi bạn khởi động máy tính), thì có thể có vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm. Ví dụ: sự cố phần cứng là sự cố với RAM hoặc một thành phần nào đó quá nóng. Sự cố phần mềm thường liên quan đến driver không tương thích với bản cập nhật mới Windows. Trong trường hợp như vậy, việc hoàn nguyên một Windows Cập nhật hoặc cập nhật trình điều khiển của bạn mang lại sự an ủi.
Tìm ra nguyên nhân không phải là điều chắc chắn. May mắn thay, màn hình xanh luôn chứa mã lỗi. Tìm kiếm trên Google điều này sẽ giúp bạn tiến xa hơn rất nhiều. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn không thể tìm ra nguyên nhân rõ ràng và bạn phải thực hiện một số ‘khắc phục sự cố’ cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Bạn đây rồi: bạn thất vọng nhìn chằm chằm vào Màn hình xanh chết chóc. Bạn tự hỏi liệu mình đã lưu mọi thứ một cách chính xác chưa và bắt đầu bằng một lời cầu nguyện nhanh chóng tới Windowsthần thánh. Dưới đây chúng tôi cung cấp cho bạn một số bước mà bạn có thể – hy vọng – khôi phục lại màn hình khủng khiếp đó.
Khởi động lại máy tính của bạn
“Bạn đã thử bật và tắt nó lần nữa chưa?” Đôi khi khởi động lại máy tính là tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục. Đừng chỉ khởi động lại PC của bạn mà trước tiên hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB không cần thiết. Ví dụ, hãy nghĩ về webcam, ổ cứng ngoài, thẻ nhớ USB, v.v. Nếu bạn vẫn gặp màn hình xanh sau khi khởi động lại máy tính, hãy tiếp tục với các bước sau.
Luôn cập nhật mọi thứ
Màn hình xanh thường liên quan đến phần mềm không tương thích. Đừng chỉ nghĩ đến những phần mềm như Office, Photoshop và Windows Mail, đặc biệt là các trình điều khiển cho card đồ họa, bo mạch chủ của bạn và hơn thế nữa. Vì vậy hãy đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất Windows các bản cập nhật đã được thực hiện và tất cả các thành phần trong máy tính của bạn cũng có phiên bản cập nhật. Thông qua chương trình CPU-Z, bạn có thể biết mình có loại bo mạch chủ nào. Bằng cách tìm kiếm trên Google, bạn có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất cho các bộ phận bên trong của mình thông qua trang web chính thức (!). Nếu cách này cũng không giải quyết được vấn đề, hãy tiếp tục với bước tiếp theo.
Bắt đầu sửa chữa
Khi bạn khởi động máy tính một vài lần và nó liên tục tắt do lỗi khởi động, cuối cùng bạn sẽ chuyển sang một chế độ đặc biệt nơi bạn có thể thực hiện một số bước để Windows hồi sinh. Ở đây hãy nhấp vào ‘Khắc phục sự cố’ và sau đó chọn ‘Sửa chữa khởi động’. Windows bây giờ sẽ cố gắng tự hồi sinh. Thông thường nó không giúp ích gì, nhưng nó đáng để thử.
Quay lại bản cập nhật cuối cùng
Bạn có gặp phải BSoD sau khi chạy một Windows Cập nhật, có thể có vấn đề về tính tương thích giữa Windows cập nhật và trình điều khiển của bạn. Nếu việc cập nhật trình điều khiển không hiệu quả, bạn có thể khôi phục bản cập nhật mới nhất. Bạn làm điều này bằng cách nhập Windows tìm kiếm cho “Windows Cập nhật” và sau đó nhấp vào “Kiểm tra các bản cập nhật”. Bây giờ hãy chọn “Tùy chọn nâng cao” và sau đó “Hiển thị lịch sử cập nhật của bạn”. Ở đó bạn chọn “Gỡ cài đặt bản cập nhật”. Trong danh sách xuất hiện, chọn một bản cập nhật và chọn “Xóa”. PC bây giờ sẽ tự khởi động lại và khôi phục bản cập nhật mới nhất.
Cài lại Windows
Nghe có vẻ là một bước hà khắc, nhưng nếu bạn gặp phải sự cố dai dẳng, hãy cài đặt mới Windows cơ hội thành công lớn nhất. May mắn thay, điều đó không có nghĩa là tất cả các tập tin của bạn cũng sẽ bị xóa, bởi vì Windows 10 có chức năng đặt lại tiện dụng để bạn có thể chọn giữ các tệp của mình. Tuy nhiên, tất cả cài đặt, phần mềm và trình điều khiển của bạn sẽ bị xóa. Vì vậy, bạn bắt đầu lại với một bảng xếp hạng sạch sẽ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải cài đặt lại và cấu hình các phần mềm như Office, Photoshop, Thunderbird, v.v. Sau khi đặt lại máy tính, trước tiên hãy kiểm tra xem màn hình xanh đã được giải quyết hiệu quả chưa. Nếu vẫn không được thì có vẻ như có vấn đề về phần cứng.
Kiểm tra RAM và ổ cứng của bạn
Sự cố với bộ nhớ RAM hoặc ổ cứng có thể gây ra màn hình xanh. May mắn thay có chứa Windows một số công cụ để kiểm tra hoạt động đúng đắn của các thành phần này. Nếu bạn không thể khởi động máy tính được nữa, hãy thử xem bạn vẫn có thể khởi động máy tính ở ‘chế độ an toàn’ hay không. Một khi bạn Windows đã khởi động thành công, bấm vào nó Windowsgắn cờ ở phía dưới bên trái và tìm kiếm “My Computer” rồi nhấp vào tùy chọn đó. Sau đó nhấp chuột phải vào ổ C của bạn và chọn “Thuộc tính”. Tại “Công cụ” bạn chọn “Kiểm tra” trong phần “Kiểm tra lỗi”. Để kiểm tra RAM của bạn, hãy nhấp vào nó một lần nữa Windowscờ và bạn đang tìm kiếm “Windows kiểm tra bộ nhớ”. Bây giờ bạn chọn “Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố”.
