Khi trí tuệ nhân tạo tiếp tục đóng vai trò ngày càng không thể thiếu trong tương tác máy tính của con người, ChatGPT đã nổi lên như một công cụ mạnh mẽ, cung cấp nền tảng để người dùng tương tác với AI thông qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên và các plugin cải tiến.
Chúng ta tiếp tục chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo và không thể phủ nhận rằng nó đã thay đổi căn bản cách chúng ta tương tác với máy tính. ChatGPT, một nền tảng sử dụng AI để tạo văn bản và tương tác với người dùng, đã nổi lên như một nhân tố chủ chốt trong không gian này. Tuy nhiên, điều thực sự khiến ChatGPT trở nên khác biệt là việc triển khai các plugin gần đây, cho phép nó điều hướng trang web và thực hiện các tác vụ phức tạp ngoài việc tạo văn bản.
Bước đột phá này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển của AI và đánh dấu thời điểm then chốt trong quá trình phát triển của ChatGPT. Khi OpenAI tiếp tục khám phá toàn bộ tiềm năng của ChatGPT, nền tảng này sẵn sàng trở thành một thế lực đáng gờm trong bối cảnh công nghệ và thách thức những gã khổng lồ lâu đời như Google và Apple. Sự phân nhánh của sự tiến bộ này là rất sâu sắc và chúng ta chỉ mới bắt đầu khám phá bề mặt của những khả năng mà mô hình mới này mang lại.
Plugin ChatGPT “có thể” thay đổi tương tác giữa con người với máy tính mãi mãi
Trước những phát triển gần đây, ngày càng có nhiều khả năng OpenAI giờ đây có thể tự coi mình chủ yếu là một doanh nghiệp tập trung vào người tiêu dùng. Mặc dù ban đầu tổ chức này được thành lập như một phòng thí nghiệm nghiên cứu, nhưng kể từ đó, tổ chức này đã mở rộng phạm vi hoạt động của mình sang cung cấp cơ sở hạ tầng AI, cho thấy sự sẵn sàng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi.
Sẽ là không khôn ngoan khi cho rằng sự phát triển này đại diện cho hình thức cuối cùng của OpenAI khi nó tiếp tục theo đuổi các phương pháp tiếp cận mới và công nghệ tiên tiến trong nỗ lực duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành. Ý nghĩa của sự thay đổi này rất sâu rộng và chúng phản ánh bối cảnh đang thay đổi nhanh chóng của lĩnh vực AI và các lực lượng cạnh tranh đang diễn ra trong đó.
Có lẽ sẽ là thông minh nếu chúng ta hiểu sâu hơn về tại sao plugin ChatGPT lại có ý nghĩa to lớn như vậy và có khả năng thay đổi căn bản quỹ đạo phát triển công nghệ.
Plugin ChatGPT là gì?
Dựa theo OpenAI“plugin là các công cụ được thiết kế dành riêng cho các mô hình ngôn ngữ với nguyên tắc cốt lõi là an toàn và giúp ChatGPT truy cập thông tin cập nhật, chạy tính toán hoặc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba”.
Chúng tôi đã thêm hỗ trợ ban đầu cho plugin ChatGPT — một giao thức dành cho nhà phát triển để xây dựng các công cụ cho ChatGPT, với nguyên tắc thiết kế cốt lõi là an toàn. Triển khai lặp đi lặp lại (bắt đầu với một số ít người dùng & nhà phát triển) để học hỏi từ việc tiếp xúc với thực tế: https://t.co/ySek2oevod pic.twitter.com/S61MTpddOV
– Greg Brockman (@gdb) Ngày 23 tháng 3 năm 2023
Khi ra mắt, ChatGPT đã giới thiệu cho người dùng một thế giới khả năng với bộ sưu tập plugin của bên thứ ba và hai plugin do OpenAI phát triển. Từ đặt vé chuyến bay quốc tế đến đặt hàng mang đi, người dùng có thể hoàn thành nhiều nhiệm vụ một cách nhanh chóng và dễ dàng nhờ các khả năng ấn tượng của nền tảng. Tuy nhiên, dù thú vị như ưu đãi ban đầu này, nó mới chỉ là bước khởi đầu cho những gì ChatGPT có thể làm được.
