Nếu bạn là khách hàng của Orange, chúng tôi hy vọng bạn đã đọc bài viết này. Nếu không, có thể bạn cũng bị ảnh hưởng do mạng di động ngừng hoạt động.
Sự cố ngừng hoạt động lớn đã gây ra vấn đề cho những khách hàng của Orange muốn lướt internet qua điện thoại thông minh của họ trong vài giờ. Sự cố mất điện bắt đầu vào chiều nay.
Orange quyết định đưa ra thông báo chính thức khoảng nửa giờ trước trên Twitter. Trong đó, nó giải thích rằng mạng di động trên toàn quốc đang bị gián đoạn nghiêm trọng. Dịch vụ khách hàng tạm thời không khả dụng qua số 5000. Họ kết thúc dòng tweet của mình bằng cách nói rằng họ đang cố gắng giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt. Hoặc khách hàng thông qua phương tiện khác ngoài Twitter thông tin, chúng tôi không thể xác nhận cũng không phủ nhận.
Mạng dữ liệu di động của chúng tôi hiện đang bị ngừng hoạt động trên toàn quốc. Do đó, dịch vụ khách hàng của chúng tôi tạm thời không khả dụng qua số 5000. Nhóm của chúng tôi đang làm mọi cách có thể để giải quyết vấn đề này nhanh nhất có thể.
– Cam Bỉ (@OrangeBENL) Ngày 30 tháng 9 năm 2019
Đó cũng là thông tin duy nhất chúng ta phải xử lý lúc này. Nguyên nhân gây ra tình trạng ngừng hoạt động và chính xác có bao nhiêu người bị ảnh hưởng sẽ phải được công bố sau đó trong ngày. Trên này thư mục từ allestoringen.be có thể thấy rằng đặc biệt là Brussels, Antwerp và Ghent, cùng với tất cả các thành phố tự quản xung quanh, là những nơi bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
CẬP NHẬT: Một vài phút trước đã xuất hiện trên Twitter rằng vấn đề đã được giải quyết và số khẩn cấp đang hoạt động trở lại.
Sự cố trên mạng dữ liệu của chúng tôi hiện đã được giải quyết hoàn toàn và số 5000 đã có thể truy cập lại được.
– Cam Bỉ (@OrangeBENL) Ngày 30 tháng 9 năm 2019
