Sự cố phần cứng hiếm khi xảy ra trên Chromebook nhưng đôi khi chúng vẫn xảy ra. Trước đây, thẻ Wi-Fi trên Chromebook của tôi ngừng hoạt động và tôi phải hạ cấp Chrome OS xuống phiên bản cũ hơn để khắc phục sự cố. Và bây giờ chúng tôi nhận được báo cáo của người dùng rằng máy ảnh Chromebook không hoạt động đối với nhiều người. Đối với một số người dùng, Chromebook hiển thị lỗi “Không tìm thấy camera”, trong khi với nhiều người khác, camera không xem trước. Vì vậy, nếu bạn có cùng hoàn cảnh, đừng lo lắng vì chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục sự cố máy ảnh trên Chromebook.
Sửa lỗi máy ảnh Chromebook không hoạt động (2023)
Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã giới thiệu bảy cách khác nhau để sửa máy ảnh Chromebook của bạn. Nếu bạn gặp phải lỗi như “Không tìm thấy máy ảnh”, đừng lo lắng. Mở rộng bảng bên dưới và thử tất cả các giải pháp được liệt kê bên dưới.
Khởi động lại Chromebook của bạn
Trước khi bạn làm bất cứ điều gì, hãy khởi động lại Chromebook và kiểm tra xem camera trên Chromebook của bạn đã được khắc phục hay chưa. Thông thường, khởi động lại Chrome OS sẽ giải quyết được hầu hết các sự cố phần cứng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước dưới đây.
1. Mở bảng Cài đặt nhanh ở góc dưới bên phải và nhấp vào nút “đóng”. Chromebook của bạn bây giờ sẽ tắt.
2. Sau khi tắt hoàn toàn, hãy nhấn nút nguồn trên Chromebook của bạn để bật. Bây giờ máy ảnh trên Chromebook của bạn sẽ hoạt động tốt.
Cập nhật Chromebook của bạn
Gần đây do Chrome OS 99 gặp lỗi nên camera ngừng hoạt động và báo lỗi “Không tìm thấy camera”. Google đã nhanh chóng tung ra bản cập nhật để sửa lỗi. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên cập nhật Chromebook của mình lên phiên bản mới nhất để tránh các lỗi lớn. Đây là cách thực hiện.
1. Mở bảng Cài đặt nhanh ở góc dưới bên phải và nhấp vào biểu tượng “bánh răng” để mở trang Cài đặt.
2. Sau đó đi tới “Giới thiệu về ChromeOS” ở thanh bên trái.
3. Tại đây, hãy nhấp vào “Kiểm tra bản cập nhật” và Chromebook của bạn sẽ bắt đầu tải xuống bản cập nhật mới nhất nếu có. Sau khi cài đặt, hãy khởi động lại Chromebook của bạn. Bây giờ hãy tiếp tục và kiểm tra xem lỗi máy ảnh Chromebook đã được giải quyết hay chưa.
Kiểm tra camera trong các ứng dụng khác
Nếu máy ảnh của bạn không hoạt động với Google Meet hoặc Zoom, đừng lo lắng. Có nhiều cách khác để kiểm tra xem phần cứng máy ảnh có thực sự bị hỏng hay không. Làm theo các bước dưới đây.
1. Mở trình khởi chạy ứng dụng Chrome OS ở góc dưới bên trái và khởi chạy ứng dụng “Camera”.
2. Kiểm tra xem ứng dụng máy ảnh có hiển thị bản xem trước hay không. Nếu ứng dụng camera hoạt động ở đây thì có khả năng Google Meet hoặc Zoom không có các quyền cần thiết để truy cập vào camera. Trong trường hợp này, hãy chuyển sang phần tiếp theo để tìm giải pháp.
Bật quyền máy ảnh trên Chromebook của bạn
1. Mở ứng dụng web nơi máy ảnh không hoạt động trên Chromebook của bạn. Ví dụ: tôi đã mở Google Meet (để truy cập). Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng “khóa” trên thanh địa chỉ và mở “Cài đặt trang”.