Khi nền tảng tiếp tục phát triển và phát triển, chúng ta có thể mong đợi được thấy một loạt các plugin mới sẽ mở rộng khả năng của nó hơn nữa. Với mỗi plugin mới, ChatGPT sẽ trở nên mạnh mẽ và linh hoạt hơn, cho phép người dùng làm được nhiều việc hơn chỉ với vài cú nhấp chuột đơn giản. Điều này chắc chắn sẽ có ý nghĩa sâu rộng đối với thế giới công nghệ và hơn thế nữa. Khi ChatGPT tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi nó sẽ thách thức những người chơi đã thành danh trong không gian công nghệ, tạo tiền đề cho một kỷ nguyên đổi mới và tiến bộ mới.
Hiểu tầm quan trọng của plugin ChatGPT
Các mô hình ngôn ngữ lớn, chẳng hạn như GPT-4, đã thể hiện khả năng hiểu văn bản, lập luận và làm theo hướng dẫn rất thành thạo. Tuy nhiên, việc họ không có khả năng lưu trữ và truy xuất tất cả thông tin thực tế trên thế giới một cách chính xác là một thách thức lớn. Ngoài ra, chúng chỉ có khả năng tạo văn bản, điều này giới hạn phạm vi ứng dụng của chúng. May mắn thay, các plugin cung cấp giải pháp cho một số vấn đề quan trọng nhất với ChatGPT.
Một trong những vấn đề chính là ảo giác, trong đó ChatGPT có thể đưa ra câu trả lời sai thay vì thừa nhận mình không biết câu trả lời. Điều này có thể được khắc phục thông qua việc sử dụng các nguồn bên ngoài, có thể cung cấp thông tin chính xác cho nền tảng. Các plugin có thể tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này bằng cách cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu liên quan.
Một thách thức khác với ChatGPT là vấn đề thông tin cũ. Việc đào tạo LLM rất tốn kém và một khi nó được đào tạo, việc cập nhật thông tin mới có thể khó khăn. Các plugin có thể giải quyết vấn đề này bằng cách đưa thông tin mới vào nền tảng, cho phép nó luôn cập nhật.
Hơn thế nữa, thông tin cá nhân đưa ra một thách thức khác, vì ChatGPT không thể truy cập một số thông tin nhất định, chẳng hạn như số dư tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên, các plugin có khả năng giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép người dùng kết nối với các dịch vụ bên ngoài.
Cuối cùng, mặc dù việc tạo văn bản rất hữu ích nhưng việc thực hiện hành động thậm chí còn quan trọng hơn. Các plugin cho phép ChatGPT không chỉ tạo văn bản mà còn thực hiện các hành động trên các dịch vụ bên ngoài. Điều này đặc biệt quan trọng vì nó có khả năng cung cấp cho người dùng khả năng thực hiện hầu như mọi tác vụ trên máy tính hoặc điện thoại của họ.
Bằng cách giải quyết bốn thách thức quan trọng này, các plugin có khả năng tăng tiện ích của ChatGPT theo cấp số nhân. Điều này thể hiện một bước tiến đáng kể dựa trên những khả năng vốn đã rất ấn tượng của nền tảng này. Các plugin có khả năng bắt đầu một chu kỳ động lực cho OpenAI bằng cách thu hút lượng người dùng lớn hơn và đẩy nhanh tiến độ trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.
Tương tác máy tính của con người và trí tuệ nhân tạo
Sau khi khám phá những cách mà plugin có thể cách mạng hóa ChatGPT, thật đáng để kiểm tra xem sự phát triển này phù hợp như thế nào với bối cảnh rộng hơn về tương tác máy tính của con người và trí tuệ nhân tạo. Bằng cách xem xét ý nghĩa của bước đột phá công nghệ này, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về cách AI đang phát triển và tác động tiềm tàng của nó đối với cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Để thực sự trở thành “điều lớn lao tiếp theo”, một sự đổi mới phải có khả năng thay đổi căn bản cách mọi người tương tác với thế giới xung quanh. Điều này không chỉ đòi hỏi đổi mới công nghệ mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về hành vi và tâm lý con người.
