Arlo đã công bố hỗ trợ phần mềm vào tuần trước cho Pro và Generation 3máy ảnh dừng lại. Chúng là những máy ảnh Arlo đầu tiên đạt đến giai đoạn EOL.
Thông báo của Arlo là một phần trong chính sách End of Life mới mà công ty Mỹ đang đưa ra 1 được giới thiệu vào tháng 1 năm 2023. Theo chính sách mới này, Arlo đang giới hạn khung thời gian mà các sản phẩm được cung cấp bản cập nhật phần mềm. trong một gửi email cho khách hàng công ty viết rằng họ đang đưa ra chính sách này để “đưa các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi phù hợp với các tiêu chuẩn an ninh mạng và công nghệ ngày càng phát triển của thị trường”.
Hiện tại, chỉ có Pro (VMC4030) và Generation 3 (VMC3030) máy ảnh bị ảnh hưởng bởi các biện pháp EOL. Chủ sở hữu không bị bỏ rơi ngay lập tức. Arlo viết rằng các camera từ 1 Tháng 4 năm 2023 không nhận được bản cập nhật chương trình cơ sở nào. Chúng cũng ngay lập tức mất đi nhiều chức năng khác nhau, bao gồm sao lưu hình ảnh trên đám mây và thông báo qua e-mail. Sau đó 1 Khách hàng tháng 4 năm 2023 với Pro hoặc Generation 3camera an ninh vẫn “lưu trữ video cục bộ” thông qua trạm Arlo Base. Cảnh báo chuyển động và luồng video hiện cũng sẽ tiếp tục có sẵn thông qua ứng dụng Arlo.
Những khách hàng vẫn muốn lưu trữ dữ liệu video của mình trên đám mây có thể mua đăng ký Arlo Secure. Vì các camera không còn nhận được bản cập nhật nên chúng có thể mất hỗ trợ cho một số tính năng nhất định của dịch vụ theo thời gian.
Chính sách EOL của Arlo
Bản thân việc Arlo đưa ra chính sách EOL không phải là điều bất thường. Hầu như tất cả các nhà sản xuất sản phẩm yêu cầu hỗ trợ phần mềm đều có thời gian cập nhật tối đa như vậy. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là tuổi thọ của các sản phẩm hiện đang ở giai đoạn Cuối vòng đời. thế hệ 3- và máy ảnh Pro lần lượt xuất hiện 6 Và 8 cách đây nhiều năm trên thị trường; mặc dù 8 năm không nhất thiết là ngắn, là 6 năm về phía tương đối ngắn. Đồng thời, chính sách cập nhật của đối thủ Arlo Nest cũng không khá hơn là bao; gã khổng lồ tìm kiếm đã hứa vào năm 2021 tối thiểu 5 năm cập nhật chương trình cơ sở cho các sản phẩm Nest mới.
Chính sách EOL sẽ ảnh hưởng như thế nào đến các máy ảnh khác của công ty vẫn chưa được tiết lộ. Bởi vì trang hỗ trợ này khách hàng được thông báo về sự hỗ trợ của camera an ninh của họ.
