Công ty tư vấn toàn cầu Simon Kucher & Đối tác Nghiên cứu Phát triển bền vững Toàn cầu, được tổ chức lần thứ hai trong năm nay, được thực hiện với khoảng 12 nghìn người ở 19 quốc gia. Theo nghiên cứu, tính bền vững ngày càng trở nên quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng. 66% người tiêu dùng coi tính bền vững là một trong năm yếu tố mua hàng hàng đầu của họ. Sản phẩm bền vững, bất chấp thực tế trong năm qua người tiêu dùng và nhà sản xuất trên toàn thế giới phải vật lộn với một số rào cản như áp lực lạm phát; tiếp tục đạt được tầm quan trọng bằng cách thể hiện sự khác biệt giữa các ngành, nhóm tuổi và quốc gia.
Nghiên cứu bền vững toàn cầu được thực hiện ở 19 quốc gia
Trong khi nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ bền vững tiếp tục tăng thì mong muốn thanh toán bổ sung cho các sản phẩm này lại giảm ở các quốc gia đã đạt đến mức trưởng thành về tính bền vững xét về kỳ vọng và quy định của khách hàng. Những yếu tố này cho thấy người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng rằng tính bền vững sẽ không còn là yếu tố khác biệt và trở thành một phần của chuẩn mực.
Hai yếu tố chính hỗ trợ sản phẩm bền vững: Gia tăng nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng và các quy định
89% số người được hỏi nói rằng hành vi mua hàng và sở thích của họ là quyết định cuối cùng. 5 Anh ấy nói rằng anh ấy đang chuyển sang mua các sản phẩm thân thiện với môi trường hàng năm. Theo hướng này, yếu tố chính định hướng người sản xuất về sản phẩm bền vững chính là nhu cầu của người tiêu dùng về những sản phẩm bền vững hơn. Ngoài ra, nhu cầu về sản phẩm bền vững xuất hiện rõ ràng hơn nhằm thu hút khách hàng ở các ngành nằm gần cuối chuỗi giá trị. Vì lý do này, có thể thấy nhiều sản phẩm bền vững hơn hoặc nghiên cứu phát triển trong các lĩnh vực như sơn nội thất và ngoại thất, bao bì và bao bì, chăm sóc cá nhân và chăm sóc nhà cửa, vệ sinh cá nhân và dệt may, được người dùng cuối mua trực tiếp.
Một động lực khác mà các nhà sản xuất phải đối mặt về tính bền vững là áp lực pháp lý. Ở những thị trường trưởng thành hơn về tính bền vững do áp lực pháp lý mạnh mẽ, các nhà sản xuất đang thực hiện các bước nhanh chóng để cải thiện mức độ bền vững hiện tại của họ. Trong trường hợp của Thổ Nhĩ Kỳ, kế hoạch triển khai Cơ chế quản lý carbon biên giới đến năm 2026, sẽ áp dụng giá carbon đối với một số sản phẩm nhập khẩu vào EU, sẽ cho phép các nhà sản xuất Thổ Nhĩ Kỳ sản xuất các sản phẩm bền vững hơn bằng cách giảm chi phí carbon của họ.
Mức độ sẵn sàng chi trả cho sự bền vững khác nhau giữa các ngành
Ngày nay, trung bình có 32% người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm/dịch vụ bền vững. Khi nói đến sản phẩm tiêu dùng (37%), người trả lời khảo sát; cho biết họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm và dịch vụ bền vững. Năng lượng và tiện ích là những lĩnh vực mà người tiêu dùng ít sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm và dịch vụ bền vững. Giám đốc Simon-Kucher Öykü Elmas cho biết, “Tại thị trường Thổ Nhĩ Kỳ, các lĩnh vực như dệt may, chăm sóc cá nhân và gia đình, sản phẩm vệ sinh và sơn nội/ngoại thất; Nó đang đạt được tiến bộ liên tục trong lĩnh vực bền vững và các công ty trong lĩnh vực này có thể bán sản phẩm của họ với giá cao hơn 40% với vị trí và chiến lược phù hợp.”
Ngoài ra còn có những rào cản mà người tiêu dùng và doanh nghiệp cần phải vượt qua.
Áp lực lạm phát đang ảnh hưởng đến thế giới gần đây và có tác động tiêu cực đến việc mua các sản phẩm và dịch vụ bền vững. 33% số người được hỏi trên toàn cầu cho biết họ ít có khả năng mua các sản phẩm và dịch vụ bền vững do giá cả tăng cao do lạm phát. Nguồn cung nguyên liệu thô là một trở ngại khác đối với nhu cầu sản phẩm bền vững. Nguồn cung nguyên liệu thô bền vững hạn chế; Nó đặt các nhà sản xuất vào tình thế khó khăn về khả năng tiếp cận và quản lý chi phí.
