Do sự cố trong Microsoft Teams, nhiều người dùng Đến trang web Down detector Đổ xô đến. Nếu bạn đã sử dụng Microsoft Teams trong một thời gian dài thì bạn đã biết mình có thể làm gì với ứng dụng này. Tuy nhiên, đối với những người chưa biết, chúng ta hãy giải thích ngắn gọn.
Nhóm Microsoft là gì?
Microsoft Teams là một nền tảng cộng tác và giao tiếp cho phép người dùng trò chuyện, chia sẻ tệp và tổ chức các cuộc họp ảo. Các tính năng của ứng dụng như sau:
- Trò chuyện và nhắn tin tức thời: Người dùng có thể trò chuyện trực tiếp hoặc nhóm với các thành viên trong nhóm.
- Hội nghị video và âm thanh: Người dùng có thể tổ chức các cuộc họp ảo, chia sẻ màn hình của họ và lưu cuộc họp để sử dụng sau.
- Chia sẻ và cộng tác tập tin: Người dùng có thể chia sẻ và chỉnh sửa các tệp như Word và Excel trực tiếp trong Teams.
- Tích hợp: Nó có thể tích hợp với các ứng dụng khác của Microsoft như Microsoft Teams, OneNote và Planner, cũng như các ứng dụng và dịch vụ khác như Trello và Github.
- Tùy chỉnh: Các nhóm có thể được tùy chỉnh bằng các tab, trình kết nối và bot để phù hợp với nhu cầu cụ thể của một nhóm hoặc tổ chức.
- Có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị: Đội WindowsNó có sẵn cho Mac, iOS, Android và trình duyệt web.
Sẽ rất tệ cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn đột nhiên mất quyền truy cập vào tất cả các tính năng này phải không? Rất tiếc, những nhân viên gặp phải lỗi Microsoft Teams không hoạt động sẽ không thể hưởng lợi từ nhiều đặc quyền do chương trình cung cấp.
Microsoft Teams không mở được sự cố và giải pháp
Sự cố ngừng hoạt động của máy chủ là tình trạng một hoặc nhiều máy chủ không khả dụng hoặc không hoạt động bình thường, ngăn người dùng truy cập các dịch vụ hoặc tài nguyên được lưu trữ trên đó. Điều này có thể ảnh hưởng đến các trang web, dịch vụ email, cơ sở dữ liệu và các ứng dụng khác.
Việc ngừng hoạt động của máy chủ có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm:
- lỗi phần cứng: Điều này có nghĩa là các vấn đề như nguồn điện bị lỗi, ổ cứng bị lỗi hoặc quá nóng.
- Sự cố kết nối mạng: Điều này có thể bao gồm các sự cố với bộ định tuyến, bộ chuyển mạch hoặc cơ sở hạ tầng mạng khác có thể khiến máy chủ không thể truy cập được.
- Lỗi hoặc cập nhật phần mềm: Lỗi phần mềm hoặc bản cập nhật phần mềm mới có thể khiến máy chủ gặp trục trặc hoặc gặp sự cố.
- Tấn công mạng: Máy chủ có thể ngừng hoạt động nếu bị nhắm mục tiêu bởi một cuộc tấn công mạng chẳng hạn như tấn công DoS.
- Sai lầm của nhân loại: Việc ngừng hoạt động của máy chủ cũng có thể do lỗi của con người, chẳng hạn như ai đó vô tình tắt hoặc định cấu hình sai máy chủ.
- cúp điện: Máy chủ phụ thuộc vào nguồn điện và bất kỳ sự cố mất điện nào cũng có thể gây ra tình trạng ngừng hoạt động của máy chủ.
- Quá tải: Nếu máy chủ bị quá tải với quá nhiều lưu lượng truy cập hoặc quá nhiều yêu cầu, máy chủ có thể gặp phải tình trạng ngừng hoạt động.
- Thảm họa thiên nhiên: Thiên tai như lũ lụt, hỏa hoạn, động đất cũng có thể khiến máy chủ ngừng hoạt động.
Nhìn vào vấn đề Microsoft Teams không hoạt động, rất khó có công ty lớn như Microsoft lại gặp phải lỗi như vậy chỉ vì một lý do đơn giản. Do đó, chúng tôi cho rằng sự cố có thể do lỗi phần mềm.
Nhóm Microsoft không hoạt động: Làm cách nào để khắc phục?
Hãy chắc chắn làm theo các phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố:
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với internet và bạn có kết nối ổn định.
- Khởi động lại ứng dụng: Đóng và khởi động lại ứng dụng Teams trên thiết bị của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn: Đảm bảo cài đặt thiết bị của bạn, chẳng hạn như cài đặt tường lửa và proxy, không ngăn Teams hoạt động bình thường.
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn: Nếu bạn đang sử dụng Teams trong trình duyệt web, hãy xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt để xem sự cố có được giải quyết hay không.
- Kiểm tra cập nhật: Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản Teams mới nhất trên thiết bị của mình.
- Kiểm tra trang trạng thái dịch vụ của Microsoft Teams: Kiểm tra trang trạng thái dịch vụ của Microsoft Teams để biết mọi sự cố đã biết hoặc tình trạng ngừng hoạt động ảnh hưởng đến dịch vụ.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ CNTT: Nếu bạn không thể tự khắc phục sự cố, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ CNTT để được hỗ trợ thêm.
- Kiểm tra các ứng dụng xung đột: Thu phóng chạy ở chế độ nền, Skype vân vân. Nếu bạn có các ứng dụng hội nghị khác, hãy đóng chúng lại và thử lại.
- Thử trên thiết bị khác: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử truy cập Teams từ một thiết bị khác để xem sự cố là do thiết bị cụ thể hay chung.
Những phương pháp này có thể giúp bạn khắc phục sự cố Microsoft Teams không mở được. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn cần hỗ trợ thêm, hãy nhớ liên hệ với nhóm hỗ trợ của Microsoft.
