Công ty nghiên cứu Kantar tính toán rằng Netflix đã mất một triệu người đăng ký ở Tây Ban Nha kể từ khi áp dụng các biện pháp chia sẻ tài khoản.
Netflix đã công bố giá euro để chia sẻ tài khoản Netflix vào đầu tháng 2. Ở Tây Ban Nha thì khoảng 50,99 euro mỗi tháng cho mỗi hộ gia đình được liên kết với đăng ký. Netflix hy vọng rằng điều này sẽ dẫn đến một lượng lớn người đăng ký mới: những khách hàng trước đây đã chia sẻ tài khoản hiện đang chuyển sang đăng ký riêng của họ. Tuy nhiên, có vẻ như các khách hàng hiện tại đang rời bỏ dịch vụ phát trực tuyến, báo cáo Kantar.
Kể từ khi các biện pháp này được áp dụng, khoảng một triệu người dùng đã hủy đăng ký. Hiệu ứng này dự kiến sẽ tiếp tục trong quý 2. Theo các nhà nghiên cứu, khoảng 10% khách hàng Netflix còn lại cho biết họ sẽ hủy đăng ký trong quý hai. Cơ quan nghiên cứu kết luận: “Con số này cao hơn nhiều so với mức trung bình của các quý trước”.
Sự suy giảm đó sẽ tiếp tục? Điều đó còn lâu mới chắc chắn. Giám đốc Global Insight tại Qatar, Dominic Sunnebo, cho biết điều quan trọng là phải theo dõi số lượng người tiêu dùng quay lại Netflix. Số liệu đó rất quan trọng đối với chiến lược chia sẻ tài khoản của Netflix. Sunnebo kết luận rằng có “những rủi ro cố hữu liên quan đến việc cấm chia sẻ tài khoản” – đặc biệt kể từ khi dịch vụ này khuyến khích chia sẻ tài khoản vào năm 2017.
Hiệu lực ở các nước khác
Kantar đã điều tra cụ thể tác động của hành động này đối với các thuê bao Tây Ban Nha. Do đó, liệu những hậu quả tương tự có xảy ra ở các quốc gia như Canada, New Zealand và Bồ Đào Nha, nơi Netflix gần đây đã áp đặt các hạn chế tương tự hay không, do đó, vẫn chưa rõ. Một yếu tố khác là thuê bao Tây Ban Nha phải trả mức giá chính cho các hộ gia đình bổ sung. Ví dụ: khách hàng Bồ Đào Nha trả 30,99 euro mỗi tháng.
Bài viết nổi bật Netflix không còn là dịch vụ phát trực tuyến lớn nhất
Netflix dường như không có kế hoạch chấm dứt các hạn chế về chia sẻ mật khẩu. Biện pháp này sẽ được áp dụng ở Mỹ vào quý tới. Người phát ngôn của Netflix nói với KHÔNG biết rằng biện pháp tương tự cuối cùng cũng sẽ được áp dụng ở các nước thấp. Mức giá mà công ty muốn tính phí trong khu vực của chúng tôi không được đề cập.
