Google Meet là một trong những dịch vụ hội nghị truyền hình ưa thích của nhiều cá nhân làm việc tại nhà. Các tính năng như âm thanh đa chiều, trò chuyện đi kèm, bộ lọc khử tiếng ồn, chia sẻ màn hình và tích hợp với các ứng dụng Google là một số điểm nổi bật đáng chú ý đằng sau mức độ phổ biến của nó, điều này cũng giúp nó trở thành một lựa chọn thay thế Zoom xứng đáng.
Tuy nhiên, điều đó nói lên rằng, giống như bất kỳ phần mềm hội nghị truyền hình nào khác, Google Meet cũng có một số vấn đề đôi khi gây ra một số bất tiện. Nếu bạn đang ở trên Windows 10, một vấn đề cụ thể có thể khiến bạn lo lắng nhất là khi Meet không truy cập được webcam trên thiết bị của bạn.
Thường được hiển thị dưới dạng lỗi “máy ảnh bị lỗi”, vấn đề này không chỉ giới hạn ở Windows hệ điều hành và đôi khi có thể xảy ra ngay cả trên macOS.
Tại sao máy ảnh Google Meet của tôi không hoạt động?
Khi chúng tôi viết về bài viết mẹo và thủ thuật phổ biến nhất trên Google Meet, một số người đã liên hệ lại với chúng tôi và hỏi tại sao máy ảnh Google Meet của họ không hoạt động. Chà, có nhiều lý do khiến camera Google Meet không thành công và trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét tất cả các lý do và giải pháp có thể có. Nhưng trước đó, điều quan trọng là phải xem xét một số điều cơ bản có thể khiến máy ảnh Google Meet không hoạt động:
- Để bắt đầu, hãy kiểm tra xem bạn đã kết nối Internet chưa và tốc độ/kết nối có đủ mạnh để thực hiện cuộc gọi điện video trên Google Meet hay không.
- Kiểm tra xem camera có hoạt động trên các giải pháp hội nghị truyền hình khác như Microsoft Teams, Zoom, v.v. không.
- Sau đó hãy thử giải pháp tất cả trong một cũ là khởi động lại thiết bị.
- Cuối cùng, hãy kiểm tra xem có ứng dụng/phần mềm nào khác (như Snap Camera) đang sử dụng camera trên thiết bị của bạn hay không và tắt tất cả chúng.
Đây là một số kiểm tra cơ bản bạn cần làm. Nếu những cách này không khắc phục được sự cố lỗi camera Google Meet của bạn, hãy đọc tiếp khi chúng tôi cố gắng tìm hiểu sâu hơn và giải quyết các lý do cũng như cách khắc phục có thể có khác.
Làm cách nào để khắc phục sự cố máy ảnh Google Meet không hoạt động?
Vì vậy, nếu bạn gặp phải lỗi này trong Google Meet trên máy Mac hoặc Windows máy tính, các giải pháp sau đây sẽ giúp bạn khắc phục nó.
1. Cấp cho Google Meet quyền truy cập vào webcam của bạn
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi camera không thành công trên Google Meet là quyền truy cập camera bị chặn. Mặc dù bạn cần cấp quyền truy cập máy ảnh cho Google Meet khi sử dụng lần đầu tiên, nhưng có thể bạn vô tình từ chối/chặn quyền truy cập máy ảnh của Google Meet nếu bạn đang xử lý nhiều dịch vụ hội nghị truyền hình trên trình duyệt của mình.
Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, hãy kiểm tra quyền đối với máy ảnh của Google Meet trong cài đặt máy ảnh trên trình duyệt của bạn. Đây là cách thực hiện việc này trên các trình duyệt khác nhau.
- Các trình duyệt dựa trên crom (Brave/Google Chrome/Microsoft Edge/Vivaldi):
- Nhấp vào nút ba chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt và chọn Cài đặt.
- Đi đến Quyền riêng tư & Bảo mật và chọn Cài đặt Trang web.
- Từ danh sách các trang web có sẵn, hãy nhấn vào nút mũi tên bên cạnh gặp gỡ.google.com.
- Bấm vào mũi tên thả xuống bên cạnh Máy ảnh bên trong Quyền phần và chọn Cho phép.
- Firefox
- Nhấn vào menu hamburger ở góc trên bên phải của trình duyệt và chọn Sở thích.
- Gõ vào Quyền riêng tư & Bảo mật từ khung bên trái.
- Cuộn xuống cửa sổ bên phải để tìm Quyền.
- Bấm vào Cài đặt nút liền kề Máy ảnh.
