Nhân viên đang chuyển sang sử dụng các ứng dụng liên lạc hướng tới người tiêu dùng, kể cả ở nơi làm việc. Kết quả? Khoảng cách giữa bộ phận CNTT và nhân viên mà bộ phận này phải hỗ trợ.
Là một nhân viên, việc tách biệt nhà và nơi làm việc khi nói đến ứng dụng di động là điều không dễ dàng. Nhiều người dùng cũng sử dụng các ứng dụng họ sử dụng khi rảnh rỗi tại nơi làm việc để nói chuyện với đồng nghiệp. cái gì đó, Skype hoặc Messenger TRÊN Facebook ở một số công ty nó tốt như nền tảng tiêu chuẩn mà trên đó mọi hoạt động giao tiếp nội bộ diễn ra.
Mối đe dọa Whatsapp
Nhân viên chuyển sang sử dụng các ứng dụng dành cho người tiêu dùng có thể là do hoạt động không trực quan của các ứng dụng dành cho doanh nghiệp. Chúng thường phức tạp hơn và kém sắp xếp hợp lý hơn các ứng dụng trò chuyện phổ biến. Do đó, nhiều nhân viên lựa chọn sự tiện lợi của các công cụ quen thuộc, đặc biệt khi cần gửi tin nhắn nhanh nhưng không phù hợp để gửi qua thư.
[related_article id=”166262″]
Bản thân nó không tệ, không phải vì bộ phận CNTT ngày càng khó quản lý các ứng dụng hơn, theo CIO.com. Không giống như các ứng dụng dành cho người tiêu dùng, ứng dụng dành cho doanh nghiệp được trang bị các tùy chọn mã hóa và tùy chọn quản lý, đồng thời tin nhắn có thể được lưu trữ tập trung. Ngoài ra, việc sử dụng ứng dụng dành cho người tiêu dùng cho mục đích kinh doanh kém an toàn hơn và dữ liệu có thể bị chặn dễ dàng hơn.
Tìm kiếm lựa chọn thay thế
Tuy nhiên, cấm các ứng dụng không phù hợp không phải là giải pháp tốt. Theo Chris Voce, phó chủ tịch Forrester, điều đó sẽ chỉ phản tác dụng: “Công việc chính của nhân viên CNTT là giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Nếu họ không cung cấp ứng dụng mà nhân viên cần để thực hiện công việc của mình, họ sẽ bí mật sử dụng nó [van niet-professionele apps] kích thích.”
Thay vào đó, các công ty có thể lựa chọn các ứng dụng thân thiện với người dùng hơn và xác định rõ ràng điều gì nên và điều gì không mong muốn khi sử dụng ứng dụng dành cho người tiêu dùng. Ví dụ, có thể đồng ý rằng việc giao tiếp không chính thức như lên kế hoạch cho một cuộc họp có thể được thực hiện qua email Skype hoặc Messenger là có thể, trong khi việc chia sẻ thông tin nhạy cảm của công ty nên được thực hiện thông qua các kênh chính thức.