Đối tác văn phòng Simon-Kucher Istanbul, Cem Balıkçıoğlu cho biết, “Rõ ràng là thái độ và hành vi đối với tiêu dùng bền vững đã gia tăng trong những năm gần đây. “Bền vững không phải là mốt và sẽ là hành vi tiêu dùng lâu dài trong thời gian tới”. Balıkçıoğlu tiếp tục lời của mình như sau: “Người tiêu dùng sẽ tiếp tục mong đợi nhiều hơn từ các công ty và những công ty không thích ứng và đổi mới bất chấp những trở ngại như áp lực lạm phát sẽ gặp khó khăn về nhu cầu, lợi nhuận và doanh số trong thời gian dài.”
Theo hướng này, Simon-Kucher & Partners hướng đến việc giúp các công ty nắm bắt được giá trị thương mại trong lĩnh vực bền vững thông qua người tiêu dùng cuối cùng và kỳ vọng của khách hàng. 3 nêu bật bước chính:
Xác định các thị trường ưu tiên bằng cách phân tích hành vi và quy định của khách hàng
Sản xuất các sản phẩm bền vững cùng lúc ở tất cả các thị trường hoặc lĩnh vực ứng dụng với nguồn lực hạn chế sẽ không thực tế và sẽ không mang lại lợi ích thương mại. Bằng sự hiểu biết các quy định của các thị trường khác nhau và sự phát triển bền vững hiện nay, cùng với hành vi của người tiêu dùng; nên ưu tiên giữa các thị trường ở điểm phát triển sản phẩm bền vững.
Ngay sau đó, đối với mọi thị trường và lĩnh vực ưu tiên; Các yếu tố bền vững được yêu cầu nhiều nhất (như xử lý nước thải, giảm lượng khí thải carbon, hiệu quả sản xuất, v.v.) phải được xác định bằng cách hiểu rõ mong đợi của người tiêu dùng cuối cùng. Các thị trường ưu tiên có nhu cầu và sẵn sàng chi trả sẽ được kết hợp với các tính năng của sản phẩm mà khách hàng mong đợi, từ đó đạt được lợi ích thương mại và chuyển đổi xanh phù hợp.
Đánh giá khách hàng hiện tại của bạn để cộng tác
Có thể không thể phát triển các sản phẩm bền vững với tất cả khách hàng của bạn hoặc bán những sản phẩm này cho tất cả khách hàng của bạn. Để hợp tác với đúng khách hàng về tính bền vững, cần đánh giá năng lực bền vững và sự nhiệt tình của các khách hàng liên quan. Trong khi thực hiện đánh giá này; sự quan tâm của khách hàng đối với tính bền vững, các nghiên cứu được thực hiện/theo kế hoạch của họ về tính bền vững, cơ sở hạ tầng bền vững và trọng tâm trong các chiến lược và tổ chức truyền thông về tính bền vững của họ cần được xem xét. Đánh giá này sẽ giúp các công ty hướng các nỗ lực bền vững của mình tới những khách hàng tập trung hơn và đạt được kết quả thành công trong thời gian ngắn hơn với ít nguồn lực hơn.
Chuyển đổi văn hóa và tổ chức
Tính bền vững là một hành trình mà các công ty phải thực hiện để tồn tại lâu dài trên thị trường. Để hành trình này tiến triển một cách lành mạnh hơn; Các ủy ban ra quyết định cần được thành lập, các mục tiêu bền vững cần được đặt ra ở cấp độ tổ chức, trách nhiệm của nhóm cần được làm rõ và các tài liệu truyền thông nội bộ và bên ngoài cần được tạo ra. Để giám sát hiệu quả hoạt động bền vững hiệu quả hơn và hỗ trợ việc tạo ra văn hóa này, nhóm phát triển bền vững cần được đưa vào cơ cấu tổ chức.
Như Giám đốc cấp cao của Simon-Kucher & Partners, Alperen Kayacan đã tuyên bố: “Các công ty tập trung vào nghiên cứu, tính bền vững và có người quản lý tính bền vững Cấp độ C được đánh giá cao hơn 15% so với các đối tác của họ; bởi vì các nhà đầu tư tin rằng vấn đề này là một chỉ số rất quan trọng về mặt quản lý và tầm nhìn của công ty. Theo hướng này, các công ty đưa vấn đề bền vững vào hoạt động từ đầu đến cuối sẽ có sự khác biệt tích cực trong ngắn hạn và dài hạn trong mắt cả người tiêu dùng và nhà đầu tư.