Khi chúng tôi xem xét tiềm năng của ChatGPT và các plugin của nó, rõ ràng là chúng có tiềm năng mở ra một kỷ nguyên mới về tương tác giữa con người và máy tính, trong đó ranh giới giữa con người và máy móc ngày càng trở nên mờ nhạt.
Lĩnh vực tương tác máy tính của con người (HCI) tập trung vào việc tạo, phân tích và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông, với mục tiêu rõ ràng là nâng cao trải nghiệm người dùng, hiệu suất nhiệm vụ và chất lượng cuộc sống. Hiện tại, HCI vừa chịu ảnh hưởng vừa ảnh hưởng đến sự phát triển của các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tăng cường thông minh (IA).
ChatGPT sẽ thay đổi tương tác giữa con người và máy tính như thế nào?
Một trong những lợi ích đáng kể nhất của plugin dành cho ChatGPT là khả năng hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu cũng như sở thích của người dùng. Bằng cách truy cập các nguồn thông tin bên ngoài, plugin có thể cung cấp cho ChatGPT nhiều dữ liệu có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Ví dụ: hãy tưởng tượng rằng một người dùng thường xuyên sử dụng plugin Kayak để đặt chuyến bay cho các chuyến công tác. ChatGPT có thể sử dụng thông tin này để tìm hiểu thêm về sở thích du lịch của người dùng và đề xuất các lựa chọn du lịch phù hợp trong tương lai. Tương tự, nếu người dùng thường xuyên đặt hàng mang đi bằng plugin Instacart, ChatGPT có thể tìm hiểu thêm về sở thích ẩm thực của họ và đề xuất các lựa chọn nhà hàng phù hợp trong tương lai.
Bằng cách điều chỉnh phản hồi cho phù hợp với nhu cầu và sở thích riêng của từng người dùng, ChatGPT có thể mang lại trải nghiệm hấp dẫn và cá nhân hóa hơn. Ngược lại, điều này có thể làm tăng sự hài lòng và giữ chân người dùng, biến ChatGPT trở thành một công cụ không thể thiếu đối với người dùng trên nhiều miền khác nhau.
Các hàm ý đạo đức
Mặc dù các plugin ChatGPT cung cấp nhiều khả năng thú vị cho người dùng nhưng chúng cũng gây ra những lo ngại đáng kể về mặt đạo đức cần được giải quyết. Một trong những vấn đề cấp bách nhất là quyền riêng tư, vì người dùng phải tin tưởng rằng dữ liệu của họ đang được sử dụng một cách có đạo đức và có trách nhiệm.
Khi các plugin truy cập các nguồn thông tin bên ngoài, người dùng có thể không thoải mái với việc dữ liệu được chia sẻ với các dịch vụ của bên thứ ba. Các công ty công nghệ phải đảm bảo rằng dữ liệu người dùng được giữ an toàn và người dùng được thông báo đầy đủ về dữ liệu đang được thu thập cũng như cách dữ liệu đó sẽ được sử dụng.
Một vấn đề đạo đức khác với các plugin là khả năng có sự thiên vị trong quá trình phát triển. Nếu các plugin được tạo ra với một tập hợp các quan điểm hoặc giả định hạn hẹp, chúng có thể duy trì những thành kiến tồn tại trong xã hội. Các công ty phát triển phần bổ trợ phải cẩn thận để đảm bảo rằng chúng được tạo ra với nhiều quan điểm khác nhau và không củng cố các khuôn mẫu có hại hoặc các hành vi phân biệt đối xử.
Một trường hợp hấp dẫn khi nói đến đạo đức trong việc phát triển và triển khai các plugin ChatGPT là plugin DAN – “Làm bất cứ điều gì ngay bây giờ”. Plugin này có khả năng giải phóng chatbot khỏi những ràng buộc về đạo đức và đạo đức đôi khi có thể hạn chế phản hồi của nó. Tuy nhiên, ý nghĩa của plugin này và kết quả có thể xuất hiện do việc triển khai nó vẫn còn phải xem xét.