- Gõ vào gặp gỡ.google.com và chọn Cho phép từ trình đơn thả xuống.
- Cuộc đi săn
- Bấm vào trình đơn Safari và chọn Sở thích.
- Gõ vào Trang web để xem quyền cho các trang web khác nhau.
- Bấm vào Máy ảnh ở khung bên trái.
- Nhấn vào mũi tên thả xuống bên cạnh apps.google.com trên cửa sổ bên phải và chọn Cho phép từ menu phụ.
2. Đảm bảo rằng Webcam của bạn không được sử dụng ở nơi khác
Nếu bạn có nhiều ứng dụng gọi điện video chạy cùng lúc trên máy tính và Google Meet mở trong tab trình duyệt thì có thể máy ảnh trên Google Meet không truy cập được vào webcam của bạn. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố camera trên Meet hoặc bất kỳ ứng dụng gọi điện video nào khác. Điều này xảy ra khi một trong một số dịch vụ hội nghị truyền hình ở chế độ nền truy cập vào webcam của bạn và vô tình chặn quyền truy cập của nó đối với các ứng dụng khác.
Cách tốt nhất của bạn trong tình huống như vậy là xác định xem webcam của thiết bị của bạn có được sử dụng ở nơi khác hay không. Để thực hiện việc này, chỉ cần kiểm tra trạng thái đèn LED bên cạnh webcam. Nếu nó được bật, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng trên thiết bị của bạn đang truy cập vào máy ảnh. Trong trường hợp đó, bạn cần tìm ứng dụng này và đóng nó.
Nếu nó tắt, bạn có thể cần phải kiểm tra xem điều tương tự trên trình duyệt của mình. Vì trong trường hợp này, nếu bạn mở Google Meet trong một tab trình duyệt và một số ứng dụng hội nghị truyền hình khác mở trong các tab khác, thì Google Meet vẫn có thể không truy cập được vào máy ảnh của bạn nếu dịch vụ đó đang sử dụng máy ảnh đó.
Để giải quyết vấn đề này, hãy đóng tất cả các tab khác trong trình duyệt của bạn có thể cản trở quyền truy cập webcam của Meet.
3. Khởi động lại trình duyệt web của bạn
Các trình duyệt web như Google Chrome, Firefox và Safari thường có thể gặp trục trặc ngẫu nhiên và cản trở hoạt động của một số thành phần hệ thống. Google Meet được biết đến là nạn nhân của những trục trặc như vậy khiến nó không thể truy cập vào máy ảnh hoặc micrô của thiết bị.
Vì vậy, nếu bạn thấy màn hình đen hoặc lỗi camera và cho đến nay vẫn chưa có cách khắc phục nào hiệu quả, hãy đóng mọi tab trên trình duyệt của bạn và khởi động lại nó. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, bạn cần thoát khỏi ứng dụng — chứ không chỉ thoát ứng dụng (bằng nút x) — để đóng ứng dụng hoàn toàn. Trên trình duyệt Google Chrome, bạn cũng có thể thử truy cập chrome://settings/system và tắt “Sử dụng Tăng tốc phần cứng khi khả dụng” lựa chọn. Điều này cũng sẽ buộc khởi động lại trình duyệt Chrome.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng Google Chrome hoặc Microsoft Edge hoặc bất kỳ trình duyệt nào bạn đang sử dụng đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể bật cập nhật tự động trên các trình duyệt này để chúng luôn chạy phiên bản mới nhất.
4. Cho phép máy ảnh vào Windows Cài đặt
Windows Cài đặt cung cấp một số tùy chọn để bật hoặc tắt camera của thiết bị.
- Để truy cập menu Cài đặt, nhấn Thắng + Tôi và điều hướng đến Quyền riêng tư > Máy ảnh.
- Bạn phải kiểm tra các cài đặt sau ở phía bên phải của bạn.
Kiểm tra xem cài đặt Quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này đã được bật chưa. Ngoài ra, hãy nhấp vào nút Thay đổi để sửa đổi cài đặt.
Kiểm tra xem Cho phép các ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào máy ảnh của bạn cài đặt được bật. Nếu không, vui lòng bật nó lên bằng cách nhấp vào nút thích hợp.
5. Đặt webcam mặc định của bạn
Nếu bạn đang sử dụng Google Meet trên máy tính xách tay được kết nối với thiết bị bên ngoài hoặc nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn và có nhiều nguồn camera kết nối với máy tính đó thì điều đó có thể tạo ra tình huống trong đó Google Meet không thể dễ dàng xác định webcam mặc định của bạn và có thể gặp lỗi.
