Theo khảo sát ‘Trust Barometer’ hàng năm của Trust, mọi người vẫn duy trì niềm tin vào công nghệ, nhằm đo lường cảm giác tin cậy trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống.
Niềm tin đang sụp đổ ở Mỹ, theo báo cáo ‘Trust Barometer’ hàng năm của Edelman công bố vào tuần trước. Theo khảo sát với 33.000 người từ 28 quốc gia, chỉ 1/3 người Mỹ tin tưởng vào chính phủ. Về mặt này, có mức giảm 14% so với năm trước. Hơn một nửa không tin tưởng vào giới truyền thông. Ngay cả về mặt niềm tin vào thế giới kinh doanh, vốn vẫn vững chắc trong nhiều năm, cũng đã giảm 10 điểm so với năm trước, và số người tuyên bố tin tưởng rằng thế giới kinh doanh đang làm điều đúng đắn cũng đã giảm. giảm xuống còn 48%. Edelman cho biết trong cuộc khảo sát mà ông đã thực hiện trong 18 năm rằng ông chưa bao giờ chứng kiến sự suy giảm lớn như vậy ở một quốc gia nào.
Nhưng có một lĩnh vực dường như đã thoát khỏi sự ngờ vực này của người Mỹ, vốn đã lan sang hầu hết các tổ chức: công nghệ. Vâng đúng vậy, người Mỹ vẫn tin tưởng các công ty công nghệ. 75% số người được hỏi tin rằng ngành công nghệ đang làm điều đúng đắn. Tỷ lệ này hầu như không thay đổi trong 5 năm qua. Theo khảo sát, công nghệ là lĩnh vực công nghiệp đáng tin cậy nhất ở Mỹ.
Xét những lo ngại về quyền lực mà các công ty công nghệ đã thâu tóm và một số bê bối trong ngành, có thể nói kết quả này là một kết quả ngoài mong đợi. Trong diễn đàn kinh tế tổ chức tại Davos, Thụy Sĩ, một câu hỏi được đặt ra là liệu các hãng công nghệ có thể tiếp tục duy trì vị thế đặc quyền mà họ đã giành được hay không. Ruth Porat, giám đốc tài chính của Alphabet, đã phát triển một lý thuyết trong bài phát biểu của mình tại hội thảo ‘Chúng tôi tin vào công nghệ’. Nói rằng niềm tin vào các công ty này là rất lớn, Porat nói, “Bởi vì công nghệ tiếp tục mang lại giải pháp cho những vấn đề thách thức nhất của thế giới.”
Anh ấy chắc chắn đúng. Đây tiếp tục là lời biện minh mà ngành công nghệ luôn sử dụng để giải thích cho sự tồn tại và tầm ảnh hưởng rộng rãi của nó. Quan điểm cho rằng công nghệ được cách ly khỏi những quan điểm tiêu cực phổ biến do những khám phá đáng ngưỡng mộ của nó đã chi phối tâm lý doanh nghiệp trong ngành kể từ trước khi Google là một tia sáng trong mắt những người sáng lập.