Rủi ro phụ thuộc quá nhiều vào trí tuệ nhân tạo trong tương tác máy tính của con người
Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo ngày càng tăng trong tương tác máy tính của con người làm tăng mối lo ngại về những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến việc phụ thuộc quá nhiều vào AI. Những rủi ro này rất nhiều mặt, phức tạp và có thể biểu hiện theo nhiều cách khác nhau.
Một trong những rủi ro đó là khả năng mất khả năng phán đoán và kỹ năng tư duy phản biện của con người. Khi AI được tích hợp nhiều hơn vào các quá trình ra quyết định, con người có thể trở nên phụ thuộc hơn vào các hệ thống này, dẫn đến tình trạng họ mù quáng làm theo các khuyến nghị của hệ thống AI mà không đặt câu hỏi về tính chính xác hoặc hợp lệ của chúng. Điều này có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng, đặc biệt trong các tình huống hệ thống AI bị lỗi hoặc không khả dụng.
Một rủi ro khác liên quan đến việc phụ thuộc quá nhiều vào AI trong HCI là sự thiên vị và phân biệt đối xử. Hệ thống AI chỉ hoạt động tốt khi có dữ liệu mà chúng được đào tạo và nếu dữ liệu này có thành kiến hoặc phân biệt đối xử, thì hệ thống thu được cũng có thể thể hiện thành kiến hoặc hành vi phân biệt đối xử. Điều này có thể dẫn đến những hậu quả không lường trước được, chẳng hạn như sự phân biệt đối xử đối với một số nhóm người nhất định hoặc việc duy trì những định kiến có hại.
Các plugin ChatGPT có khả năng biến đổi bản chất công việc theo những cách sâu sắc, đặc biệt bằng cách cho phép tự động hóa và yêu cầu phát triển các bộ kỹ năng mới. Khi ChatGPT ngày càng có khả năng thực hiện các tác vụ phức tạp, có khả năng ngày càng có nhiều công việc sẽ được tự động hóa, đặc biệt là những công việc liên quan đến các công việc thường ngày và lặp đi lặp lại.
Ví dụ, hãy tưởng tượng một đại diện dịch vụ khách hàng dành phần lớn thời gian của họ để trả lời cùng một bộ câu hỏi. Với plugin ChatGPT, công việc này có thể được tự động hóa, giúp người đại diện có thể tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp và nhiều sắc thái hơn đòi hỏi khả năng phán đoán và ra quyết định của con người. Tương tự, các công việc khác liên quan đến nhập dữ liệu, tạo nội dung hoặc các tác vụ thông thường khác có thể được tự động hóa với sự trợ giúp của plugin ChatGPT.
Tuy nhiên, sự gia tăng của tự động hóa cũng làm dấy lên mối lo ngại về sự cần thiết của các bộ kỹ năng mới. Khi một số công việc nhất định được tự động hóa, người lao động sẽ cần phát triển các kỹ năng mới để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường việc làm. Ví dụ, người lao động có thể cần phát triển các kỹ năng liên quan đến phân tích dữ liệu, tính sáng tạo hoặc giải quyết vấn đề, những kỹ năng ít có khả năng được tự động hóa trong tương lai gần.
ChatGPT có phải là điều quan trọng tiếp theo không?
Sự xuất hiện của ChatGPT và sự thành công của nó trên thị trường làm nổi bật tầm quan trọng của khả năng mở rộng và độ tin cậy trong ngành công nghệ. Trong khi nhiều nhà phát triển đã xây dựng các ứng dụng đưa thông tin bên ngoài vào LLM và cho phép họ thực hiện hành động, ChatGPT đã có thể đạt được mức độ chấp nhận mà ít ứng dụng khác có thể sánh được.
Điều này một phần là do độ tin cậy và khả năng tiếp cận của OpenAI, điều này đã giúp nó có được sức hút với các công ty lớn cũng như người dùng. Sự thành công của ChatGPT có cảm giác tương tự như sự ra mắt của iPhone bởi Apple, đây là một tiến bộ mang tính thay đổi cuộc chơi trong thế giới công nghệ di động. Nhưng có thật vậy không? Bối cảnh công nghệ hiện tại đã khác so với trước đây và có thể sẽ là thách thức đối với bất kỳ sản phẩm mới nào để đạt được mức độ tác động tương tự.