Trong tình huống như vậy, bạn cần đặt rõ ràng webcam mặc định của mình để Meet có thể dễ dàng xác định nguồn cấp dữ liệu nguồn trên máy tính của bạn. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện việc này.
- Mở Google Meet và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía trên bên phải để mở cài đặt.
- Lựa chọn Băng hình từ khung bên trái.
- Nhấn vào nút thả xuống bên dưới Máy ảnh trên cửa sổ bên phải và chọn máy ảnh của bạn từ các tùy chọn có sẵn.
6. Cập nhật trình điều khiển webcam
Như chúng tôi đã đề cập, ‘Sự cố lỗi camera của Google Meet’ là hiện tượng thường gặp trên Windows. Một trong những nguyên nhân tiềm ẩn dẫn đến tình trạng này là do trình điều khiển webcam bị lỗi có thể ngăn hoạt động của webcam của bạn và chặn quyền truy cập của nó vào các ứng dụng khác nhau.
Tuy nhiên, trước khi chuyển sang thử sửa trình điều khiển, nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài, hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn đang nhận dạng được webcam đó. Trong trường hợp không được, hãy thử rút phích cắm và cắm lại vào máy tính.
Để khắc phục sự cố trình điều khiển, bạn có hai phương pháp. Thứ nhất, bạn có thể khôi phục trình điều khiển webcam về phiên bản trước đó. Hoặc hai, cập nhật nó lên phiên bản mới nhất hiện có.
Nếu bạn chọn cái trước, đây là những bước bạn cần phải làm theo.
- Nhấn Thắng + X và chọn Quản lý thiết bị.
- Nhấp vào nút thả xuống bên cạnh Máy ảnh hoặc Thiết bị hình ảnh (trong trường hợp có webcam bên ngoài) để mở rộng danh sách của nó.
- Nhấp chuột phải vào tên trình điều khiển webcam của bạn và chọn Của cải.
- Đi đến Tài xế tab và nhấp vào Trình điều khiển quay lại.
Trong trường hợp tùy chọn chuyển sang màu xám hoặc nếu bạn muốn cập nhật trình điều khiển webcam lên phiên bản mới nhất, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấn Thắng + X và chọn Quản lý thiết bị.
- Nhấn vào nút thả xuống bên cạnh Máy ảnh hoặc Thiết bị hình ảnh (trong trường hợp có webcam bên ngoài) để xem trình điều khiển webcam của bạn.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển webcam của bạn và chọn Của cải.
- Chạm vào Tài xế tab và nhấp vào Cập nhật driver.
- Chọn một trong hai tùy chọn giữa Tự động tìm kiếm trình điều khiển hoặc Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển để tìm kiếm trình điều khiển mới nhất.
Nếu bạn chọn trình điều khiển cũ, trình điều khiển mới nhất sẽ được tải trực tuyến nên bạn cần phải kết nối với Internet. Ngoài ra, nếu thích phương pháp thứ hai, bạn cần điều hướng đến thư mục mà bạn đã tải xuống trình điều khiển mới nhất cho webcam của mình và chọn nó.
Khôi phục thành công quyền truy cập máy ảnh của Google Meet
Bằng cách sử dụng các bản sửa lỗi ở trên, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố lỗi camera trong Google Meet trên máy Mac hoặc PC của mình và sau đó có thể sử dụng nó mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Tuy nhiên, vì lý do nào đó, nếu những cách khắc phục này không có lợi cho bạn, bạn nên kiểm tra xem webcam của mình có thực sự hoạt động hay không. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách dùng thử với một số dịch vụ hội nghị truyền hình khác. Nếu nó cũng không hoạt động với các ứng dụng khác thì đó có thể là sự cố phần cứng.
Các câu hỏi thường gặp
1. Làm cách nào để khắc phục sự cố Google Camera không tìm thấy trên điện thoại?
Trong trường hợp bạn đang sử dụng Google Meet trên điện thoại iPhone hoặc Android mà vẫn gặp phải sự cố Camera Google Meet không thành công, hãy thử các bước sau:
- Mở ứng dụng Google Meet
- Bấm vào biểu tượng máy quay video
- Bạn có thể luân phiên giữa camera trước và sau bằng cách nhấp vào biểu tượng Change Camera ở trên cùng bên phải.
- Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đảm bảo bạn có kết nối dữ liệu di động hoặc WiFI mạnh.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Cuối cùng, hãy thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Google Meet.
Bạn còn câu hỏi nào nữa không? Hãy cho chúng tôi biết thông qua phần bình luận bên dưới.
