Karl Marx có thể hài lòng. Lời kêu gọi của ông từ khoảng 160 năm trước là trao mọi quyền lực vào tay người dân dường như ngày nay phù hợp hơn bao giờ hết. Ngày càng có nhiều công ty dựa vào công chúng để quảng cáo, đổi mới, cấp vốn hoặc đơn giản là để có nhân viên.
nguồn lực cộng đồng, tên của hiện tượng này, đã được biết đến trong nhiều năm. Ví dụ, một công ty viễn thông như Euphony trong nhiều năm đã tập trung hoàn toàn vào các tình nguyện viên để bán hợp đồng điện thoại và internet. Các ví dụ thường được trích dẫn là Linux và Wikipedia là những ứng dụng được công bố hoàn toàn ( đám đông) được làm.
Trong khi đó, ý tưởng nguồn mở từ lĩnh vực CNTT dường như đã tìm được đường vào hoạt động kinh doanh chính thống. Nhưng dịch vụ cộng đồng cũng đang gia tăng ở nước ta và đang được sử dụng cho nhiều thành phần khác nhau:
1) Quảng cáo
tiếp thị lan truyền hiện là một hình thức cung cấp dịch vụ cộng đồng nổi tiếng. Một công ty tạo một video, đưa nó lên internet và sau đó nó được nhấp vào. Các thương hiệu nổi tiếng của Bỉ cũng lựa chọn phương pháp tiếp cận cộng đồng. Chiến dịch quảng cáo Proximus cách đây một thời gian hoàn toàn bao gồm các video từ công chúng.
Chương trình truyền hình mới nhất trong đó một đứa trẻ mới biết đi tung ra những câu nói đáng chú ý chẳng hạn như “đó cũng là bố của bạn phải không” và “chỉ khi đĩa của chúng ta trống” cũng có thành phần huy động nguồn lực từ cộng đồng. Cho đến tháng trước, Belgacomcasting.be đã tổ chức một cuộc thi trong đó bạn có thể phát lại các quảng cáo của chiến dịch truyền hình kỹ thuật số Belgacom gần đây.
Trong khi đó, nhiều trẻ em, lớn và nhỏ, đã làm như vậy, với phần thưởng duy nhất được công bố cho người chiến thắng là người đó có thể xuất hiện trong quảng cáo mới của Belgacom.
2) Thương trường
Một cách khác để lấy ý kiến từ đám đông là thu thập mọi người một cách có cấu trúc trên thị trường ảo. Hai thị trường gần đây của Bỉ tán thành xu hướng này. Ví dụ: thị trường ảo Brandsupply gần đây đã được mở cho các nhà thiết kế đồ họa.
Khách hàng đặt nhiệm vụ của họ ở đó để thiết kế logo, biểu ngữ, quảng cáo hoặc trang web. Ngoài một cuộc họp ngắn, một mức giá được xác định trước. Các nhà thiết kế sau đó có thể cạnh tranh bằng cách tải lên thiết kế của họ. Sau đó, khách hàng có thể xếp hạng tất cả các mục, cung cấp phản hồi và chọn một mục.
Một ví dụ khác về thị trường là iPictu, được thiết kế bởi một nhiếp ảnh gia người Bỉ. Nó cung cấp cho các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp và nghiệp dư từ khắp nơi trên thế giới một kênh bán ảnh mới. iPictu muốn nâng cấp công việc của các nhiếp ảnh gia đám cưới và sự kiện, họa sĩ vẽ chân dung và quay phim.
Khái niệm này phần nào gợi nhớ đến các trang web ảnh như Foto.com và Shutterstock, nơi hàng nghìn nhiếp ảnh gia (nghiệp dư) đã tham gia.
3) Nhân công
Các công ty cũng tích cực ràng buộc nhân viên bên ngoài. Một ví dụ gần đây của Bỉ trong bối cảnh này là GeekAngels, công ty này tự mô tả mình là một loại “bộ phận trợ giúp hướng đến cộng đồng”. Nó thiết lập mối liên kết giữa các chuyên gia CNTT, các Geekangels và những người có thắc mắc và vấn đề liên quan đến CNTT.
Mặc dù dự án chỉ mới bắt đầu gần đây nhưng hơn sáu trăm Geekangels đã đăng ký. Họ kiếm được khoảng 00,5 euro mỗi phút cho trợ giúp máy tính qua điện thoại hoặc qua trò chuyện. Khách hàng của họ mua cuộc gọi và trò chuyện trước vài phút.
Ở nước ngoài, Topcode là một trong những sáng kiến cung cấp nguồn lực cộng đồng nổi tiếng hơn nhằm thu hút những người lao động xung quanh nó. Topcode là một thứ gì đó thuộc ‘dự án nguồn mở của chủ nghĩa tư bản’ và viết phần mềm cho các tập đoàn đa quốc gia lớn.
