Ngày nay, khi nhiều thương hiệu đang tìm kiếm những cách thức mới để kết nối với người tiêu dùng trong thế giới kỹ thuật số, rõ ràng thế hệ Z, những người quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng hơn bất cứ điều gì, sẽ định hình lại thị trường xa xỉ trong tương lai. Mặt khác, các thương hiệu xa xỉ nhận thức được rằng họ cần phải đổi mới bản thân bằng cách áp dụng cách tiếp cận hướng đến khách hàng để thiết lập mối liên kết chặt chẽ với Thế hệ Z, những người sẽ là những người tiêu dùng mạnh mẽ trong tương lai. Tại thời điểm này, NFT là một trong những chìa khóa dẫn đến thế hệ Z dành cho các thương hiệu xa xỉ, có lẽ là quan trọng nhất.
Morgan Stanley tuyên bố rằng NFT do các thương hiệu xa xỉ cung cấp có thể trở thành thị trường trị giá 56 tỷ USD vào năm 2030. Mặt khác, một nhóm các nhà phân tích do Edward Stanley dẫn đầu tin rằng NFT nói chung có thể phát triển thành một thị trường trị giá khoảng 240 tỷ USD vào năm 2030 và các bộ sưu tập kỹ thuật số của các thương hiệu xa xỉ sẽ chiếm một phần trăm trong số đó. 8Anh ta dự đoán rằng anh ta có thể tạo ra Vào năm 2021, tỷ lệ của các thương hiệu xa xỉ này trong tổng nguồn cung NFT là xấp xỉ 1 đã từng là. Tất nhiên, có một hiệu ứng ngược đằng sau xu hướng tăng nhanh này. Tuy nhiên, rõ ràng là ngày càng có nhiều thương hiệu nhận thức được thực tế rằng NFT của các thương hiệu xa xỉ là một trong những lối tắt mới và hiệu quả được thế giới kỹ thuật số đưa ra để mở rộng cho thế hệ mới.
Vậy NFT mang lại những cơ hội cơ bản nào cho các thương hiệu xa xỉ trong mối quan hệ với người tiêu dùng?
Hình ảnh là tất cả trong trải nghiệm ảo
Metaverse có thể sẽ mất nhiều năm để phát triển, nhưng NFT mang đến một số cơ hội đáng kể cho các thương hiệu xa xỉ trong thời gian tới. Trọng tâm của những điều này là nhận thức sâu sắc rằng “hình ảnh là tất cả trong trải nghiệm ảo”. Nhận thức được điều này, nhiều thương hiệu xa xỉ toàn cầu gần đây đã hợp tác với các nền tảng chơi game và metaverse.
Các sản phẩm xa xỉ ảo được phát hành với số lượng hạn chế tại các cửa hàng do nhiều thương hiệu xa xỉ mở trong metaverse và người dùng mua chúng sẽ nhận được NFT (mã thông báo không phải trả phí) dưới dạng chứng chỉ quyền sở hữu ảo. Nguyên tắc hoạt động của hàng hóa xa xỉ và NFT trong thế giới mua sắm thực chất dựa trên phản xạ rất cơ bản của người tiêu dùng. Ví dụ: túi Robux của Gucci cũng được bán với số lượng hạn chế, cũng như túi Birkin phiên bản giới hạn mang tính biểu tượng của Hermès. Sở hữu chiếc túi này tạo cảm giác đặc quyền cho người tiêu dùng. Việc có phiên bản kỹ thuật số được chứng nhận NFT của sản phẩm không chỉ mang lại cho người mua cơ hội được hưởng đặc quyền. Đồng thời, nó mang lại cho người đó cơ hội hiển thị hình đại diện của họ, tức là danh tính trực tuyến của họ, ‘phong cách hơn’ thay vì phải trả một số tiền cho những bộ quần áo mà bạn có thể không bao giờ mặc hoặc thậm chí chạm vào. Trong khi thế giới tiêu dùng đang trên đường trở thành một tổng thể trải nghiệm kỹ thuật số, người tiêu dùng có thể chi số tiền lớn cho những sản phẩm này để trông thật phong cách trong thế giới trực tuyến. Nhờ hai tác động mạnh mẽ này của NFT đối với người tiêu dùng, các thương hiệu xa xỉ cũng tìm thấy cơ hội bước vào thế giới của thế hệ mới, nơi họ còn tương đối xa cách.
Tạo NFT nổi bật là cách mới nhất để kết nối với đối tượng đặc biệt mong muốn. Bằng cách này, các thương hiệu sẽ có thể tạo ra một lượng người hâm mộ mới, có mức độ cam kết cao sẽ theo dõi họ trong nhiều thập kỷ.
Không bắt chước NFT ở đâu
Tuy nhiên, các thương hiệu xa xỉ đã phải chịu đựng tình trạng bắt chước sản phẩm của họ trong thế giới vật chất trong nhiều năm. Khả năng không thể sao chép là một lợi thế mạnh mẽ khác của NFT tại thời điểm này.
Công nghệ chuỗi khối cấp chứng chỉ kỹ thuật số cho từng mặt hàng, đảm bảo rằng việc giao dịch các tài sản này là minh bạch và có đạo đức, đồng thời không thể bỏ qua bản quyền. Đây là một lợi thế rất lớn từ quan điểm của cả thương hiệu và khách hàng, đồng thời duy trì được sự sáng tạo của người thiết kế và tính độc đáo của sản phẩm. Hơn nữa, không thể loại trừ rằng, giống như hàng hóa xa xỉ, NFT có tính chất trường tồn theo thời gian và sẽ chỉ tăng giá trị về lâu dài. Sẽ không có gì ngạc nhiên khi thấy mọi người chuyển giao tài sản kỹ thuật số theo cách tương tự trong tương lai, giống như mọi người để lại một số đồ vật có giá trị hoặc đồ xa xỉ làm quà lưu niệm cho con cái họ.