2. Sau đó, trong phần “Quyền”, thay đổi quyền “Máy ảnh” thành “Cho phép”. Tương tự, thực hiện các thay đổi đối với quyền “Micrô”.
3. Bây giờ hãy tải lại trang web và lần này máy ảnh Chromebook của bạn sẽ hoạt động tốt trong Zoom hoặc Google Meet.
4. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng truy cập URL bên dưới trong Chrome.
chrome://settings/content/camera
5. Tại đây, hãy đảm bảo rằng camera trước được chọn từ menu thả xuống. Sau đó, đảm bảo “Hành vi mặc định” được đặt thành “Các trang web có thể yêu cầu bạn sử dụng máy ảnh”.
Kiểm tra nút chuyển đổi quyền riêng tư của webcam trên Chromebook của bạn
Một số HP Chromebook, chẳng hạn như 14b và 14c, có nút chuyển đổi quyền riêng tư của webcam ở cạnh trái của Chromebook. Nếu tắt, bạn sẽ thấy đèn báo màu đỏ bên cạnh webcam của mình. Để máy ảnh hoạt động trên HP Chromebook của bạn, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi quyền riêng tư đã tắt.
Đặt lại trình duyệt Chrome của bạn
Nếu sự cố máy ảnh của bạn chỉ xảy ra với Chrome thì bạn có thể đặt lại Chrome về mặc định ban đầu. Điều này có thể sẽ giải quyết được sự cố máy ảnh trên Chromebook của bạn. Dưới đây là các bước để làm theo.
1. Mở Chrome và dán đường dẫn bên dưới vào thanh địa chỉ rồi nhấn Enter. Bây giờ hãy nhấp vào “Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu”.
chrome://settings/reset
2. Sau đó nhấp vào “Đặt lại cài đặt” và bạn đã hoàn tất. Bây giờ hãy tiếp tục và mở bất kỳ ứng dụng hội nghị truyền hình trên web nào như Zoom in Chrome. Và lần này, webcam sẽ hiển thị bản xem trước.
Làm sạch Chromebook của bạn
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại Chromebook của mình. Phương pháp này sẽ cài đặt lại Chrome OS và xóa tất cả các tùy chọn ứng dụng, tệp và cài đặt khỏi thiết bị của bạn. Vì vậy, hãy nhớ sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện xóa Chromebook. Điều đó có nghĩa là đây là cách bạn có thể đặt lại thiết bị Chrome OS của mình:
1. Mở bảng Cài đặt nhanh ở góc dưới bên phải và nhấp vào biểu tượng “bánh răng” để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Trong thanh bên trái, nhấp vào “Nâng cao” rồi mở “Đặt lại cài đặt” ở dưới cùng.
3. Tại đây, hãy nhấp vào “Đặt lại” và Chromebook của bạn sẽ được đặt lại về cài đặt gốc sau vài phút. Bạn sẽ có một chiếc Chromebook sạch, sẵn sàng để thiết lập. Bây giờ hãy kiểm tra xem máy ảnh Chromebook của bạn có hoạt động hay không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn.
Sửa webcam trên Chromebook của bạn ngay
Vì vậy, nếu webcam của bạn không hoạt động trên Chromebook thì đây là cách bạn có thể giải quyết lỗi camera. Một số người dùng từ chối quyền truy cập của ứng dụng web vào máy ảnh và đây có thể là một trong những lý do chính khiến máy ảnh không xem trước. Trong trường hợp này, hãy bật quyền bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi. Ngoài ra, nếu bạn muốn bật chỉ báo quyền riêng tư trên Chromebook của mình, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi. Nó sẽ thông báo cho bạn khi máy ảnh hoặc micrô được sử dụng ở chế độ nền. Ngoài ra, nếu Chromebook của bạn không bật, chúng tôi có hướng dẫn giúp bạn khắc phục sự cố. Cuối cùng, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