Mặc dù sự xuất hiện của các công nghệ mới là không thể tránh khỏi, nhưng có thể không có công nghệ đơn lẻ nào có thể trở thành “thứ lớn tiếp theo” như iPhone. Thay vào đó, chúng ta có thể thấy sự gia tăng nhanh chóng của các công nghệ khác nhau phục vụ các mục đích khác nhau, mỗi công nghệ đều có những điểm mạnh và hạn chế riêng.
Đó là lý do tại sao có lẽ câu hỏi thực sự chúng ta cần hỏi là: “Sẽ có một điều lớn tiếp theo?” thay vì “ChatGPT có phải là điều quan trọng tiếp theo không?”
Câu hỏi liệu OpenAI có kiểm soát hoàn toàn hệ sinh thái plugin LLM hay không là một câu hỏi phức tạp. Mặc dù OpenAI chắc chắn sẽ có ảnh hưởng đáng kể đến việc phát triển các plugin LLM, nhưng không chắc chúng sẽ có toàn quyền kiểm soát toàn bộ hệ sinh thái.
Có thể rút ra một so sánh hữu ích với thế giới ứng dụng di động, nơi App Store và Google Play Store là hai chợ ứng dụng lớn nhất. Mặc dù các thị trường này đặt ra các tiêu chuẩn nhất định để phát triển ứng dụng nhưng các nhà phát triển vẫn có thể tạo ứng dụng hoạt động trên nhiều nền tảng, không chỉ iOS hay Android. Theo cách tương tự, trong khi OpenAI có thể đặt tiêu chuẩn cho các plugin LLM thì các công ty và nhà phát triển khác có thể sẽ tạo các plugin của riêng họ hoạt động với các LLM khác nhau.
Theo cách tương tự, trong khi OpenAI có thể đặt tiêu chuẩn cho các plugin LLM, thì các công ty và nhà phát triển khác có thể sẽ tạo các plugin của riêng họ hoạt động với các LLM khác. Điều này có nghĩa là hệ sinh thái plugin có thể sẽ được phân cấp và không nằm dưới sự kiểm soát của bất kỳ công ty hay tổ chức nào, giống như thế giới podcasting.
Sẽ có một điều lớn tiếp theo?
Thật khó để dự đoán liệu sẽ có “điều lớn lao tiếp theo” trong công nghệ hay không, vì sự phát triển của công nghệ mới có xu hướng diễn ra từ từ và gia tăng hơn là mang tính cách mạng. Mặc dù có thể có những đột phá trong một số lĩnh vực nhất định, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo hoặc điện toán lượng tử, nhưng khó có khả năng một công nghệ riêng lẻ nào có thể thay đổi hoàn toàn cách chúng ta sống và làm việc giống như cách mà internet hoặc điện thoại thông minh đã làm.
Thay vào đó, chúng ta có thể thấy sự gia tăng nhanh chóng của các công nghệ khác nhau phục vụ các mục đích khác nhau, mỗi công nghệ đều có những điểm mạnh và hạn chế riêng. Những công nghệ này sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến theo thời gian, nhưng chúng khó có thể có tác động biến đổi giống như internet hoặc điện thoại thông minh.
Điểm mấu chốt
Khi việc tích hợp trí tuệ nhân tạo trong tương tác giữa máy tính với con người tiếp tục phát triển, ChatGPT và các plugin cải tiến của nó đang chứng tỏ khả năng biến đổi, cung cấp cho người dùng những cách mới và thú vị để tương tác với công nghệ AI. Tuy nhiên, giống như bất kỳ công nghệ mới nổi nào, có những cân nhắc quan trọng về mặt đạo đức, xã hội và kinh tế cần phải được xem xét cẩn thận. Bằng cách thúc đẩy cuộc đối thoại liên tục xung quanh những vấn đề này, chúng ta có thể nỗ lực đảm bảo rằng AI được phát triển và triển khai theo cách mang lại lợi ích cho toàn thể nhân loại, đồng thời giảm thiểu những rủi ro và thách thức tiềm ẩn trong quá trình thực hiện.