Sản xuất các sản phẩm được chứng nhận NFT cho các thương hiệu cao cấp không yêu cầu bất kỳ nguyên liệu thô nào. Doanh thu gần như bằng tất cả lợi nhuận.
NFT cũng giúp các nhà thiết kế thoải mái hơn. Những hạn chế thường được áp đặt bởi thông lệ thị trường sẽ mất đi hiệu lực trong môi trường này. Với NFT, các thương hiệu có thể tận dụng di sản thiết kế lâu đời của mình và giới thiệu chúng với các thế hệ mới.
Nỗi nhớ là một cảm xúc mạnh mẽ và suy cho cùng, sáng tạo vẫn là sáng tạo. Ngoài ra, có lẽ một trong những lợi thế quan trọng nhất của NFT là khi hầu hết các sản phẩm được sang tay, chúng sẽ bao gồm tiền bản quyền hoặc chia sẻ doanh thu trong các giao dịch trong tương lai. Điều này có nghĩa là thu nhập không đổi cho người thiết kế ban đầu.
Làm thế nào các thương hiệu xa xỉ có thể sử dụng NFT để tiếp cận thế hệ tiếp theo
Với việc NFT đã thu hút được sự chú ý trên toàn cầu, các thương hiệu xa xỉ hiện đang ngày càng sử dụng nhiều công cụ thế hệ tiếp theo của thời đại kỹ thuật số này để tìm ra những cách mới để kể câu chuyện của họ và tương tác với khách hàng. Những người mua sắm xa xỉ ngày nay muốn hiểu câu chuyện đằng sau những sản phẩm họ mua và tạo mối liên kết giữa họ và những người có cùng chí hướng. Nói cách khác, họ muốn sản phẩm của họ phản ánh giá trị của họ.
Ngược lại, các thương hiệu xa xỉ sẽ có thể sử dụng NFT để nâng cao nhận thức, thúc đẩy sự tương tác và cuối cùng tạo ra những trải nghiệm và tài sản kỹ thuật số “vô giá”. Tạo NFT nổi bật là cách mới nhất để kết nối với đối tượng đặc biệt mong muốn. Bằng cách này, các thương hiệu sẽ có thể tạo ra một lượng người hâm mộ mới, có mức độ cam kết cao sẽ theo dõi họ trong nhiều thập kỷ.
Forbes gần đây đã nói chuyện với Karinna Nobbs, đồng sáng lập của The Dematerialised, thị trường xác thực trực tuyến đầu tiên dành cho thời trang kỹ thuật số, về những điều các thương hiệu nên chú ý khi bán hàng xa xỉ thông qua NFT.
Nobbs nhấn mạnh rằng các thương hiệu thời trang cao cấp tiên phong giới thiệu sản phẩm NFT ra thị trường sẽ rất thuận lợi cho tương lai. Điều này không chỉ áp dụng cho thời trang mà còn áp dụng cho các ngành công nghiệp xa xỉ như làm đẹp, du lịch và du thuyền.
Chạy theo nhu cầu của khách hàng, không chạy theo xu hướng
Nobbs khuyên các nhà tiếp thị nên tư vấn cho khách hàng của họ về cách thực sự sử dụng NFT sau khi mua.
Có vẻ như việc thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng sẽ là quy tắc quan trọng nhất để trụ lại thị trường này thay vì đánh lừa đám đông và tập trung vào những xu hướng nhất thời và tạo ra những NFT không có tương lai.
Các thương hiệu xa xỉ bước vào thế giới NFT
Thương hiệu thời trang Ý Dolce & Gabbana đã hoàn thành cuộc đấu giá bộ sưu tập NFT đầu tiên thông qua thị trường UNXD có tên Collezione Genesi. Thương hiệu nổi tiếng gần đúng từ việc bán NFT 5,7 triệu đô la (10,885 ETH) kiếm được doanh thu. Bộ sưu tập NFT đầu tiên của Dolce & Gabbana không hoàn toàn bao gồm các mặt hàng kỹ thuật số. Bộ sưu tập cũng bao gồm một số mặt hàng mà người trả giá cao nhất sẽ được trao phiên bản kỹ thuật số cũng như một bộ quần áo hoặc đồ trang sức thực tế. Hãng thời trang xa xỉ của Pháp Givenchy đã phát hành 15 NFT không thể thay đổi trên thị trường OpenSea, được tạo ra với sự hợp tác của nghệ sĩ đồ họa Chito. Balenciaga, nền tảng chơi game trực tuyến Fortnite đã công bố khởi động mối quan hệ hợp tác sáng tạo mới với Vào năm 2020, Gucci giới thiệu bộ sưu tập của mình trong một bộ phim ngắn dài bảy tập cùng tên. Được tích hợp với Roblox, túi Gucci được cung cấp trên nền tảng này có giá khoảng 350.000 Robux. 4 Được bán với giá 1.115 USD. Giá của cùng một túi được bán vật lý 3 nghìn 400 đô la.
Bài viết này đã được đăng trên tạp chí Digital Report số 13.