TopCoder không tự làm công việc đó. Nó có một nhóm ảo gồm hơn 80.000 lập trình viên từ 190 quốc gia, nơi họ tổ chức một cuộc thi hoặc cuộc thi trực tuyến cho mỗi nhiệm vụ được giao.
4) Sự đổi mới
Đổi mới là một hình thức phổ biến của nguồn lực cộng đồng. Một ví dụ gần đây là BMW với cái gọi là Phòng thí nghiệm Đồng sáng tạo, nơi mọi người từ khắp nơi trên thế giới có thể suy nghĩ và thảo luận về các thiết kế mới.
Cách đây vài tuần, Cuộc thi Ý tưởng Nội thất của Tập đoàn BMW đã bắt đầu tại đây. Mục đích là đưa ra những ý tưởng sáng tạo trong thiết kế nội thất. Nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh Procter & Gamble đã sử dụng phương pháp này một thời gian. Đối với họ, khoảng một nửa số đổi mới sản phẩm hiện nay đến từ bên ngoài tổ chức, từ khách hàng hoặc từ các nhà khoa học bên ngoài.
Brainspot của Bỉ gần đây đã mở một ‘nền tảng cung cấp dịch vụ cộng đồng’ ở nước ta. Trang web cung cấp cho sinh viên và các chuyên gia trẻ tất cả các loại nhiệm vụ cho các công ty. “Một ví dụ về điều này là ý tưởng xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng cho kênh truyền hình thương mại VTM, nơi họ phải cung cấp thông tin đầu vào để làm cho công ty truyền thông trở nên hấp dẫn hơn với tư cách là một nhà tuyển dụng tiềm năng.
Evert Martens, người sáng lập Brainspot, cho biết: “Các công ty ở nước ta muốn đổi mới, nhưng trên thực tế, họ không có đủ nguồn lực để làm điều đó”. Trong số mười mục hay nhất, một số tiền giữa 30,000 và 5,000 euro được phân phối.
Khi được hỏi Brainspot nhận được bao nhiêu bài dự thi, Martens vẫn chưa muốn trả lời. “Nhưng nếu chúng ta so sánh mình với các ví dụ nước ngoài, thì chúng ta có thể tin tưởng vào khoảng 65 người cho mỗi nhiệm vụ.”
5) Tài chính
Khác nhau 5 nguồn lực cộng đồng huy động vốn từ cộng đồng, với sự đồng tài trợ của công chúng. Một ví dụ của Bỉ về huy động vốn từ cộng đồng là SonicAngel, công ty thu âm trực tuyến có ứng cử viên Eurosong người Bỉ Tom Dice dưới sự chỉ đạo của mình, cùng với những người khác.
Cô cho phép cả người hâm mộ và các công ty đầu tư vào sự nghiệp của các nhạc sĩ. Điều này tuân theo ví dụ quốc tế về dự án huy động nguồn lực từ cộng đồng như Akamusic.com, nơi bạn có thể mua một hoặc nhiều cổ phiếu (từ 5 euro) từ một trong 12.000 ban nhạc trên trang web.
Sách cũng nhận được tài trợ từ đám đông. Đây là cách công ty khởi nghiệp Sandawe của Bỉ – theo phương châm: l’editeur, c’est vous – một nền tảng nơi những người đam mê truyện tranh có thể hỗ trợ tài chính cho việc sản xuất truyện tranh mới.
Mô hình kinh doanh của họ dựa trên hoa hồng trên mỗi ngân sách hoàn thành và trên bất kỳ lợi nhuận nào tạo ra từ việc bán album. Sandawe gần đây đã mua được số euro cuối cùng cần thiết cho bộ truyện tranh mang tên ‘Maître Corbaque’.
Huy động vốn từ cộng đồng có vẻ là một hình thức huy động vốn từ cộng đồng khá chọn lọc, nhưng nó đang ngày càng nổi lên. Ví dụ, ở Hà Lan, có một dự án tương tự mang tên TenPages.com, dự án này sẽ xuất bản sách của bạn nếu có đủ sự quan tâm.
Nếu, với tư cách là một nhà văn, bạn có thể bán ít nhất hai nghìn cổ phiếu, mỗi cổ phiếu trị giá 5 euro (cho ít nhất một trăm cổ đông khác nhau), thì tác phẩm của bạn sẽ được xuất bản bởi một nhà xuất bản có uy tín.
Cho đến nay, như chúng tôi đọc trên trang web TenPages, chỉ có chưa đầy hai mươi bản thảo đã đạt mốc hai nghìn lượt chia sẻ. Vì vậy, họ có được một nhà xuất bản. Cảm ơn đám đông. Và với sự chấp thuận ngầm của Karl Marx.
